AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
Freundlicher und kompetenter Kundenservice |
17.03.2018 | 18:15 Uhr  VerifiziertAbwicklung des Schadens der Windschutzscheibe über *** problemlos.. Danke an ihn und an das Axa Team.. Abwicklung des Schadens der Windschutzscheibe über *** problemlos.. Danke an ihn und an das Axa Team.. |
17.03.2018 | 18:10 Uhr VerifiziertNach Sturmschaden sollte ich einen Kostenvoranschlag von meiner Werkstatt einreichen, was ich auch gemacht habe, dieser wurde auch bewilligt! Nachdem das Wohnmobil dann doch nicht in die Werkstatt gepasst hatte, wollte ich mir den Betrag auszahlen lassen, ich habe bei Ihnen angerufen und Sie meinten, kein Problem! Schadensumme: *** inkl. MwSt. Abzüglich *** % MwSt. - *** € Selbstbeteiligung wären *** € bekommen habe ich aber nur *** € Ihre Abteilung hat nach Schriftlich zugesagter Werkstattfreigabe, irgendwo in der Nähe von *** in einem Dorf namens *** sich noch ein anderes Angebot eingeholt, ohne das diese Werkstatt mein hochpreisiges Wohnmobil jemals gesehen hat! Ich habe freie Werkstattwahl, wenn Sie dieses vorgehen als solches bewerten sind Sie für mich leider nicht die richtige Versicherung! Desweitern halte ich mir vor, meine Versicherungen zum nächstmöglichen Termin zu kündigen. Mit freundlichen Grüßen *** Nach Sturmschaden sollte ich einen Kostenvoranschlag von meiner Werkstatt einreichen, was ich auch gemacht habe, dieser wurde auch bewilligt! Nachdem das Wohnmobil dann doch nicht in die Werkstatt gepasst hatte, wollte ich mir den Betrag auszahlen lassen, ich habe bei Ihnen angerufen und Sie meinten, kein Problem! Schadensumme: *** inkl. MwSt. Abzüglich *** % MwSt. - *** € Selbstbeteiligung wären *** € bekommen habe ich aber nur *** € Ihre Abteilung hat nach Schriftlich zugesagter Werkstattfreigabe, irgendwo in der Nähe von *** in einem Dorf namens *** sich noch ein anderes Angebot eingeholt, ohne das diese Werkstatt mein hochpreisiges Wohnmobil jemals gesehen hat! Ich habe freie Werkstattwahl, wenn Sie dieses vorgehen als solches bewerten sind Sie für mich leider nicht die richtige Versicherung! Desweitern halte ich mir vor, meine Versicherungen zum nächstmöglichen Termin zu kündigen. Mit freundlichen Grüßen *** |
17.03.2018 | 18:09 Uhr VerifiziertSchnell und unkompliziert, keine dummen Nachfragen oder der Versuch, die Schadenssumme herunter zu handeln. Schnell und unkompliziert, keine dummen Nachfragen oder der Versuch, die Schadenssumme herunter zu handeln. |
Schnelle und umfassende Abwicklung |
17.03.2018 | 18:03 Uhr VerifiziertDie Gesamtabwicklung war gut, nur der Zeitablauf von der Schadensmeldung bis zur Begutachtung hätte kürzer sein können und dadurch die Ausfallzeit des Fahrzeuges verkürzt werden. Die Gesamtabwicklung war gut, nur der Zeitablauf von der Schadensmeldung bis zur Begutachtung hätte kürzer sein können und dadurch die Ausfallzeit des Fahrzeuges verkürzt werden. |
17.03.2018 | 17:58 Uhr VerifiziertDas Verhalten der angerufenen Mitarbeiterin war sehr freundlich und zweckgerichtet. Sie konnte mir gut zuhören. Auf gezielte Fragen erhielt ich gezielte Antworten. Meine anstehenden Fragen konnten so binnen kürzester Zeit geklärt werden. Trotz der Sachbezogenheit war das Gespräch durch Lockerheit und Freundlichkeit geprägt. In unserer deutschen " Servicewüste" eine angenehme Oase! Das Verhalten der angerufenen Mitarbeiterin war sehr freundlich und zweckgerichtet. Sie konnte mir gut zuhören. Auf gezielte Fragen erhielt ich gezielte Antworten. Meine anstehenden Fragen konnten so binnen kürzester Zeit geklärt werden. Trotz der Sachbezogenheit war das Gespräch durch Lockerheit und Freundlichkeit geprägt. In unserer deutschen " Servicewüste" eine angenehme Oase! |
17.03.2018 | 17:54 Uhr VerifiziertFreundliche Mitarbeiter,Hife bei der Schadensmitteilung,Korrekte Abwicklung Freundliche Mitarbeiter,Hife bei der Schadensmitteilung,Korrekte Abwicklung |
Schnelle und problemlose Erledigung unseres Problems. |
17.03.2018 | 17:45 Uhr VerifiziertGut war die Erstaufnahme des Schadens. Schadensaufnahme, weitere Vorgehensweise usw. Ein des Schadens, der mit vorliegender Rechnung, wurde umgehend reguliert. Der andere Teil des Schadens lief nicht so gut. Hier kann derzeit überhaupt keine Rechnung vorgelegt werden. Auch später nicht, weil die Anschaffung nicht mit den Erstattungsvorschriften übereinstimmen. Ich fand die Ausführungen hierzu sehr bestimmend. Erstattung nach Einreichung der Rechnung! Eine höhere Erstattung nicht möglich! Kein Hinweis, dass möglicherweise doch über Kostenvoranschlag, wenn auch mit Abstrichen, abgerechnet werden kann. Letztlich Verständigung erfolgt. Daher Bewertung im höheren Bereich, aber nicht ganz oben. Gut war die Erstaufnahme des Schadens. Schadensaufnahme, weitere Vorgehensweise usw. Ein des Schadens, der mit vorliegender Rechnung, wurde umgehend reguliert. Der andere Teil des Schadens lief nicht so gut. Hier kann derzeit überhaupt keine Rechnung vorgelegt werden. Auch später nicht, weil die Anschaffung nicht mit den Erstattungsvorschriften übereinstimmen. Ich fand die Ausführungen hierzu sehr bestimmend. Erstattung nach Einreichung der Rechnung! Eine höhere Erstattung nicht möglich! Kein Hinweis, dass möglicherweise doch über Kostenvoranschlag, wenn auch mit Abstrichen, abgerechnet werden kann. Letztlich Verständigung erfolgt. Daher Bewertung im höheren Bereich, aber nicht ganz oben. |
