Leider war die Kommunikation sehr schlecht. eMails meinerseits wurden nicht beantwortet und die Regulierung dauerte fast 5 Wochen. Dabei war die AXA als Hausratversicherer bei dem Schaden nur mit rund *** Euro eingebunden. Die *** als Gebäudeversicher (Wasserschaden) hat rund *** Euro wesentlich zeitnaher reguliert - mit angenehmer Kommunikation. Bei dem Gedanken, der große Schaden wäre über die AXA in dieser Art und Weise "reguliert" worden haben wir ein beklemmendes Gefühl bekommen. Immerhin nehmen wir äußerst selten Versicherer in Anspruch - zum Glück. Aber wenn es dann doch mal zu einem Schaden kommt möchte ich mich gerne zurücklehnen können weil mich ein Gefühl des Vertrauens begleitet. Das war hier leider nicht gegeben. Wir haben den Vertrag daher gekündigt.
Leider war die Kommunikation sehr schlecht. eMails meinerseits wurden nicht beantwortet und die Regulierung dauerte fast 5 Wochen. Dabei war die AXA als Hausratversicherer bei dem Schaden nur mit rund *** Euro eingebunden. Die *** als Gebäudeversicher (Wasserschaden) hat rund *** Euro wesentlich zeitnaher reguliert - mit angenehmer Kommunikation. Bei dem Gedanken, der große Schaden wäre über die AXA in dieser Art und Weise "reguliert" worden haben wir ein beklemmendes Gefühl bekommen. Immerhin nehmen wir äußerst selten Versicherer in Anspruch - zum Glück. Aber wenn es dann doch mal zu einem Schaden kommt möchte ich mich gerne zurücklehnen können weil mich ein Gefühl des Vertrauens begleitet. Das war hier leider nicht gegeben. Wir haben den Vertrag daher gekündigt.
Online Schadenanzeige und Zeit bis der Gutachter das Fahrzeug besichtigt hat waren perfekt. Gutachten war ebenfalls tdellos. Nur die Zeitraum, bis der Schaden vergütet wurde, dauerte zu lange. Für eine Versicherung in dieser Preisklasse erwarte ich eine sehr zeitnahe Bearbeitung und Abwicklung.
Online Schadenanzeige und Zeit bis der Gutachter das Fahrzeug besichtigt hat waren perfekt. Gutachten war ebenfalls tdellos. Nur die Zeitraum, bis der Schaden vergütet wurde, dauerte zu lange. Für eine Versicherung in dieser Preisklasse erwarte ich eine sehr zeitnahe Bearbeitung und Abwicklung.
Ich hatte einen Schaden, der durch den Sturm Frederike verursacht wurde. Der Schaden wurde schnell und unbürokratisch beglichen. So wünscht man sich seine Versicherung. Werde die AXA und das zuständige Versicherungsbüro immer empfehlen.
Ich hatte einen Schaden, der durch den Sturm Frederike verursacht wurde. Der Schaden wurde schnell und unbürokratisch beglichen. So wünscht man sich seine Versicherung. Werde die AXA und das zuständige Versicherungsbüro immer empfehlen.