AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
26.10.2017 | 08:23 Uhr  VerifiziertBetreuung ist gut jedoch sobald ein Mitarbeiter ausfällt stockt es und die Bearbeitung steht, Mitarbeiter sind freundlich können sich allerdings einige Arbeiten oder auch Beschädigungen nicht wirklich vorstellen ( auch mit Fotos) wie diese entstanden sind was mühselig ist alles zu erklären ( Fachwissen fehlt) als Kunde muss man sich selbst schlau machen nachfragen um es dem Mitarbeiter erklären zu können. Teilweise laufen Etsatzleistungen schleppend. Betreuung ist gut jedoch sobald ein Mitarbeiter ausfällt stockt es und die Bearbeitung steht, Mitarbeiter sind freundlich können sich allerdings einige Arbeiten oder auch Beschädigungen nicht wirklich vorstellen ( auch mit Fotos) wie diese entstanden sind was mühselig ist alles zu erklären ( Fachwissen fehlt) als Kunde muss man sich selbst schlau machen nachfragen um es dem Mitarbeiter erklären zu können. Teilweise laufen Etsatzleistungen schleppend. |
26.10.2017 | 08:22 Uhr Verifiziert10 - alles bestens: Leistungen im vollem erwünschten Umfang und zeitnah; weiter so! 10 - alles bestens: Leistungen im vollem erwünschten Umfang und zeitnah; weiter so! |
26.10.2017 | 08:21 Uhr VerifiziertBearbeitung von Rechnungen nach Operationen dauert sehr lange, die behandelnden Ärzte müssen daher auch sehr lange auf den Ausgleich der Rechnung warten, was für mich sehr peinlich ist Bearbeitung von Rechnungen nach Operationen dauert sehr lange, die behandelnden Ärzte müssen daher auch sehr lange auf den Ausgleich der Rechnung warten, was für mich sehr peinlich ist |
26.10.2017 | 08:13 Uhr VerifiziertSchnelle, unkomplizierte Leistungsabrechnung. Auch flexibel in Bezug auf die Einreichungswege. Schnelle, unkomplizierte Leistungsabrechnung. Auch flexibel in Bezug auf die Einreichungswege. |
26.10.2017 | 08:04 Uhr VerifiziertDie Abrechnung der Leistungen erfolgt über einen vorgefertigten Abrechnungsbeleg. Damit erspart man sich selbst den Aufwand erst die Versicherungsnummer und die Adresse zu suchen. Die Gutschrift beziehungsweise die Bestätigung erfolgt relativ zeitnah. Die Abrechnung der Leistungen erfolgt über einen vorgefertigten Abrechnungsbeleg. Damit erspart man sich selbst den Aufwand erst die Versicherungsnummer und die Adresse zu suchen. Die Gutschrift beziehungsweise die Bestätigung erfolgt relativ zeitnah. |
26.10.2017 | 07:58 Uhr VerifiziertSchnelle unkomplizierte Erstattung.Einreichen der Rechnung per E-Mail wäre wünschenswert Schnelle unkomplizierte Erstattung.Einreichen der Rechnung per E-Mail wäre wünschenswert |
26.10.2017 | 07:52 Uhr VerifiziertIn meiner letzten Leistungsabrechnung wurde von Axa schriftlich darauf hingewiesen, dass mein Tarif die gewünschte Leistung nicht abdeckt. Ich habe mich darauf hin bei der Axa telefonisch zweimal erkundigt, wie ich meinen Tarif optimieren könnte. Diese Antwortet wurde mir beim ersten Mal nicht gegeben, und ich wurde an einen Versicherungsmakler verwiesen, durch den ich aber nicht betreut werden möchte. Bei meinem zweiten Anruf bei der Axa wurde mir die Antwort nicht gegeben, weil dem Support die Antwort nicht bekannt war. Nach einem telefonischen Weiterleitungsversuch war die Telefonleitung dann blockiert. Bis heute habe ich keinerlei Antwort von der Axa zu meiner Frage erhalten, ob und wie ich meinen Tarif optimieren kann. In meiner letzten Leistungsabrechnung wurde von Axa schriftlich darauf hingewiesen, dass mein Tarif die gewünschte Leistung nicht abdeckt. Ich habe mich darauf hin bei der Axa telefonisch zweimal erkundigt, wie ich meinen Tarif optimieren könnte. Diese Antwortet wurde mir beim ersten Mal nicht gegeben, und ich wurde an einen Versicherungsmakler verwiesen, durch den ich aber nicht betreut werden möchte. Bei meinem zweiten Anruf bei der Axa wurde mir die Antwort nicht gegeben, weil dem Support die Antwort nicht bekannt war. Nach einem telefonischen Weiterleitungsversuch war die Telefonleitung dann blockiert. Bis heute habe ich keinerlei Antwort von der Axa zu meiner Frage erhalten, ob und wie ich meinen Tarif optimieren kann. |
26.10.2017 | 07:43 Uhr VerifiziertBis auf die regelmäßige Erhöhung des Krankenversicherungsbeitrags bin ich rundum zufrieden. Alle meine Bedürfnisse (versicherungstechnisch) werden bestens abgedeckt. Auch im Schadensfall gibt es keine Probleme bei der Erstattung. Für Informationen steht mir ein kompetenter Berater zur Verfügung. Bis auf die regelmäßige Erhöhung des Krankenversicherungsbeitrags bin ich rundum zufrieden. Alle meine Bedürfnisse (versicherungstechnisch) werden bestens abgedeckt. Auch im Schadensfall gibt es keine Probleme bei der Erstattung. Für Informationen steht mir ein kompetenter Berater zur Verfügung. |
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