AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
20.10.2017 | 08:35 Uhr  VerifiziertEs wird gezielt nach Abrechnungsleistungen gesucht, die nicht oder nur teilweise erstattet werden. Wahrscheinlich gibt es ein Prämiensystem für die Mitarbeiter, das diese Vorgehensweise honoriert.
Die zu Grunde liegenden Sätze sind nicht immer wirklich vergleichbar. Es wird gezielt nach Abrechnungsleistungen gesucht, die nicht oder nur teilweise erstattet werden. Wahrscheinlich gibt es ein Prämiensystem für die Mitarbeiter, das diese Vorgehensweise honoriert.
Die zu Grunde liegenden Sätze sind nicht immer wirklich vergleichbar. |
20.10.2017 | 08:27 Uhr VerifiziertGrundsätzlich sehr positiv im Standardprozess (AXA-Portal Dokument hochladen funktioniert reibungslos und effizient). Bei Abweichungen sehr aufwändig, da auf Anfragen per Mail keine/dürftige Antwort kommt. Daraus resultierende Erstattungsansprüche unterliegen einem langwierigen (unterpriorisiertem) Bearbeitungsprozess, zu dem ebenfalls keine Kommunikation erfolgt. Grundsätzlich sehr positiv im Standardprozess (AXA-Portal Dokument hochladen funktioniert reibungslos und effizient). Bei Abweichungen sehr aufwändig, da auf Anfragen per Mail keine/dürftige Antwort kommt. Daraus resultierende Erstattungsansprüche unterliegen einem langwierigen (unterpriorisiertem) Bearbeitungsprozess, zu dem ebenfalls keine Kommunikation erfolgt. |
20.10.2017 | 08:16 Uhr VerifiziertDie Leistungsabrechnung verläuft zügig, seitdem ich direkt mit der AXA in Kontakt getreten bin. Über die Generalagentur hat es noch nie funktioniert. Die Leistungsabrechnung verläuft zügig, seitdem ich direkt mit der AXA in Kontakt getreten bin. Über die Generalagentur hat es noch nie funktioniert. |
20.10.2017 | 08:11 Uhr Verifiziertder -bisher wenigstens - höfliche und verbindliche Umgangston der Mitarbeiter, auch schriftlich, bei Klärung mißverständlicher oder strittiger Sachverhalte. Bisher korekte Abwicklung. der -bisher wenigstens - höfliche und verbindliche Umgangston der Mitarbeiter, auch schriftlich, bei Klärung mißverständlicher oder strittiger Sachverhalte. Bisher korekte Abwicklung. |
20.10.2017 | 07:44 Uhr VerifiziertDurch das Portal hat sich die Leistungsabrechnung extrem vereinfacht. Eine sehr einfache Handhabung innerhalb des Portals erleichtern die wenigen Schritte, die man noch machen muss. Es wurde sehr zeitnah abgerechnet und ich kann es jedem empfehlen. Durch das Portal hat sich die Leistungsabrechnung extrem vereinfacht. Eine sehr einfache Handhabung innerhalb des Portals erleichtern die wenigen Schritte, die man noch machen muss. Es wurde sehr zeitnah abgerechnet und ich kann es jedem empfehlen. |
Schnelle und korrekte Bearbeitung. |
20.10.2017 | 07:31 Uhr VerifiziertBisher alles war ok. Ich hoffe es wird immer sowie sein in der Zukunft Bisher alles war ok. Ich hoffe es wird immer sowie sein in der Zukunft |
20.10.2017 | 07:16 Uhr VerifiziertBei der letzten Leistungsabrechnung erfolgte die Erstattung innerhalb von 14 Tagen nach Einreichung der Rechnung, so, dass meinerseits eine fristgerechte Bezahlung der Arztrechnung möglich war, ohne, dass ich in Vorkasse treten musste und ich hätte die Möglichkeit gehabt, die Rechnung mit der Erstattung abzugleichen und auf mögliche Abrechungsfehler zu überprüfen und ggf. korrigieren zu lassen. Manche Rechnungen haben allerdings ein Zahlungsziel, das kürzer ausfällt. Hierbei ist mir die vorherige Prüfung dann nicht möglich und ich muss in Vorlasse treten. Bei der letzten Leistungsabrechnung erfolgte die Erstattung innerhalb von 14 Tagen nach Einreichung der Rechnung, so, dass meinerseits eine fristgerechte Bezahlung der Arztrechnung möglich war, ohne, dass ich in Vorkasse treten musste und ich hätte die Möglichkeit gehabt, die Rechnung mit der Erstattung abzugleichen und auf mögliche Abrechungsfehler zu überprüfen und ggf. korrigieren zu lassen. Manche Rechnungen haben allerdings ein Zahlungsziel, das kürzer ausfällt. Hierbei ist mir die vorherige Prüfung dann nicht möglich und ich muss in Vorlasse treten. |
20.10.2017 | 07:10 Uhr VerifiziertNicht nachvollziehbare Einbehaltung (nicht Erstattung) von Leistungen. Nicht nachvollziehbare Einbehaltung (nicht Erstattung) von Leistungen. |
20.10.2017 | 07:06 Uhr VerifiziertUnkomplizierter Weg zur Einreichung der Rechnung, schnelle Überweisung Unkomplizierter Weg zur Einreichung der Rechnung, schnelle Überweisung |
