AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
06.10.2017 | 14:12 Uhr  Verifiziertbetrifft die Online-Abrechnung:
es ist sehr aufwendig jede einzelne Rechnung hochzuladen.
Von anderen Systemen kenne ich die Möglichkeit alle eingescannten, einzureichenden Rechnungen anzuklicken und in einem Rutsch hochzuladen. Darüber sollte nachgedacht werden.
Das aktuelle Verfahren ist meiner Ansicht nach nicht optimal. betrifft die Online-Abrechnung:
es ist sehr aufwendig jede einzelne Rechnung hochzuladen.
Von anderen Systemen kenne ich die Möglichkeit alle eingescannten, einzureichenden Rechnungen anzuklicken und in einem Rutsch hochzuladen. Darüber sollte nachgedacht werden.
Das aktuelle Verfahren ist meiner Ansicht nach nicht optimal. |
06.10.2017 | 13:57 Uhr VerifiziertEs ging um die Erstattung der Professionellen Zahnreinigung meiner Zahnzusatzversicherung. Die Abwicklung ist absolut Unbürokratisch, da die Axa Versicherung nur ( im Gegensatz zu den meisten anderen Versicherungen ) eine Kopie der Originalrechnung von dem Zahnarzt benötigt. Diese kann der Versicherungsnehmer einscannen und zum Kundenservice mailen. Die Erstattung erfolgt sofort nach der Bearbeitung auf das bei der Versicherung hinterlegte Konto. Es kommt dann von der Axa zusätzlich eine Zahlungsbestätigung per Post - Kundenorientierter ist diese Vorgehensweise kaum möglich. Es ging um die Erstattung der Professionellen Zahnreinigung meiner Zahnzusatzversicherung. Die Abwicklung ist absolut Unbürokratisch, da die Axa Versicherung nur ( im Gegensatz zu den meisten anderen Versicherungen ) eine Kopie der Originalrechnung von dem Zahnarzt benötigt. Diese kann der Versicherungsnehmer einscannen und zum Kundenservice mailen. Die Erstattung erfolgt sofort nach der Bearbeitung auf das bei der Versicherung hinterlegte Konto. Es kommt dann von der Axa zusätzlich eine Zahlungsbestätigung per Post - Kundenorientierter ist diese Vorgehensweise kaum möglich. |
06.10.2017 | 13:48 Uhr VerifiziertFür meine letzte Leistungsabrechnung wurden mir nur *** berechnet . Obwohl ich seit Jahren zu *** versichert bin. Reklamation brachte nichts Für meine letzte Leistungsabrechnung wurden mir nur *** berechnet . Obwohl ich seit Jahren zu *** versichert bin. Reklamation brachte nichts |
06.10.2017 | 13:36 Uhr VerifiziertDie neuerdings zügige Bearbeitung der Leistungsabrechnung.1 Woche ist ok.
Mißfallen hat mir daß Krankenhausrechnungen in Teilen gekürzt werden.Als Laie ist mir eine Prüfung unmöglich,Außerdem muß ich mich an das Zahlungsziel von 4 Wochen halten ,um nicht in Verzug zu geraten.So erhielt ich einmal eine gekürzte Abrechnung nachdem ich bereits gezahlt hatte.
Ich hoffe,daß so etwas nach Einführung von meine-gesundheit künftig nicht mehr vorkommt. Die neuerdings zügige Bearbeitung der Leistungsabrechnung.1 Woche ist ok.
Mißfallen hat mir daß Krankenhausrechnungen in Teilen gekürzt werden.Als Laie ist mir eine Prüfung unmöglich,Außerdem muß ich mich an das Zahlungsziel von 4 Wochen halten ,um nicht in Verzug zu geraten.So erhielt ich einmal eine gekürzte Abrechnung nachdem ich bereits gezahlt hatte.
Ich hoffe,daß so etwas nach Einführung von meine-gesundheit künftig nicht mehr vorkommt. |
06.10.2017 | 13:27 Uhr VerifiziertRechnungen wurden immer, nach kurzer Bearbeitungszeit, in vollem Umfang erstattet. Bin zufrieden. Rechnungen wurden immer, nach kurzer Bearbeitungszeit, in vollem Umfang erstattet. Bin zufrieden. |
06.10.2017 | 12:55 Uhr VerifiziertSchnelle unproblematische Bearbeitung
App macht das sehr unbürokratisch und funktioniert sehr gut. Schnelle unproblematische Bearbeitung
App macht das sehr unbürokratisch und funktioniert sehr gut. |
06.10.2017 | 12:50 Uhr VerifiziertPünktliche übersichtliche und nachvollziebare Abrechnung.
Bei besonderen Anträgen vermisse ich oft einen Rückblik auf die Krankengeschichte.
Sonst sehr engagierte und bemühte Mitarbeiter. Ich bin zufrieden. Pünktliche übersichtliche und nachvollziebare Abrechnung.
Bei besonderen Anträgen vermisse ich oft einen Rückblik auf die Krankengeschichte.
Sonst sehr engagierte und bemühte Mitarbeiter. Ich bin zufrieden. |
06.10.2017 | 12:41 Uhr VerifiziertEs geht schneller. Der Aufwand ist erstmal ähnlich hoch, aber man reduziert seine Papierablage.
de facto hat man die Unterlagen im on-line Archiv. Das klingt gut. Ich muss noch mehr Erfahrung sammeln. Gut wäre die Möglichkeit, zu den einzelnen RG -en Kurzkommentare geben zu können. Es geht schneller. Der Aufwand ist erstmal ähnlich hoch, aber man reduziert seine Papierablage.
de facto hat man die Unterlagen im on-line Archiv. Das klingt gut. Ich muss noch mehr Erfahrung sammeln. Gut wäre die Möglichkeit, zu den einzelnen RG -en Kurzkommentare geben zu können. |
06.10.2017 | 12:34 Uhr VerifiziertDie Webseite funktioniert tadellos, über eine App am Handy würde ich keine Belege verschicken da sich ein Drittanbierter dazwischen schaltet. Die Webseite funktioniert tadellos, über eine App am Handy würde ich keine Belege verschicken da sich ein Drittanbierter dazwischen schaltet. |
Schnelle unompliezirte Bearbeitung. |
