AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
06.10.2017 | 11:22 Uhr  VerifiziertGrundsätzlich bin ich mit der DBV zufrieden, aber die Leistungsabrechnungen dauern gegenwärtig deutlich länger als früher, so dass ich auch länger auf die Erstattungen warten muss.
Nicht gut ist auch, dass die DBV nicht aktiv auf uns Kunden zugeht, um über den Vorwurf der überhöhten Tarifanpassungenzu Informieren. Grundsätzlich bin ich mit der DBV zufrieden, aber die Leistungsabrechnungen dauern gegenwärtig deutlich länger als früher, so dass ich auch länger auf die Erstattungen warten muss.
Nicht gut ist auch, dass die DBV nicht aktiv auf uns Kunden zugeht, um über den Vorwurf der überhöhten Tarifanpassungenzu Informieren. |
06.10.2017 | 11:17 Uhr VerifiziertNach einer schweren Krebs Diagnose wurde ich sehr gut von den Mitarbeiter der Schadenabteilung aufgefangen und betreut. Nach einer schweren Krebs Diagnose wurde ich sehr gut von den Mitarbeiter der Schadenabteilung aufgefangen und betreut. |
Sehr einfach zu bedienen, sehr übersichtlich und schnell. |
06.10.2017 | 11:16 Uhr VerifiziertEs gefällt mir
1. Gutes Nutzerportal
2. die neue Möglichkeit, Kostenbelege unkommentiert zur Abrechnung über das Web-Kundenportal hochzuladen
Mir gefällt weniger:
1. Nach anfänglich schnellster Bearbeitung der über das Portal hochgeladener Belege, hat sich die Bearbeitungszeit um Faktoren verlangsamt
2. Trotz Upload der Originalabrechnungen, treten mittlerweile Abrechnungsfehler auf.
Ich gehe davon aus, dass nach wie vor vieles händisch gemacht werden muß und das vorhandene Personal nach Einführung der E-Bearbeitung überlastet ist. Es gefällt mir
1. Gutes Nutzerportal
2. die neue Möglichkeit, Kostenbelege unkommentiert zur Abrechnung über das Web-Kundenportal hochzuladen
Mir gefällt weniger:
1. Nach anfänglich schnellster Bearbeitung der über das Portal hochgeladener Belege, hat sich die Bearbeitungszeit um Faktoren verlangsamt
2. Trotz Upload der Originalabrechnungen, treten mittlerweile Abrechnungsfehler auf.
Ich gehe davon aus, dass nach wie vor vieles händisch gemacht werden muß und das vorhandene Personal nach Einführung der E-Bearbeitung überlastet ist. |
06.10.2017 | 11:12 Uhr VerifiziertDie Belegeinreichung ist technisch gut umgesetzt; die Bearbeitung erfolgt zügig.
Nicht gut finde ich, daß eine Untersuchung, die mein Hausarzt für erforderlich hält, nicht erstattet wird, weil diese aus Ihrer Sicht überflüssig ist. Die Belegeinreichung ist technisch gut umgesetzt; die Bearbeitung erfolgt zügig.
Nicht gut finde ich, daß eine Untersuchung, die mein Hausarzt für erforderlich hält, nicht erstattet wird, weil diese aus Ihrer Sicht überflüssig ist. |
06.10.2017 | 11:09 Uhr VerifiziertDie Abrechnung ging schnell und man kann nunmehr alle Arbeiten von zu Hause ausführen.
Außerdem werden die Kosten für Kopien und Porto gespart und die Umwelt entlastet.
Etwas gestört hat mich, dass die Abrechnung in zwei Schritten erfolgte. Ich hatte 22 Belege eingereicht - zunächst wurden nur 2 und ein paar Tage später die anderen 20 abgearbeitet. Die Abrechnung ging schnell und man kann nunmehr alle Arbeiten von zu Hause ausführen.
Außerdem werden die Kosten für Kopien und Porto gespart und die Umwelt entlastet.
Etwas gestört hat mich, dass die Abrechnung in zwei Schritten erfolgte. Ich hatte 22 Belege eingereicht - zunächst wurden nur 2 und ein paar Tage später die anderen 20 abgearbeitet. |
06.10.2017 | 11:07 Uhr VerifiziertBisher wurde ich stets sehr gut beraten, es gibt keinerlei Probleme mit Rückerstattung der Leistungsabrechnung, anhand meines Krankheitsverlaufes konnte alles prima für mich geklrt werden. Bisher wurde ich stets sehr gut beraten, es gibt keinerlei Probleme mit Rückerstattung der Leistungsabrechnung, anhand meines Krankheitsverlaufes konnte alles prima für mich geklrt werden. |
Unkomplizierte, schnelle Einreichung. Schnelle Bearbeitung. |
06.10.2017 | 11:04 Uhr VerifiziertWenn ich anrufe bekomme ich immer eine kompetente Auskunft.
Die Leistungsabrechnungen sind immer sehr gut!!!! Wenn ich anrufe bekomme ich immer eine kompetente Auskunft.
Die Leistungsabrechnungen sind immer sehr gut!!!! |
06.10.2017 | 10:54 Uhr VerifiziertDie Leistungsabrechnung ist bisher immer transparent und nachvollziehbar gestaltet worden. Bei etwaigen Problemen war ein Kundendienst immer erreichbar und in einem Fall hat es sogar zu einer Lösung geführt.
Ich bin also rundum zufrieden Die Leistungsabrechnung ist bisher immer transparent und nachvollziehbar gestaltet worden. Bei etwaigen Problemen war ein Kundendienst immer erreichbar und in einem Fall hat es sogar zu einer Lösung geführt.
Ich bin also rundum zufrieden |
