Es werden immer mal wieder Erstattungen abgelehnt, weil der Sachbearbeiter offensichtlich meinen Tarif nicht richtig kennt oder die Bestandsakte nicht gelesen hat
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Die immer schnelle Erreichbarkeit der Mitarbeiter bei Fragen,kompetente,ehrliche Beratung,super freundliche Kundenberater.Ich fühle mich seit Jahren bestens betreut!Sehr gut passende Tarife bei Axa für jeden. Schnelle Abrechnung ,einfaches Procedere bei eventuellem Tarifwechsel. Ich kann Axa nur empfehlen!!!
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Zügige Bearbeitung der Anträge;
bislang wurden mir die Beträge erstattet, die ich mir selbst errechnet hatte;
leider gibt es keine Rückmeldung, das ein Leistungsantrag eingegangen ist;
auf das leere, der Leistungsabrechnung beigefügte Antragsformular kann.E. verzichtet werden;
ansonsten sehr zufrieden mit der DBV
Zügige Bearbeitung der Anträge;
bislang wurden mir die Beträge erstattet, die ich mir selbst errechnet hatte;
leider gibt es keine Rückmeldung, das ein Leistungsantrag eingegangen ist;
auf das leere, der Leistungsabrechnung beigefügte Antragsformular kann.E. verzichtet werden;
ansonsten sehr zufrieden mit der DBV
Die eingereichten Rechnungen werden immer wieder mit irgendwelchen Begründungen nicht vollständig erstattet. So kommt es zu Auseinandersetzungen mit den betreffenden Ärzten bzw. Abrechnungsstellen. Zudem habe ich keinen erkennbaren Vorteil der Privatversicherung. Meine Frau ist bei der Gesetzlichen Versicherung, dort gibt es keine Probleme. Zwei Bekannte sind bei der ***,. auch dort sind derartige Vorkommnisse in dem Umfang bekannt. In der Vergangenheit habe ich des öffteren darauf hingewiesen, aber von der DBV, keine Reaktion. Ein weiteres Ärgernis in der Vergangenheit war kurz vor meiner Pensionierung als der Beitragssatz sich völlig unbegründet um fast ***% erhöhte. Derartige Vorkommnisse sind nicht unbedingt förderlich für ein vertrauenswürdiges Vertragsverhältnis.
Die eingereichten Rechnungen werden immer wieder mit irgendwelchen Begründungen nicht vollständig erstattet. So kommt es zu Auseinandersetzungen mit den betreffenden Ärzten bzw. Abrechnungsstellen. Zudem habe ich keinen erkennbaren Vorteil der Privatversicherung. Meine Frau ist bei der Gesetzlichen Versicherung, dort gibt es keine Probleme. Zwei Bekannte sind bei der ***,. auch dort sind derartige Vorkommnisse in dem Umfang bekannt. In der Vergangenheit habe ich des öffteren darauf hingewiesen, aber von der DBV, keine Reaktion. Ein weiteres Ärgernis in der Vergangenheit war kurz vor meiner Pensionierung als der Beitragssatz sich völlig unbegründet um fast ***% erhöhte. Derartige Vorkommnisse sind nicht unbedingt förderlich für ein vertrauenswürdiges Vertragsverhältnis.