AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
Ständige Diskussionen zu Leistunsabrechnungen |
21.08.2017 | 17:25 Uhr  VerifiziertDauert zu lange. Schlechte Erreichbarkeit, lange Wartezeiten am Telefon. Dauert zu lange. Schlechte Erreichbarkeit, lange Wartezeiten am Telefon. |
21.08.2017 | 17:24 Uhr VerifiziertAxa reguliert sehr schnell und fair. Die Leistungen des Tarifs sind gut auf mich abgestimmt und dennoch kostengünstig. Axa reguliert sehr schnell und fair. Die Leistungen des Tarifs sind gut auf mich abgestimmt und dennoch kostengünstig. |
21.08.2017 | 17:23 Uhr VerifiziertBereits zum zweiten Mal wurden im ersten Schwung dringend ärztlich und nach Leitfaden des Bundesgesundheitsministeriums für das Krankheitsbild angeratene Untersuchungen nicht ersetzt. Erst durch Telefonate war dies möglich, mit dem Eingeständnis der Sachbearbeiter, dass es für die AXA selber nicht nachvollziehbar war, warum dies nicht sofort erstattet. Das Telefonat selber war freundlich und zielführend, wenn man aber ohnehin krank ist, möchte man diese Diskussion nicht auch noch führen müssen. Bereits zum zweiten Mal wurden im ersten Schwung dringend ärztlich und nach Leitfaden des Bundesgesundheitsministeriums für das Krankheitsbild angeratene Untersuchungen nicht ersetzt. Erst durch Telefonate war dies möglich, mit dem Eingeständnis der Sachbearbeiter, dass es für die AXA selber nicht nachvollziehbar war, warum dies nicht sofort erstattet. Das Telefonat selber war freundlich und zielführend, wenn man aber ohnehin krank ist, möchte man diese Diskussion nicht auch noch führen müssen. |
21.08.2017 | 17:22 Uhr VerifiziertUnvollständige Abrechnung. Ein Teil wurde ganz vergessen und wird nun erst durch telefonische Nachfrage bearbeitet.
Es treten auch häufig Probleme bei den abzurechnenden Medikamenten auf, die bereits anerkannt wurden. Hier ist auch immer wieder ein telefonischer Eingriff notwendig, was unnötig Zeit kostet und ärgerlich ist. Unvollständige Abrechnung. Ein Teil wurde ganz vergessen und wird nun erst durch telefonische Nachfrage bearbeitet.
Es treten auch häufig Probleme bei den abzurechnenden Medikamenten auf, die bereits anerkannt wurden. Hier ist auch immer wieder ein telefonischer Eingriff notwendig, was unnötig Zeit kostet und ärgerlich ist. |
21.08.2017 | 17:21 Uhr VerifiziertSelten bis nie lange Wartezeiten wenn man telefonisch Informationen benötigt oder fragen hat. Immer freundliche Kundenbetreuer. Schnell und unkomplizierte Abwicklung von Rechnungen. Selten bis nie lange Wartezeiten wenn man telefonisch Informationen benötigt oder fragen hat. Immer freundliche Kundenbetreuer. Schnell und unkomplizierte Abwicklung von Rechnungen. |
AXA ist immer gleich für jemanden da wenn man Rückfragne o.ä. hat. |
Abrechnung vom zahnarzt zu meinen ungunsten abgerechnet |
Bin zufrieden mit den Leistungen... |
21.08.2017 | 17:17 Uhr VerifiziertHabe nur eine Zahnzusatzversicherung vor ca 4 Jahren abgeschlossen. Zum Jahresbeginn hat sich die Versicherung um mehr als ***% verteuert!!!! Habe nur eine Zahnzusatzversicherung vor ca 4 Jahren abgeschlossen. Zum Jahresbeginn hat sich die Versicherung um mehr als ***% verteuert!!!! |
