AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
20.08.2017 | 16:34 Uhr  VerifiziertIch habe MEHRFACH angerufen um eine Auskunft zu erhalten. Ich habe ständig (!!) andere Informationen (Fehlinformationen) erhalten. Es war ein langwieriger Prozess. Schließlich bekam ich einen Rückruf von der (echten?) Leistungsabteilung. Da wurde mir dann geholfen und ich wurde richtig informiert. Zuvor habe ich wohl nur mit studentischen Hilfskräften telefoniert.
Insgesamt sehr ärgerlich, das es sehr lange gedauert hat und ich somit finanziell erst mal in Vorlage gehen musste.... Ich habe MEHRFACH angerufen um eine Auskunft zu erhalten. Ich habe ständig (!!) andere Informationen (Fehlinformationen) erhalten. Es war ein langwieriger Prozess. Schließlich bekam ich einen Rückruf von der (echten?) Leistungsabteilung. Da wurde mir dann geholfen und ich wurde richtig informiert. Zuvor habe ich wohl nur mit studentischen Hilfskräften telefoniert.
Insgesamt sehr ärgerlich, das es sehr lange gedauert hat und ich somit finanziell erst mal in Vorlage gehen musste.... |
20.08.2017 | 16:21 Uhr VerifiziertHomepage funktioniert gut, Abrechnung erscheint beschleunigt => deutliche Erleichterung der Bürokratie Homepage funktioniert gut, Abrechnung erscheint beschleunigt => deutliche Erleichterung der Bürokratie |
Es ist alles reibungslos verlaufen. |
20.08.2017 | 16:16 Uhr VerifiziertDie Übernahme der Kosten für meinen 2Jahreszyklus Herzsport wurde abgelehnt.! Die Übernahme der Kosten für meinen 2Jahreszyklus Herzsport wurde abgelehnt.! |
20.08.2017 | 16:15 Uhr VerifiziertDie neu eingeführte Vorgehensweise in Zusammenhang mit der Abrechnung der Kostenbelege ist extrem kundenorientiert und userfreundlich. Die neu eingeführte Vorgehensweise in Zusammenhang mit der Abrechnung der Kostenbelege ist extrem kundenorientiert und userfreundlich. |
20.08.2017 | 16:13 Uhr VerifiziertDas letzte Schreiben vom 27.07.2017 bezüglich meiner Frau (Anwartschaft) war mich als über 40-jähriger Kunde mehr als enttäuschend, kein Entgegenkommen, keine Kulanz, nie mehr DBV Das letzte Schreiben vom 27.07.2017 bezüglich meiner Frau (Anwartschaft) war mich als über 40-jähriger Kunde mehr als enttäuschend, kein Entgegenkommen, keine Kulanz, nie mehr DBV |
20.08.2017 | 16:08 Uhr VerifiziertLeistungsabrechnung wurde zügig bearbeitet und alles erstattet. Einreichung ist unkompliziert. Jetziger Tarif ist gut auf mich zugeschnitten. Die nächste Einreichung zeigt in welchem Umfang heilpraktische Anwendungen übernommen werden. Evtl. wäre dann die Bewertung anders als die jetzige. Anruf bei speziellen Fragen ist gut möglich. Leistungsabrechnung wurde zügig bearbeitet und alles erstattet. Einreichung ist unkompliziert. Jetziger Tarif ist gut auf mich zugeschnitten. Die nächste Einreichung zeigt in welchem Umfang heilpraktische Anwendungen übernommen werden. Evtl. wäre dann die Bewertung anders als die jetzige. Anruf bei speziellen Fragen ist gut möglich. |
20.08.2017 | 15:36 Uhr VerifiziertDie AXA Versicherung war immer korrekt und sehr schnell in der Bearbeitung der eingereichten Rechnungen. Bis heute kann ich die AXA Versicherung nur empfehlen und wünsche weiterhin eine angenehme Partnerschaft. Die AXA Versicherung war immer korrekt und sehr schnell in der Bearbeitung der eingereichten Rechnungen. Bis heute kann ich die AXA Versicherung nur empfehlen und wünsche weiterhin eine angenehme Partnerschaft. |
20.08.2017 | 15:27 Uhr VerifiziertSeit es die Möglichkeit der direkten Übertragung von Rechnungen an die DBV/AXA gibt bin ich mit den Abrechnungsvorgängen insgesamt sehr zufrieden. Die Einfachheit der Übermittlung sowie die Übersichtlichkeit ist für mich persönlich schon gut. Lediglich der Weg zum Button "Rechnungen einreichen" könnte etwas präsenter sein. Aber insgesamt ist der Abrechnungsvorgang für mich TOP Seit es die Möglichkeit der direkten Übertragung von Rechnungen an die DBV/AXA gibt bin ich mit den Abrechnungsvorgängen insgesamt sehr zufrieden. Die Einfachheit der Übermittlung sowie die Übersichtlichkeit ist für mich persönlich schon gut. Lediglich der Weg zum Button "Rechnungen einreichen" könnte etwas präsenter sein. Aber insgesamt ist der Abrechnungsvorgang für mich TOP |
zuverlässig, freundlich |
