AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
16.08.2017 | 13:42 Uhr  VerifiziertAuf meine Reklamation vom 29.7. zur Abrechnung habe ich bis heute (16.8.) keine Antwort erhalten.
Sie verweigern Zahlungen gelegentlich wegen angeblich fehlender mediz. Notwendigkeit. Was beim konkreten Patienten medizinisch notwendig ist, entscheidet aber der behandelnde Arzt, nicht Sie! Auf meine Reklamation vom 29.7. zur Abrechnung habe ich bis heute (16.8.) keine Antwort erhalten.
Sie verweigern Zahlungen gelegentlich wegen angeblich fehlender mediz. Notwendigkeit. Was beim konkreten Patienten medizinisch notwendig ist, entscheidet aber der behandelnde Arzt, nicht Sie! |
16.08.2017 | 13:40 Uhr VerifiziertDas die Abrechnungen durchaus immer reibungslos laufen. Jedoch macht mir die stetige Beitragserhöhung große Sorge !!! Das die Abrechnungen durchaus immer reibungslos laufen. Jedoch macht mir die stetige Beitragserhöhung große Sorge !!! |
16.08.2017 | 13:40 Uhr VerifiziertPositiv: der telefonische Kontakt war immer sehr angenehm. Die Mitarbeitrinnen und Mitarbeiter sind immer hilfsbereit. Leider werden häufig Naturheilmittel nicht übernommen, obwohl sie preiswerter sind. Bei Problemen fühlt man sich aber leider auch völlig überfordert oder nicht zuständig. Insgesamt bin ich zufrieden. Positiv: der telefonische Kontakt war immer sehr angenehm. Die Mitarbeitrinnen und Mitarbeiter sind immer hilfsbereit. Leider werden häufig Naturheilmittel nicht übernommen, obwohl sie preiswerter sind. Bei Problemen fühlt man sich aber leider auch völlig überfordert oder nicht zuständig. Insgesamt bin ich zufrieden. |
16.08.2017 | 13:39 Uhr VerifiziertDie Einreichung selbst ist recht einfach, allerdings fehlt ein Bearbeitungsstatus, v.a. wenn die Bearbeitung eine längere Zeit in Anspruch nimmt. Die Einreichung selbst ist recht einfach, allerdings fehlt ein Bearbeitungsstatus, v.a. wenn die Bearbeitung eine längere Zeit in Anspruch nimmt. |
16.08.2017 | 13:38 Uhr Verifiziertdie Hälfte der Arztrechnung in der PKV erstattet zu bekommen, obwohl die meisten Leistungen sogar in der GKV bezalt werden würden und dann noch Diskussionen zu haben, na ja... die Hälfte der Arztrechnung in der PKV erstattet zu bekommen, obwohl die meisten Leistungen sogar in der GKV bezalt werden würden und dann noch Diskussionen zu haben, na ja... |
16.08.2017 | 13:37 Uhr VerifiziertEs wurde, wie erwartet alles erstattet. Zugegeben lag hier auch kein medizinisch komplexer Fall vor - da sieht es dann meistens anders aus. Ich habe die Arztrechnungen über die App "Meine Gesundheit" eingereicht, das klappt gut. Jedoch würde ich mir mehr Übersichtlichkeit in der App und im entsprechenden Internetportal wünschen. Es wurde, wie erwartet alles erstattet. Zugegeben lag hier auch kein medizinisch komplexer Fall vor - da sieht es dann meistens anders aus. Ich habe die Arztrechnungen über die App "Meine Gesundheit" eingereicht, das klappt gut. Jedoch würde ich mir mehr Übersichtlichkeit in der App und im entsprechenden Internetportal wünschen. |
Sehr freundlich, hilfsbereit und schnell! |
16.08.2017 | 13:36 Uhr VerifiziertBeitrag falsch berechnet, nach dreimaligem hin und her korrigiert, jedoch ohne Entschuldigung oder sonstigem. Habe mich gefühlt wie ein Kunde 2. Klasse. Beitrag falsch berechnet, nach dreimaligem hin und her korrigiert, jedoch ohne Entschuldigung oder sonstigem. Habe mich gefühlt wie ein Kunde 2. Klasse. |
16.08.2017 | 13:36 Uhr VerifiziertSuper Service und sehr schnelle anwicklung. Wenn man man Rückfragen hat werden diese schnell und zufriedenstellend geklärt. Super Service und sehr schnelle anwicklung. Wenn man man Rückfragen hat werden diese schnell und zufriedenstellend geklärt. |
16.08.2017 | 13:34 Uhr VerifiziertIm Vergleich zu anderen Versicherungen hinkt die DBV hinterher. Bei der *** z.B. kann ich meine Rechnungen übers Handy abfotografieren und einreichen, dauert nur wenige Minuten und kostet nichts und in der Regel ist das Geld in 5 Tagen auf dem Konto. Im Vergleich zu anderen Versicherungen hinkt die DBV hinterher. Bei der *** z.B. kann ich meine Rechnungen übers Handy abfotografieren und einreichen, dauert nur wenige Minuten und kostet nichts und in der Regel ist das Geld in 5 Tagen auf dem Konto. |
