AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
16.08.2017 | 05:54 Uhr  VerifiziertIch bin seit ca. 40 Jahren Kunde bei der DBV, damals hieß sie noch ***. Im Laufe der Jahre, insbesondere nach den Wechseln in der Unternehmensführung und damit verbundenen Namensänderungen, stellte ich fest, dass sich die Leistungen verschlechterten. Aktuell als Axa bin ich mit der Versicherung nicht mehr zufrieden, zu oft muss ich Abzüge in den Abrechnungen hinnehmen oder Erklärungen nachreichen. Das war mal eine richtig gute Versicherung früher, welche ich damals auch weiterempfohlen hätte. Heute würde ich das nicht mehr tun. Ich bin seit ca. 40 Jahren Kunde bei der DBV, damals hieß sie noch ***. Im Laufe der Jahre, insbesondere nach den Wechseln in der Unternehmensführung und damit verbundenen Namensänderungen, stellte ich fest, dass sich die Leistungen verschlechterten. Aktuell als Axa bin ich mit der Versicherung nicht mehr zufrieden, zu oft muss ich Abzüge in den Abrechnungen hinnehmen oder Erklärungen nachreichen. Das war mal eine richtig gute Versicherung früher, welche ich damals auch weiterempfohlen hätte. Heute würde ich das nicht mehr tun. |
Einfach, unkompliziert, schnell |
einfache Einreichungsmöglichkeit per Email , zügige Bearbeitung, |
16.08.2017 | 05:52 Uhr VerifiziertFreundliche Auskunft am Telefon zu jeder Zeit.
Schnelle Überweisung. Freundliche Auskunft am Telefon zu jeder Zeit.
Schnelle Überweisung. |
16.08.2017 | 05:50 Uhr VerifiziertPositiv: Die Leistungsabrechnungen werden immer sehr zeitnah bearbeitet und die entsprechenden Erstattungen vorgenommen.
Negativ: In den Leistungsabrechnungen werde öfter sehr schnell standartmäßig Kürzungen vorgenommen, obwohl z.B. das Primärarztprinzip eingehalten wurde oder das von AXA vorgegebene Sanitätshaus für Hilfsmittel genutzt wurde. Die beigefügten Unterlagen und die Notizen auf den Abrechnungen werden hierbei gern übersehen. Positiv: Die Leistungsabrechnungen werden immer sehr zeitnah bearbeitet und die entsprechenden Erstattungen vorgenommen.
Negativ: In den Leistungsabrechnungen werde öfter sehr schnell standartmäßig Kürzungen vorgenommen, obwohl z.B. das Primärarztprinzip eingehalten wurde oder das von AXA vorgegebene Sanitätshaus für Hilfsmittel genutzt wurde. Die beigefügten Unterlagen und die Notizen auf den Abrechnungen werden hierbei gern übersehen. |
16.08.2017 | 05:24 Uhr VerifiziertAbrechnung ist einfach und unkompliziert. Gibts nichts dran auszusetzen. Leider sehe ich das nicht in allen Bereichen bei AXA. Abrechnung ist einfach und unkompliziert. Gibts nichts dran auszusetzen. Leider sehe ich das nicht in allen Bereichen bei AXA. |
Sehr guter Service online und per Hotline. Danke. |
16.08.2017 | 04:59 Uhr Verifiziertdie letzten 3 Anfragen an Axa ( Bestätigung einer Auslandsversicherung ) mussten 2-3 x angemahnt werden , bis sie erstellt wurden.
2. diese Umfrage machen Sie per mail- warum kann man ich als Kunde mich nicht per mail direkt an Axa wenden?
Telefonisch geht zwar - aber schwierig , zeitaufwendig und sehr anomym....wie auch diese Umfrage - nur durch Dienstleister ( ecomi)- wie weiss ich, dass meine Bewertung auch wirklich und in meinem Namen dort ankommt ????
Anfragen generell eben schwierig- Fragen zu Tarifen mache ich lieber bei meinem langjährigen privaten Versicherungsmakler der sonst alle Versicherungen managt.....
Ausserdem bin ich " gezwungenermassen " bei Axa -meine Krankenversicherung wurde von Axa aufgekauft und Axa hat ein sehr unpersönliches , aber kosteneffizientes Bearbeitungsmodell. die letzten 3 Anfragen an Axa ( Bestätigung einer Auslandsversicherung ) mussten 2-3 x angemahnt werden , bis sie erstellt wurden.
2. diese Umfrage machen Sie per mail- warum kann man ich als Kunde mich nicht per mail direkt an Axa wenden?
Telefonisch geht zwar - aber schwierig , zeitaufwendig und sehr anomym....wie auch diese Umfrage - nur durch Dienstleister ( ecomi)- wie weiss ich, dass meine Bewertung auch wirklich und in meinem Namen dort ankommt ????
Anfragen generell eben schwierig- Fragen zu Tarifen mache ich lieber bei meinem langjährigen privaten Versicherungsmakler der sonst alle Versicherungen managt.....
Ausserdem bin ich " gezwungenermassen " bei Axa -meine Krankenversicherung wurde von Axa aufgekauft und Axa hat ein sehr unpersönliches , aber kosteneffizientes Bearbeitungsmodell. |
16.08.2017 | 03:39 Uhr VerifiziertMeiner Meinung nach im Vergleich zu anderen Versicherungen zu teuer... Meiner Meinung nach im Vergleich zu anderen Versicherungen zu teuer... |
15.08.2017 | 23:57 Uhr VerifiziertBei der letzten Leistungsabrechnung an sich war kein Problem, aber ich beziehe mich auf alle Bereiche der letzten Abrechnung, so auch auf die Rechnung meines Orthopäden, der mir weiterhin dringend rät, Krankengymnastik am Gerät zu betreiben. Nun aber die DBV bzw. AXA, die mir sagt, dass dies nach mehr als 9 Monaten nicht mehr als notwendig erachtet wird. Wie können mir Mitarbeiter der Axa, die mich nie untersucht haben, sagen, dass KG am Gerät für mich nicht mehr nötig sei? Zurückkehrende Schmerzen beweisen das Gegenteil, aber wie oft muss man sich wehren bzw. betteln? Gleiche Erfahrungen in anderen Fällen: KG am Gerät 2011 bei Schulterproblemen nicht bezahlen wollen, Vitamin-D-Tabletten einmal bezahlt, dann trotz Verordnung durch einen Spezialisten nicht mehr bezahlt,... Argumentation: Dies ist im Sinne aller Versicherten, damit Beiträge nicht explodieren... Wirklich? Und die Gesundheit der Patienten? Andere Versicherungsanstalten zahlen für Gesundheit mehr und sind nicht bankrott. Bei der letzten Leistungsabrechnung an sich war kein Problem, aber ich beziehe mich auf alle Bereiche der letzten Abrechnung, so auch auf die Rechnung meines Orthopäden, der mir weiterhin dringend rät, Krankengymnastik am Gerät zu betreiben. Nun aber die DBV bzw. AXA, die mir sagt, dass dies nach mehr als 9 Monaten nicht mehr als notwendig erachtet wird. Wie können mir Mitarbeiter der Axa, die mich nie untersucht haben, sagen, dass KG am Gerät für mich nicht mehr nötig sei? Zurückkehrende Schmerzen beweisen das Gegenteil, aber wie oft muss man sich wehren bzw. betteln? Gleiche Erfahrungen in anderen Fällen: KG am Gerät 2011 bei Schulterproblemen nicht bezahlen wollen, Vitamin-D-Tabletten einmal bezahlt, dann trotz Verordnung durch einen Spezialisten nicht mehr bezahlt,... Argumentation: Dies ist im Sinne aller Versicherten, damit Beiträge nicht explodieren... Wirklich? Und die Gesundheit der Patienten? Andere Versicherungsanstalten zahlen für Gesundheit mehr und sind nicht bankrott. |
