AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
13.08.2017 | 14:23 Uhr  VerifiziertZur zeit geht die abrechnung der krankenkosten recht zügig, war früher mal anders und dauerte länger Zur zeit geht die abrechnung der krankenkosten recht zügig, war früher mal anders und dauerte länger |
13.08.2017 | 13:13 Uhr VerifiziertIst die Bewertung nur mit der einen Frage abgeschlossen?
Oder gibt es noch weitere Optionen der Befragung? Ist die Bewertung nur mit der einen Frage abgeschlossen?
Oder gibt es noch weitere Optionen der Befragung? |
Immer zeitnahe Bearbeitung, zuverlässig. |
13.08.2017 | 12:32 Uhr VerifiziertTrotz Post-Ident Verfahren war es nicht möglich bis heute zwei Accounts (von mir und meiner Ehefrau) frei zu schalten.
Bei der Hotline unterschiedlich kompetente Mitarbeiter, von sehr wenig Ahnung ( irgendwie gar nicht zuständigt) bis sehr hilfsbereit. Trotz Post-Ident Verfahren war es nicht möglich bis heute zwei Accounts (von mir und meiner Ehefrau) frei zu schalten.
Bei der Hotline unterschiedlich kompetente Mitarbeiter, von sehr wenig Ahnung ( irgendwie gar nicht zuständigt) bis sehr hilfsbereit. |
13.08.2017 | 12:31 Uhr VerifiziertIch bin immer umfassend, in höflicher Form von den Mitarbeitern der DBV beraten worden.
Seit ich meine Kostenabrechnungen per Internet einreichen kann, ist auch die Zeit der Bearbeitung und die Rückerstattung, akzeptabel.
Ich hoffe das Bleibt so.
M. f. G. *** Ich bin immer umfassend, in höflicher Form von den Mitarbeitern der DBV beraten worden.
Seit ich meine Kostenabrechnungen per Internet einreichen kann, ist auch die Zeit der Bearbeitung und die Rückerstattung, akzeptabel.
Ich hoffe das Bleibt so.
M. f. G. *** |
13.08.2017 | 12:23 Uhr VerifiziertVerbesserungswürdig ist das man online einsehen können sollte in welchem Status sich die Leistungsabrechnung befindet bzw was bereits eingereicht wurde.
Dieses ist derzeit online etwas unübersichtlich bzw schlecht nachvollziehbar Verbesserungswürdig ist das man online einsehen können sollte in welchem Status sich die Leistungsabrechnung befindet bzw was bereits eingereicht wurde.
Dieses ist derzeit online etwas unübersichtlich bzw schlecht nachvollziehbar |
13.08.2017 | 12:18 Uhr VerifiziertSeit die DBV von der Axa übernommen wurde, werden die Leistungen immer öfter gekürzt und zwar in der Regel um einen Betrag, für den es sich aus meiner Sicht nicht zu streiten lohnt. Das mag prinzipiell korrekt sein, kann aber auch System haben. Sehr gut finde ich die Rechnungseinreichung online, allerdings war die Anmeldung etwas umständlich. Die Bearbeitungszeit ist allerdings deutlich schneller geworden. Seit die DBV von der Axa übernommen wurde, werden die Leistungen immer öfter gekürzt und zwar in der Regel um einen Betrag, für den es sich aus meiner Sicht nicht zu streiten lohnt. Das mag prinzipiell korrekt sein, kann aber auch System haben. Sehr gut finde ich die Rechnungseinreichung online, allerdings war die Anmeldung etwas umständlich. Die Bearbeitungszeit ist allerdings deutlich schneller geworden. |
13.08.2017 | 12:03 Uhr VerifiziertBin seit 40 jahren dbv-kunde
posiitiv: abrechnung läuft zügig
negativ: hätte mir in den vergangenen jahren mehr persönliche beratung gewünscht und
ich habe manchmal das gefühl, dass die suche nach kostenersparniss über der kundenzufriedenheit steht. Bin seit 40 jahren dbv-kunde
posiitiv: abrechnung läuft zügig
negativ: hätte mir in den vergangenen jahren mehr persönliche beratung gewünscht und
ich habe manchmal das gefühl, dass die suche nach kostenersparniss über der kundenzufriedenheit steht. |
13.08.2017 | 11:25 Uhr Verifiziert"Normale Abrechnungen" werden sehr schnell erledigt. Schwierig wird es, wenn es einmal nicht "glatt durchläuft". Dann steht man mit einer recht labidren Begründung allein da. "Normale Abrechnungen" werden sehr schnell erledigt. Schwierig wird es, wenn es einmal nicht "glatt durchläuft". Dann steht man mit einer recht labidren Begründung allein da. |
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Schnelle Zahlung |
