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online unproblematisch durchzuführen, sehr flotte Bearbeitung und Rückmeldung

1. Die LeistungAbrechnung erfolgt schnell und ist transparent. 2. Der Ton ist immer höflich, aber dennoch .... 3. Die Begründungen für Ablehnunen sind weich verpackt, was nur sehr bedingt hilfreich ist. 4. Bei Beitragsanhebungen sind die Gründe absolut intransparent, da erwarte ich mehr Fakten und Zahlen, weniger allgemeine Begründungen. Bitte keine Begründung, dass der Aktuar oder sonst eine Stelle etwas genehmigt habe. 5. Ich wünsche mir einen Ombudsman, der zwischen Versicherung und Arzt(!!) vermittelt. Ich als unwissender Laie stehe hilflos zwischen den Fronten, bin aber weiter auf meinen Arzt angewiesen. Ein Dritter könnte sich besser mit meinem Arzt auseinander setzen als ich, der Patient.

Die Bearbeitung der Anträge dauert lange. Die Beihilfe ist wesentlich schneller. Die DBV war schon immer knauserig. Seit der Übernahme durch AXA scheint es noch schlechter zu sein. Ich laufe mit drei Bandscheibenvorwölbungen herum und erleide höufiger Schmerzattacken, Seit ich nach der epiduralen Dehydrierung, die Sie überhaupt nicht übernommen habe, regelmäßig KGG mache, ist dies soweit besser, dass ich diese Attacken mit Schmerzmitteln in zwei Tagern wegbekomme und nicht mehr die teuren Behandlungen beim Orthopäden bezahlen muß. Sie natürlich auch nicht. Als " Dankeschön " für meine finanzielle Vorleistung haben Sie mir die KGG gestrichen, obwohl sie von ***, einem aus Presee und Fernsehen renommierten Experten, verordnet wurden.Ihre Centfuchser können das vom Schreintisch offenbar besser beurteilen. Diees ist aber nur die Spitze. Es gibt weitere Beispiele, bei denen die Beihilfe, die auch nicht ganz unkritiach ist, Ihren Anteil übernimmt.

Die letzte Abrechnung war für mich nicht nachvollziehbar. Werde diese Abrechnung nochmals mit der DBV besprechen müssen.