AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
Unkomplizierte Abwicklung. |
14.04.2017 | 01:01 Uhr  VerifiziertDie Schadensabwicklung war sehr langwierig und wurde dann mit Hilfe meiner Agentur (mit der ich sehr zufrieden bin) abgeschlossen. Kundenservice erlebt man im Schadenfall ! Die Schadensabwicklung war sehr langwierig und wurde dann mit Hilfe meiner Agentur (mit der ich sehr zufrieden bin) abgeschlossen. Kundenservice erlebt man im Schadenfall ! |
14.04.2017 | 01:01 Uhr VerifiziertBearbeitung der Schadensmeldung verlief unkompliziert, die beauftrage Werkstatt war hochgradig kooperativ (Schadensbegutachtung vor Ort, Abholung und Bringen des Wagens). Schaden wurde qualitativ hochwertig behoben. Bearbeitung der Schadensmeldung verlief unkompliziert, die beauftrage Werkstatt war hochgradig kooperativ (Schadensbegutachtung vor Ort, Abholung und Bringen des Wagens). Schaden wurde qualitativ hochwertig behoben. |
14.04.2017 | 01:01 Uhr VerifiziertDie kooperation mit den Mitarbeitern war eine Katastrophe. Das begann schon mit den von AXA beauftragten Sachverständigen. Dieser hat den Restwert unseres Fahrzeuges mit Angeboten aus Mobile.de verglichen, und dabei nicht einmal die Ausstattung sowie die Lauflestung berücksichtigt. Das Vergleichsfahrzeug war unfallbeschädigt, und an diesem Fahrzeug wurde dann der Wiederbeschaffungswerte für unser verunfalltes Fahrzeug angepasst. Am Ende zahlten wir ca. *** drauf. Leider fand bei AXA niemand ein offenes Ohr für unser Problem, sodass es bei dieser Sachverständigenbewertung blieb. Zwischenzeitlich haben wir alle unsere AXA Verträge gekündigt. Nie wieder AXA. Die kooperation mit den Mitarbeitern war eine Katastrophe. Das begann schon mit den von AXA beauftragten Sachverständigen. Dieser hat den Restwert unseres Fahrzeuges mit Angeboten aus Mobile.de verglichen, und dabei nicht einmal die Ausstattung sowie die Lauflestung berücksichtigt. Das Vergleichsfahrzeug war unfallbeschädigt, und an diesem Fahrzeug wurde dann der Wiederbeschaffungswerte für unser verunfalltes Fahrzeug angepasst. Am Ende zahlten wir ca. *** drauf. Leider fand bei AXA niemand ein offenes Ohr für unser Problem, sodass es bei dieser Sachverständigenbewertung blieb. Zwischenzeitlich haben wir alle unsere AXA Verträge gekündigt. Nie wieder AXA. |
Arrogant und von oben herab. |
14.04.2017 | 01:01 Uhr VerifiziertNachdem ich vergeblich versucht habe, den für mich zuständigen Betreuer zu erreichen (telef. Nachricht auf Mailbox hinterlassen, aber keine Rückmeldung erhalten), habe ich mich online registriert und den Schaden gemeldet. Ich hatte bereits selbst die Werkstattrechnung beglichen, brauchte sie nur eingescannt per Mail übersenden und erhielt das Geld innerhalb von 14 Tagen. Nachdem ich vergeblich versucht habe, den für mich zuständigen Betreuer zu erreichen (telef. Nachricht auf Mailbox hinterlassen, aber keine Rückmeldung erhalten), habe ich mich online registriert und den Schaden gemeldet. Ich hatte bereits selbst die Werkstattrechnung beglichen, brauchte sie nur eingescannt per Mail übersenden und erhielt das Geld innerhalb von 14 Tagen. |
14.04.2017 | 01:01 Uhr VerifiziertSuper Service und die Schadensregulierung ging rucki zucki. Eine Versicherung auf die man sich im Schadensfall 110 % verlassen kann. Top weiter so Super Service und die Schadensregulierung ging rucki zucki. Eine Versicherung auf die man sich im Schadensfall 110 % verlassen kann. Top weiter so |
14.04.2017 | 01:01 Uhr VerifiziertSchnelle Hilfe, zügige Bearbeitung und freundliche Mitarbeiter...So bin ich es seit Jahren von der AXA gewohnt... Schnelle Hilfe, zügige Bearbeitung und freundliche Mitarbeiter...So bin ich es seit Jahren von der AXA gewohnt... |
Problemlose, freundliche Abwicklung |
14.04.2017 | 01:01 Uhr VerifiziertIch hatte einen unfreundlichen Mitarbeiter am Telefon als ich Rückfragen zum aktuellen Satus hatte und der Gutachter, welcher von der AXA beauftragt wurde, hat fast eine Woche gebraucht, um in der Werkstatt zu erscheinen für das Gutachten und danach nochmal fast eine Woche für die Erstellung des Gutachtens -> wenn man auf das Auto angewiesen ist, dann sind 3 Wochen Werkstatt einfach zu lange, außerdem wurde ich vom Gefühl her zweitklassig behandelt, weil ich mich nicht für die AXA-Vertragswerkstatt sondern für eine andere mir näher gelegene Werkstatt entschieden habe Ich hatte einen unfreundlichen Mitarbeiter am Telefon als ich Rückfragen zum aktuellen Satus hatte und der Gutachter, welcher von der AXA beauftragt wurde, hat fast eine Woche gebraucht, um in der Werkstatt zu erscheinen für das Gutachten und danach nochmal fast eine Woche für die Erstellung des Gutachtens -> wenn man auf das Auto angewiesen ist, dann sind 3 Wochen Werkstatt einfach zu lange, außerdem wurde ich vom Gefühl her zweitklassig behandelt, weil ich mich nicht für die AXA-Vertragswerkstatt sondern für eine andere mir näher gelegene Werkstatt entschieden habe |
