AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
30.04.2024 | 07:48 Uhr  VerifiziertDer Mitarbeiter am telefon war freundlich und kompetent und konnte meine Fragen sämtlich zufriedenstellend beantworten. Grund für den Abzug der vollen Punktzahl:
Lange Wartezeit auf Rückruf , wenn auch die Rückruffunktion an sich toll ist; der Rückruf erfolgte nach mehr als 2 Stunden und ich landete, obwohl ICH angerufen wurde, nochmals länger in einer Warteschleife. Das ist nicht sinnvoll.
Schade auch, dass Impfungen für einen Auslandsaufenthalt nicht erstattet werden; die Kosten der durch nicht erfolgte mögliche Erkrankung sind meines Erachtens höher. Der Mitarbeiter am telefon war freundlich und kompetent und konnte meine Fragen sämtlich zufriedenstellend beantworten. Grund für den Abzug der vollen Punktzahl:
Lange Wartezeit auf Rückruf , wenn auch die Rückruffunktion an sich toll ist; der Rückruf erfolgte nach mehr als 2 Stunden und ich landete, obwohl ICH angerufen wurde, nochmals länger in einer Warteschleife. Das ist nicht sinnvoll.
Schade auch, dass Impfungen für einen Auslandsaufenthalt nicht erstattet werden; die Kosten der durch nicht erfolgte mögliche Erkrankung sind meines Erachtens höher. |
30.04.2024 | 07:48 Uhr VerifiziertDie Bearbeitung/Leistungsabrechnung meiner eingereichten Zahnarztrechnung hat sehr lange gedauert: Einreichung am 10.3.2024 (per Post), Leistungsabrechnung vom 12.4.2024. Das kann problematisch werden, wenn man auf die Erstattung zur Zahlung der Rechnung angewiesen ist. Die Bearbeitung/Leistungsabrechnung meiner eingereichten Zahnarztrechnung hat sehr lange gedauert: Einreichung am 10.3.2024 (per Post), Leistungsabrechnung vom 12.4.2024. Das kann problematisch werden, wenn man auf die Erstattung zur Zahlung der Rechnung angewiesen ist. |
30.04.2024 | 07:48 Uhr VerifiziertSollte einen Rückruf bekommen und habe den bis heute nicht. Ging um eine Rechnung und nun kann ich nicht zum Zahnarzt. Sollte einen Rückruf bekommen und habe den bis heute nicht. Ging um eine Rechnung und nun kann ich nicht zum Zahnarzt. |
Die Bearbeitungsdauer ist viel zu lang |
30.04.2024 | 07:46 Uhr VerifiziertDie Kosten für eine KFZ Versicherung ist wesentlich zu Teuer im Vergleich zum Wettbewerb Die Kosten für eine KFZ Versicherung ist wesentlich zu Teuer im Vergleich zum Wettbewerb |
30.04.2024 | 07:44 Uhr VerifiziertAlles gut. Nur das Scannen für die Einreichung bereitet in seltenen Ausnahmefällen insbesondre bei Rezepten Prbleme Alles gut. Nur das Scannen für die Einreichung bereitet in seltenen Ausnahmefällen insbesondre bei Rezepten Prbleme |
30.04.2024 | 07:43 Uhr VerifiziertAxa ist lehnt im Schnitt, ca. 10% der eingereichten Kosten ab. Z.B. erkennt Axa digitale Bildaufnahmen nicht als Vorsorgeuntersuchungen gegen Hautkrebs an, analoge Bildaufnahmen jedoch schon. - Übersteigt mein Verständnis. Sehr unfaires Gebaren. Axa ist lehnt im Schnitt, ca. 10% der eingereichten Kosten ab. Z.B. erkennt Axa digitale Bildaufnahmen nicht als Vorsorgeuntersuchungen gegen Hautkrebs an, analoge Bildaufnahmen jedoch schon. - Übersteigt mein Verständnis. Sehr unfaires Gebaren. |
30.04.2024 | 07:41 Uhr VerifiziertIch habe mich über die lange Bearbeitungszeit der Arztrechnungen sehr geärgert . Der Berater war nicht in der Lage , die hohe Arzt Rechnung bei der Bearbeitung vorzuziehen oder als dringlich zu bewerten. 5-6 Wochen Bearbeitung Zeit ist ein Unding. Gerade bei hohen Rechnungen kann ich als Rentnerin nicht in Vorlage treten . Ich habe mich über die lange Bearbeitungszeit der Arztrechnungen sehr geärgert . Der Berater war nicht in der Lage , die hohe Arzt Rechnung bei der Bearbeitung vorzuziehen oder als dringlich zu bewerten. 5-6 Wochen Bearbeitung Zeit ist ein Unding. Gerade bei hohen Rechnungen kann ich als Rentnerin nicht in Vorlage treten . |
30.04.2024 | 07:40 Uhr VerifiziertIch habe einen sehr guten Berater, auf den ich mich voll verlassen kann. Die Betreuung ist sehr gut. Ich habe einen sehr guten Berater, auf den ich mich voll verlassen kann. Die Betreuung ist sehr gut. |
30.04.2024 | 07:39 Uhr VerifiziertDie letzte Leistungsabrechnung war in Ordnung.
Dringend Verbesserungswürdig ist der Service per Telefon. Leider kein Durchkommen bei der AXA. Die letzte Leistungsabrechnung war in Ordnung.
Dringend Verbesserungswürdig ist der Service per Telefon. Leider kein Durchkommen bei der AXA. |
