AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
21.04.2024 | 12:14 Uhr  VerifiziertIch bin mit AXA sehr zufrieden, besonders mit dem Büro in ***.
Was ich jedoch unfassbar finde, ist die (20 minütige) Wartezeit am Telefon. Daraufhin bin ich zum *** Büro gefahren und die dortigen Mitarbeiter waren wirklich sehr freundlich.
Leider hingen auch sie fast 20 Minuten in der Warteschleife. Das ist unglaublich! Wenigstens dort müsste für Mitarbeiter die Möglichkeit einer Direktdurchwahl bestehen.
FG *** Ich bin mit AXA sehr zufrieden, besonders mit dem Büro in ***.
Was ich jedoch unfassbar finde, ist die (20 minütige) Wartezeit am Telefon. Daraufhin bin ich zum *** Büro gefahren und die dortigen Mitarbeiter waren wirklich sehr freundlich.
Leider hingen auch sie fast 20 Minuten in der Warteschleife. Das ist unglaublich! Wenigstens dort müsste für Mitarbeiter die Möglichkeit einer Direktdurchwahl bestehen.
FG *** |
Schnelligkeit der Bearbeitung. Alle Kosten anerkannt. |
21.04.2024 | 12:00 Uhr VerifiziertDie Abrechnung der Leistungen ist sehr fehlerhaft. Immer wieder gibt es Beanstandungen, welche einen erhöhten Aufwand erfordern. Die Qualität der Bearbeitung ist mangelhaft! Die Abrechnung der Leistungen ist sehr fehlerhaft. Immer wieder gibt es Beanstandungen, welche einen erhöhten Aufwand erfordern. Die Qualität der Bearbeitung ist mangelhaft! |
21.04.2024 | 11:57 Uhr VerifiziertBin im großen und ganzen Zufrieden über die Bearbeitung der Leistungsabrechnung von mir. Bin im großen und ganzen Zufrieden über die Bearbeitung der Leistungsabrechnung von mir. |
benutzerfreundlich |
21.04.2024 | 11:41 Uhr VerifiziertSeit dem Wechsel von der AXA zur *** werden mir zu geringe Beträge bei meiner Rentenversicherung ausbezahlt. Viele Telefonate und emails haben leider keinerlei Korrekturen ergeben. Nur der Hinweis, das Ganze müsse noch geprüft werden. Das zieht sich seit Januar 2024. Für mich als langjährigen Kunden (zuerst DBV, dann AXA, jetzt ***) ist dieses Verhalten vollkommen unbefriedigend! Seit dem Wechsel von der AXA zur *** werden mir zu geringe Beträge bei meiner Rentenversicherung ausbezahlt. Viele Telefonate und emails haben leider keinerlei Korrekturen ergeben. Nur der Hinweis, das Ganze müsse noch geprüft werden. Das zieht sich seit Januar 2024. Für mich als langjährigen Kunden (zuerst DBV, dann AXA, jetzt ***) ist dieses Verhalten vollkommen unbefriedigend! |
Zufriedenheit |
21.04.2024 | 11:21 Uhr VerifiziertDie Gespräche mit *** von *** im Auftrag der DBV haben mir gut weitergeholfen bzw. meine Fortschritte bestätigt. Die Gespräche mit *** von *** im Auftrag der DBV haben mir gut weitergeholfen bzw. meine Fortschritte bestätigt. |
21.04.2024 | 11:09 Uhr VerifiziertMein Anliegen wurde ernst genommen. Mir wurden wichtige Informationen weiter gegeben Mein Anliegen wurde ernst genommen. Mir wurden wichtige Informationen weiter gegeben |
21.04.2024 | 10:51 Uhr VerifiziertEs war vereinbart, dass am19.04. jemand von
der Leistungsabrechnung zurückruft. Leider
ist das unterblieben, so dass ich einen erneuten
Anlauf nehmen muss. Das nervt. Es war vereinbart, dass am19.04. jemand von
der Leistungsabrechnung zurückruft. Leider
ist das unterblieben, so dass ich einen erneuten
Anlauf nehmen muss. Das nervt. |
