AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
03.09.2024 | 20:32 Uhr  VerifiziertZu verbessern wäre die Möglichkeit Fotos im Format HEIF zu bearbeiten. Fotos immer in JPEG umsetzen zu müssen ist sehr umständlich und nicht zeitgemäß Zu verbessern wäre die Möglichkeit Fotos im Format HEIF zu bearbeiten. Fotos immer in JPEG umsetzen zu müssen ist sehr umständlich und nicht zeitgemäß |
Gute Beratung, freundlich und kompetent |
03.09.2024 | 20:19 Uhr Verifiziert1) Schnelle Bearbeitung meiner letzten Leistungsabrechnung
2) Korrekte Bearbeitung, bei geringen Abweichungen gefällt mir auch die präzise Begründung!
3) Gute Kontakte zu Ihrer Versicherungsagentur ***: immer ansprechbar mit seinem
gesamten Team! 1) Schnelle Bearbeitung meiner letzten Leistungsabrechnung
2) Korrekte Bearbeitung, bei geringen Abweichungen gefällt mir auch die präzise Begründung!
3) Gute Kontakte zu Ihrer Versicherungsagentur ***: immer ansprechbar mit seinem
gesamten Team! |
Einfacher Einreichungsprozess und schnelle Bearbeitung. |
03.09.2024 | 20:19 Uhr VerifiziertIch nutze seit einiger Zeit die AXA App für das Einreichen meiner Arztrechnungen und meiner Rezepte. Dabei kommt es immer wieder zu Fehlern beim Scanvorgang. Leider ist für mich eine Kontrolle der Scans nur äußerst mühsam möglich, da ich die erstellten Fotos nicht in einer Übersicht ansehen kann. So erhalte ich Ihre Abrechnungen zurück jeweils mit den Vermerken "ein Rezept fehlt bei der Rechnung für Hilfsmittel" oder " die Rechnung wurde doppelt eingereicht". Dann muss ich mit großem Zeitaufwand rekonstruieren, was schief gegangen ist und erneut eine Erstattung beantragen. Das ist sicher auch für Sie mit mehr Zeitaufwand verbunden.
Inzwischen bin ich dazu übergegangen wieder "Papier" zu versenden und mir eine Kopie einzubehalten. Bei der Beihilfe App kann ich in einer Galerie die eingereichten Rezepte und Rechnungen ansehen und ihre Versendung überprüfen. Ich nutze seit einiger Zeit die AXA App für das Einreichen meiner Arztrechnungen und meiner Rezepte. Dabei kommt es immer wieder zu Fehlern beim Scanvorgang. Leider ist für mich eine Kontrolle der Scans nur äußerst mühsam möglich, da ich die erstellten Fotos nicht in einer Übersicht ansehen kann. So erhalte ich Ihre Abrechnungen zurück jeweils mit den Vermerken "ein Rezept fehlt bei der Rechnung für Hilfsmittel" oder " die Rechnung wurde doppelt eingereicht". Dann muss ich mit großem Zeitaufwand rekonstruieren, was schief gegangen ist und erneut eine Erstattung beantragen. Das ist sicher auch für Sie mit mehr Zeitaufwand verbunden.
Inzwischen bin ich dazu übergegangen wieder "Papier" zu versenden und mir eine Kopie einzubehalten. Bei der Beihilfe App kann ich in einer Galerie die eingereichten Rezepte und Rechnungen ansehen und ihre Versendung überprüfen. |
Schwierigkeiten bei der Umsetzung einer banalen Bitte. |
freundliche Beratung |
03.09.2024 | 20:14 Uhr VerifiziertIch bin zur Zeit sehr zufrieden und kann nichts beanstanden bis heute. Ich bin zur Zeit sehr zufrieden und kann nichts beanstanden bis heute. |
03.09.2024 | 20:11 Uhr VerifiziertGefühlt steht der Kunde nicht mehr im Focus des Unternehmens, sondern die Rendite.
Häufig Kürzungen und Ablehnung von eingereichten Rechnungen. Hotline schwer erreichbar. Gefühlt steht der Kunde nicht mehr im Focus des Unternehmens, sondern die Rendite.
Häufig Kürzungen und Ablehnung von eingereichten Rechnungen. Hotline schwer erreichbar. |
03.09.2024 | 20:03 Uhr VerifiziertIch habe mich in der gesamten Vertragszeit noch nie mit der DBV gestritten. Die Bearbeitungszeiträume werden zwar länger, aber noch vertretbar.
Die Antrahgstellung ist einfach ! Ich habe mich in der gesamten Vertragszeit noch nie mit der DBV gestritten. Die Bearbeitungszeiträume werden zwar länger, aber noch vertretbar.
Die Antrahgstellung ist einfach ! |
