AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
03.09.2024 | 19:34 Uhr  VerifiziertBis jetzt noch nie Probleme gehabt. Einfaches Verständnis. Freundlicher Kunden service.
Alles super! Bis jetzt noch nie Probleme gehabt. Einfaches Verständnis. Freundlicher Kunden service.
Alles super! |
Freundlichkeit und Lösungsorientierte Antwort, zeitnaher Rückruf |
03.09.2024 | 19:31 Uhr Verifiziert- ich wollte meinen bestehenden - Zahnbehandlung betreffenden - Versicherungs-Schutz checken
- Gesprächspartnerin gab konkrete, aber auf die Schnell nicht vollständig verständliche Antworten
- will mir meinen bestehenden Tarif nochmal zusenden, worau Näheres für mich ersichtlich sei
Insgesamt zufriedenstellend, Antworten könnten aber etwas geduldiger kommen. Aber schließlich warten noch mehr Kunden - verständlich! - ich wollte meinen bestehenden - Zahnbehandlung betreffenden - Versicherungs-Schutz checken
- Gesprächspartnerin gab konkrete, aber auf die Schnell nicht vollständig verständliche Antworten
- will mir meinen bestehenden Tarif nochmal zusenden, worau Näheres für mich ersichtlich sei
Insgesamt zufriedenstellend, Antworten könnten aber etwas geduldiger kommen. Aber schließlich warten noch mehr Kunden - verständlich! |
Lange Bearbeitungszeiten |
Rechnungen werden schnell bearbeitet, jedes Mal ohne Probleme |
Die Beratung war Gut |
03.09.2024 | 19:20 Uhr VerifiziertIch bin mit der Leistung von AXA sehr zufrieden. Das Problem sind meine Freunde. Keiner will in unserem Alter ü 65 mehr den Versicherer wechseln Ich bin mit der Leistung von AXA sehr zufrieden. Das Problem sind meine Freunde. Keiner will in unserem Alter ü 65 mehr den Versicherer wechseln |
Zu teuer |
03.09.2024 | 19:12 Uhr VerifiziertKundenservice mangelhaft: Anrufe beim Callcenter mehrfach abgebrochen, Versuch myAxa-Paßwort zu ändern mehrfach fehlgeschlagen (Stand 3.9.24 aktuell), Erklärungen zu steuerlich anrechenbaren Beiträgen unbefriedigend, Erklärungen zu Beitragserhöhungen unzureichend. Kundenservice mangelhaft: Anrufe beim Callcenter mehrfach abgebrochen, Versuch myAxa-Paßwort zu ändern mehrfach fehlgeschlagen (Stand 3.9.24 aktuell), Erklärungen zu steuerlich anrechenbaren Beiträgen unbefriedigend, Erklärungen zu Beitragserhöhungen unzureichend. |
03.09.2024 | 19:09 Uhr VerifiziertDie Dame im Kundenservice war sehr kompetent und hat meine Wünsche erfüllt.
Zu verbessern wäre, welche Leistungen im Bereich Psyche doch besser bezahlt werden sollten, weil es zu einer schnelleren Genesung führen würde und damit weniger Kosten für die AXA anfallen würde. Auch mal rein betriebswirtschaftlich gesehen, sollte da ein Umdenken stattfinden. Die Dame im Kundenservice war sehr kompetent und hat meine Wünsche erfüllt.
Zu verbessern wäre, welche Leistungen im Bereich Psyche doch besser bezahlt werden sollten, weil es zu einer schnelleren Genesung führen würde und damit weniger Kosten für die AXA anfallen würde. Auch mal rein betriebswirtschaftlich gesehen, sollte da ein Umdenken stattfinden. |
