AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
19.04.2024 | 16:35 Uhr  VerifiziertDie Rechnungen werden immer aufgeteilt und nicht zusammen bearbeitet. Beilagen wie Überweisungen werden dadurch übersehen und reklamiert obwohl sie dabei waren, Die Rechnungen werden immer aufgeteilt und nicht zusammen bearbeitet. Beilagen wie Überweisungen werden dadurch übersehen und reklamiert obwohl sie dabei waren, |
19.04.2024 | 16:34 Uhr VerifiziertEs dauert oft sehr lange bis jemand ans Telefon geht.
'Bei manchen Anliegen, die erst noch eine anderweitige Rücksprache benöten um abgeklärt zu werden, wäre es schön, eine Rückmeldung zu erhalten, wie nun der Stand der Dinge ist.
Man muss wieder selber nachfragen, und hat dann natürlich einen anderen Gesprächspartner in der Leitung, dem wieder alles von vorne erklärt werden muss. Es dauert oft sehr lange bis jemand ans Telefon geht.
'Bei manchen Anliegen, die erst noch eine anderweitige Rücksprache benöten um abgeklärt zu werden, wäre es schön, eine Rückmeldung zu erhalten, wie nun der Stand der Dinge ist.
Man muss wieder selber nachfragen, und hat dann natürlich einen anderen Gesprächspartner in der Leitung, dem wieder alles von vorne erklärt werden muss. |
Bisher zufrieden |
19.04.2024 | 16:31 Uhr VerifiziertWie immer - eine absolut freundliche, kompetente sowie (in diesem speziellen Fall für mich sehr wichtig) entgegenkommende und beruhigende Dienstleistung. Wie immer - eine absolut freundliche, kompetente sowie (in diesem speziellen Fall für mich sehr wichtig) entgegenkommende und beruhigende Dienstleistung. |
Zügige und kompetente Beantwortung |
Alles gut, sehr freundlich und meine Frage wurde beantwortet |
Die sensationelle schnelle Bearbeitung. |
19.04.2024 | 16:27 Uhr VerifiziertMir gefällt nicht, dass die DBV widerrechtliche Kürzungen vornimmt und auf meine Einsprüche entweder gar nicht antwortet oder nicht auf die Argumente eingeht. So legt sie z.B. die Beihilfesätze für die Erstattung physiotherapeutischer Leistungen zugrunde, obwohl diese kein Gegenstand meines Vertrages mit der DBV sind, sondern der Vertrag keine Kürzungen für diese Leistungen vorsieht. Die Rechtslage ist hier völlig klar, daher geht man auch nicht auf die Argumente ein, sondern versucht, das Problem durch Ignoranz zu lösen. Mir gefällt nicht, dass die DBV widerrechtliche Kürzungen vornimmt und auf meine Einsprüche entweder gar nicht antwortet oder nicht auf die Argumente eingeht. So legt sie z.B. die Beihilfesätze für die Erstattung physiotherapeutischer Leistungen zugrunde, obwohl diese kein Gegenstand meines Vertrages mit der DBV sind, sondern der Vertrag keine Kürzungen für diese Leistungen vorsieht. Die Rechtslage ist hier völlig klar, daher geht man auch nicht auf die Argumente ein, sondern versucht, das Problem durch Ignoranz zu lösen. |
Sehr nette und transparente Gespräche. |
