AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
05.04.2024 | 17:19 Uhr  VerifiziertDie Bearbeitung und Auszahlung der beantragten Summe erfolgte zeitnah und korrekt. Die Bearbeitung und Auszahlung der beantragten Summe erfolgte zeitnah und korrekt. |
Elektronische Sbfrage, Wattezeit |
Bin rundum mit AXA sehr zufrieden |
05.04.2024 | 17:04 Uhr VerifiziertDer Mann am Telefon war mega nett und höflich hat sich Zeit genommen sowie war nicht unter Zeit Druck. Ich hab mir nur am Ende des Telfonat gedacht das ist der Grund warum ich gerne mehr als bei anderen Versicherungen bezahle da mir geholfen wird. Es ging sich bei dem Gespräch nur um ein Nachweis der Versicherung den ich für eine Wohnung brauche blöderweise bis Montag dies wurde trotzdem möglich gemacht und den Problem wurde sich angenommen. Tip Top Zufriedener Kunde. Hätte nur gerne den Mann damit ich mich positiv bei seinen Vorgesetzten melden kann und Ihn Mitteilen kann das sein Angstellter ein sehr guten Job macht. Der Mann am Telefon war mega nett und höflich hat sich Zeit genommen sowie war nicht unter Zeit Druck. Ich hab mir nur am Ende des Telfonat gedacht das ist der Grund warum ich gerne mehr als bei anderen Versicherungen bezahle da mir geholfen wird. Es ging sich bei dem Gespräch nur um ein Nachweis der Versicherung den ich für eine Wohnung brauche blöderweise bis Montag dies wurde trotzdem möglich gemacht und den Problem wurde sich angenommen. Tip Top Zufriedener Kunde. Hätte nur gerne den Mann damit ich mich positiv bei seinen Vorgesetzten melden kann und Ihn Mitteilen kann das sein Angstellter ein sehr guten Job macht. |
05.04.2024 | 17:02 Uhr VerifiziertFast unmöglicher Kontakt zu lokalem AXA Generalvertreter ***, Verzögerung meines Antrages auf wegen Insolvenz notwendigen günstigeren Tarifes seit 6 Tagen, Protest gegen Nichterstattung von über den Selbstbehalt hinausgehenen beantragten Leistungen gar nicht beantwortet. . Im Oktober 2023 erfolgte Krankenhausbehandlung meiner Frau trotz Antrages bisher nicht erstattet. Auskunftsermächtigung der AXA beim Krankenhaus durch meine Frau wurde erteilt ( Vollmacht erteilt am 01.02.2024 ).= Entbindungserklärung von der Schweigepflicht ) Erstattung von durch mich verordneten Medikamenten nicht erstattet. Psychiatrische Konsultation für meine Frau in *** nach Kurzschlußhandlung abgelehnt. Krankentransport ins Städt. Krankenhaus ( für mich durch Hausarzt angefordert wegen unklarer schwerer Kollapsneigung nicht erstattet.) Also eine Summe diverser Leisungsablehnungen/ Nichterstattungen. Stark verbesserungsbedürftig!! Völlig ungenügende Kommunikation!! Fast unmöglicher Kontakt zu lokalem AXA Generalvertreter ***, Verzögerung meines Antrages auf wegen Insolvenz notwendigen günstigeren Tarifes seit 6 Tagen, Protest gegen Nichterstattung von über den Selbstbehalt hinausgehenen beantragten Leistungen gar nicht beantwortet. . Im Oktober 2023 erfolgte Krankenhausbehandlung meiner Frau trotz Antrages bisher nicht erstattet. Auskunftsermächtigung der AXA beim Krankenhaus durch meine Frau wurde erteilt ( Vollmacht erteilt am 01.02.2024 ).= Entbindungserklärung von der Schweigepflicht ) Erstattung von durch mich verordneten Medikamenten nicht erstattet. Psychiatrische Konsultation für meine Frau in *** nach Kurzschlußhandlung abgelehnt. Krankentransport ins Städt. Krankenhaus ( für mich durch Hausarzt angefordert wegen unklarer schwerer Kollapsneigung nicht erstattet.) Also eine Summe diverser Leisungsablehnungen/ Nichterstattungen. Stark verbesserungsbedürftig!! Völlig ungenügende Kommunikation!! |
Die Kollegin hat mir meine Frage gut beantwortet. |
Noch keine Erfahrungswerte mit den Leistungen |
05.04.2024 | 16:56 Uhr VerifiziertKompetente Antwort und Beratung auf meine Anfrage
Sehr freundliche und geduldige Mitarbeiterin Kompetente Antwort und Beratung auf meine Anfrage
Sehr freundliche und geduldige Mitarbeiterin |
Hat alles schnell und reibungslos geklappt |
Schnelle und unkomplizierte Beantwortung meiner Anfrage |
