In der Vergangenheit war sehr schnell immer ein kompetenter Mitarbeiten telefonisch zu erreichen. Die angefragten Auskünfte wurden direkt erteilt.
Nach Ihrer letzten Information zur Fälligkeit meiner Lebensversicherung habe ich 2 x ca. 30 Minuten in der Warteschleife der angegeben Nummer verbracht. Ich erhielt dann die Info, dass für mein Anliegen eine andere Nummer zu wählen sei. Diese habe ich 3 mal angewählt, jedesmal mein Anliegen einem Bot versucht nahezubringen und die Daten eingetipselt. Beim 4. Mal erreichte ich jemanden. Das ist nicht zumutbar.
In der Vergangenheit war sehr schnell immer ein kompetenter Mitarbeiten telefonisch zu erreichen. Die angefragten Auskünfte wurden direkt erteilt.
Nach Ihrer letzten Information zur Fälligkeit meiner Lebensversicherung habe ich 2 x ca. 30 Minuten in der Warteschleife der angegeben Nummer verbracht. Ich erhielt dann die Info, dass für mein Anliegen eine andere Nummer zu wählen sei. Diese habe ich 3 mal angewählt, jedesmal mein Anliegen einem Bot versucht nahezubringen und die Daten eingetipselt. Beim 4. Mal erreichte ich jemanden. Das ist nicht zumutbar.
Wie bereits öfter mitgeteilt, und gerne nochmal, ist die App *** eine echte Zumutung und hier findet einfach keinerlei Verbesserung statt. Übertragungsfehler, Stabilitätsprobleme, Eingabeprozess, etc.
Einfach mal direkt mit der Versicherungskammer *** vergleichen - daher kommt auch mein Unmut. Es GEHT anders - wenn man will. ***
Wie bereits öfter mitgeteilt, und gerne nochmal, ist die App *** eine echte Zumutung und hier findet einfach keinerlei Verbesserung statt. Übertragungsfehler, Stabilitätsprobleme, Eingabeprozess, etc.
Einfach mal direkt mit der Versicherungskammer *** vergleichen - daher kommt auch mein Unmut. Es GEHT anders - wenn man will. ***