AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
24.03.2024 | 12:23 Uhr  VerifiziertWarum werden gewisse Leistungen abgelehnt.
Obwohl vom Arzt verordnet? Warum werden gewisse Leistungen abgelehnt.
Obwohl vom Arzt verordnet? |
24.03.2024 | 12:22 Uhr VerifiziertGut : Schnelle Bearbeitung und Überweisung angefallenen Kosten. Schlecht: Bei Nachfragen dauert es länger. Gut : Schnelle Bearbeitung und Überweisung angefallenen Kosten. Schlecht: Bei Nachfragen dauert es länger. |
24.03.2024 | 12:15 Uhr VerifiziertDas einscannen und die Ablage von Rechnungsbelegen sollte verbessert werden! Das einscannen und die Ablage von Rechnungsbelegen sollte verbessert werden! |
Sie müssten die Preise mal nach unten anpassen. |
Günstige Beiträge zur KfZ Versicherung |
24.03.2024 | 11:57 Uhr VerifiziertGefallen hat mir die zügige und problemlose Bearbeitung der Anträge.
Im Moment sehe ich keinen Verbesserungsbedarf. Gefallen hat mir die zügige und problemlose Bearbeitung der Anträge.
Im Moment sehe ich keinen Verbesserungsbedarf. |
24.03.2024 | 11:53 Uhr VerifiziertPos.: Freundlich, konnte weiterhelfen, fehlende Informationen einer Abrechnung wurden nach Gespräch geschickt (Servicemitarbeiter hat das nachgeholt, was theoretisch von Abrechnungsstelle hätte gemacht werden müssen)
Neg.: je nach Tageszeit hängt man sehr lange in der Anrufschleife (bis zu 10 Minuten und länger)
Generell würde ich Empfehlung anhand eines Telefongespräches nicht nur machen, wichtiger sind das angebotene Preis-Leistungsverhältnis Pos.: Freundlich, konnte weiterhelfen, fehlende Informationen einer Abrechnung wurden nach Gespräch geschickt (Servicemitarbeiter hat das nachgeholt, was theoretisch von Abrechnungsstelle hätte gemacht werden müssen)
Neg.: je nach Tageszeit hängt man sehr lange in der Anrufschleife (bis zu 10 Minuten und länger)
Generell würde ich Empfehlung anhand eines Telefongespräches nicht nur machen, wichtiger sind das angebotene Preis-Leistungsverhältnis |
Sehr zufrieden weiter so |
Meine Anfrage wurde kompetent beantwortet |
24.03.2024 | 11:41 Uhr VerifiziertBeim letzten Kontakt hat mir gefallen, dass der für Hilfsmittel zuständige Mitarbeitende mit fundiert Auskunft geben konnte.
Verbesserungsvorschlag: Wenn über die Hotline der Versand von Schreiben/Dokumenten versprochen wird, sollte der Mitarbeitende auch kontrollieren, dass dieser Versand stattgefunden hat. Ich finde es sehr unkomfortabel, wen ich als versicherte Person dann nach Wochen nachfragen muss. Beim letzten Kontakt hat mir gefallen, dass der für Hilfsmittel zuständige Mitarbeitende mit fundiert Auskunft geben konnte.
Verbesserungsvorschlag: Wenn über die Hotline der Versand von Schreiben/Dokumenten versprochen wird, sollte der Mitarbeitende auch kontrollieren, dass dieser Versand stattgefunden hat. Ich finde es sehr unkomfortabel, wen ich als versicherte Person dann nach Wochen nachfragen muss. |
