Eine Bearbeitungszeit von eingereichten Rechnungen von mehr als 5 Wochen ist eindeutig zu lange. Dafür aber großes Lob für die schnelle , kompetente und freundliche Hilfe des Mitarbeiters gerade am Telefon.
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Die Leistungsabrechnung ist unmöglich. Keiner meiner Rechnungen wird anerkannt, ohne Abzüge. Unterlagen werden von mir nachgereicht und einfach vergessen. So steigert man sein Gewinn, liebe AXA.
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