AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
20.03.2024 | 16:46 Uhr  VerifiziertIch warte wie jedes Jahr auf die Bescheinigung für die Steuererklärung; mein Mann hat sie bekommen. Meine kommt nicht, weder als Mail, noch als Brief. Warum ist das jedes Jahr so ? Nun ist der Termin am 25.03.24 ! 3x angerufen, nichts bekommen! Ich warte wie jedes Jahr auf die Bescheinigung für die Steuererklärung; mein Mann hat sie bekommen. Meine kommt nicht, weder als Mail, noch als Brief. Warum ist das jedes Jahr so ? Nun ist der Termin am 25.03.24 ! 3x angerufen, nichts bekommen! |
Alles Super ! |
20.03.2024 | 16:43 Uhr VerifiziertNur schwierig Kontaktaufnahme möglich. Betreuer könnten nicht kontaktiert werden bzw. haben nicht zurück gerufen. Nur schwierig Kontaktaufnahme möglich. Betreuer könnten nicht kontaktiert werden bzw. haben nicht zurück gerufen. |
20.03.2024 | 16:41 Uhr VerifiziertInformation zu meiner Zahnzusatzversicherung.
Gut, erst würde sich schnell gekümmert
Schlecht, Mitarbeiter war nicht gerade motiviert und musste durch mich angeschoben werden Daten aus der Vergangenheit zu suchen. Das denke ich sollte ein geschulter Mitarbeiter automatisch machen. Information zu meiner Zahnzusatzversicherung.
Gut, erst würde sich schnell gekümmert
Schlecht, Mitarbeiter war nicht gerade motiviert und musste durch mich angeschoben werden Daten aus der Vergangenheit zu suchen. Das denke ich sollte ein geschulter Mitarbeiter automatisch machen. |
Klare und schnelle Beantwortung der Fragen. |
Keine Verbesserung nötig |
20.03.2024 | 16:36 Uhr VerifiziertSowohl das Verfahren zur Schadenmeldung als auch das Abrechnungs- und Regulierungsverfahren waren unkompliziert, effektiv und zuverlässig Sowohl das Verfahren zur Schadenmeldung als auch das Abrechnungs- und Regulierungsverfahren waren unkompliziert, effektiv und zuverlässig |
20.03.2024 | 16:36 Uhr VerifiziertTrotz hohen Aufkommens an Nachfragen hat der Mitarbeiter sehr freundlich und kompetent reagiert. Allerdings stört mich die Bearbeitungsdauer bei eingereichten Rechnungen von über vier Wochen. Trotz hohen Aufkommens an Nachfragen hat der Mitarbeiter sehr freundlich und kompetent reagiert. Allerdings stört mich die Bearbeitungsdauer bei eingereichten Rechnungen von über vier Wochen. |
20.03.2024 | 16:35 Uhr VerifiziertDas einreichen von Rezepten oder Rechnung für die Krankenversicherung funktioniert problemlos und bequem .
Einzig die Beitragserhöhungen sind zur aktuellen wirtschaftlichen und finanziellen Situation recht schmerzhaft für jeden . Sonst volle Punktzahl von meiner Seite. Das einreichen von Rezepten oder Rechnung für die Krankenversicherung funktioniert problemlos und bequem .
Einzig die Beitragserhöhungen sind zur aktuellen wirtschaftlichen und finanziellen Situation recht schmerzhaft für jeden . Sonst volle Punktzahl von meiner Seite. |
20.03.2024 | 16:35 Uhr VerifiziertSchlechter Service... bei Ablehnungen von Zahlungen geht das in 24 std... bei Auszahlungen von Arztrechnungen dauert es übef 4 Wochen und auch bei erneuter schriftlicher Erinnerung keine Reaktion... Erst ein Anruf hat wohl nun gewirkt.... Ich zahle meine Beiträge auch pünktlich muss aber bei Rückerstattung hinterher betteln... ist doch klar das es da eine negativ Bewertung gibt... mfg *** Schlechter Service... bei Ablehnungen von Zahlungen geht das in 24 std... bei Auszahlungen von Arztrechnungen dauert es übef 4 Wochen und auch bei erneuter schriftlicher Erinnerung keine Reaktion... Erst ein Anruf hat wohl nun gewirkt.... Ich zahle meine Beiträge auch pünktlich muss aber bei Rückerstattung hinterher betteln... ist doch klar das es da eine negativ Bewertung gibt... mfg *** |
