AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
19.03.2024 | 12:46 Uhr  VerifiziertMeine Fragen wurden kompetent und fundiert beantwortet.
Weniger schön sind doch längere Wartezeiten bis telefonisch der Erstkontakt stattfindet, besser evtl. automatisiert Rückruf vereinbaren.
Ist es möglich im Kundenportal angemeldet Heilmittel / Hilfsmittel und die dazugehörigen Abrechnungssätze zur Verfügung zu stellen? Dann könnte man sich hier darüber Informieren und berücksichtigen. Meine Fragen wurden kompetent und fundiert beantwortet.
Weniger schön sind doch längere Wartezeiten bis telefonisch der Erstkontakt stattfindet, besser evtl. automatisiert Rückruf vereinbaren.
Ist es möglich im Kundenportal angemeldet Heilmittel / Hilfsmittel und die dazugehörigen Abrechnungssätze zur Verfügung zu stellen? Dann könnte man sich hier darüber Informieren und berücksichtigen. |
Freundlichkeit, Kompetenz |
Schnelle Hilfe, freundlich und sehr gut |
19.03.2024 | 12:34 Uhr VerifiziertBewertung wäre höher gewesen, wenn nicht in letzter Zeit die Bearbeitung der Kostenbelege so lange gedauert hätte, daß ich Mahngebühren zahlen musste. Bewertung wäre höher gewesen, wenn nicht in letzter Zeit die Bearbeitung der Kostenbelege so lange gedauert hätte, daß ich Mahngebühren zahlen musste. |
19.03.2024 | 12:32 Uhr VerifiziertMit der neuen App funktioniert es wieder schnell und einfach,vorher klappte es oft nicht,weil das Passwort dann nicht funktionierte Mit der neuen App funktioniert es wieder schnell und einfach,vorher klappte es oft nicht,weil das Passwort dann nicht funktionierte |
19.03.2024 | 12:32 Uhr VerifiziertIntern gemachte Fehler musste ich sehr aufwändig und wiederholt wieder gerade richten. Nicht ein Wort der Entschuldigung für die gemachten Fehler und den mir entstandenen Aufwand. Intern gemachte Fehler musste ich sehr aufwändig und wiederholt wieder gerade richten. Nicht ein Wort der Entschuldigung für die gemachten Fehler und den mir entstandenen Aufwand. |
19.03.2024 | 12:27 Uhr VerifiziertWenn ich was gesendet habe wünsche ich eine Bestätigung als Mail.
MfG Wenn ich was gesendet habe wünsche ich eine Bestätigung als Mail.
MfG |
19.03.2024 | 12:23 Uhr Verifiziertlange und teilweise falsche Leistungsabrechnungen/zeiten! Unfreundliche Kundenberater! lange und teilweise falsche Leistungsabrechnungen/zeiten! Unfreundliche Kundenberater! |
Sehr kompetente Auskunft und freundliche Mitarbeiter |
19.03.2024 | 12:19 Uhr VerifiziertWartezeit in der Warteschleife und die Wartezeit bis eingereichte Belege bearbeitet werden ist inakzeptabel!!!! Wartezeit in der Warteschleife und die Wartezeit bis eingereichte Belege bearbeitet werden ist inakzeptabel!!!! |
