AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
Sehr schnelle Bearbeitung meines Anliegen. |
Aufforderung |
19.03.2024 | 10:55 Uhr  VerifiziertSehr freundliches Personal.
Der Preis passt nicht darum habe ich gewechselt. Sehr freundliches Personal.
Der Preis passt nicht darum habe ich gewechselt. |
19.03.2024 | 10:55 Uhr VerifiziertAuskunft - kurze Wege und schnelle Bearbeitung, wenn auch telefonisch. Auskunft - kurze Wege und schnelle Bearbeitung, wenn auch telefonisch. |
Der Kundenservice war sehr gut. |
19.03.2024 | 10:53 Uhr VerifiziertDas Online-Einreichen der Rechnungen klappte beim letzten Mal nicht! Es war nicht möglich, die gescannten Rechnungen hochzuladen. (Früher klappte es!!)
Die Bearbeitung der dann per Post zugesandten Belege dauerte dann zwar länger, aber funktionierte.
Allgemein: Die Menüführung beim Einreichen per PC könnte benutzerfreundlicher sein, stellenweise unklare Bezeichnungen (mal "Rechnung", mal "Beleg", ein Pfeil wohin?). Das Online-Einreichen der Rechnungen klappte beim letzten Mal nicht! Es war nicht möglich, die gescannten Rechnungen hochzuladen. (Früher klappte es!!)
Die Bearbeitung der dann per Post zugesandten Belege dauerte dann zwar länger, aber funktionierte.
Allgemein: Die Menüführung beim Einreichen per PC könnte benutzerfreundlicher sein, stellenweise unklare Bezeichnungen (mal "Rechnung", mal "Beleg", ein Pfeil wohin?). |
Läuft in der Regel so wie ich es erwarte. |
19.03.2024 | 10:47 Uhr VerifiziertIch habe den Vertrag zum 31.12.2023 fristgemäß gekündigt. Am 02.01.2024 hat AXA € *** unrechtmässig von meinem Konto abgebucht. Ich habe sofort reklamiert und das Geld zurückgefordert. Wir sind 3 x deswegen persönlich zu Ihrer Niederlassung nach *** gefahren, jeweils ca. 80 km ! Haben Einschreiben geschickt, E-Mails geschickt, angerufen.... von der Aufregung für mich - 80 Jahre alt - ganz zuschweigen. Und nun soll h e u t e endlich zurückgezahlt worden sein ? Keine Entschuldigung, nichts ! Zahlen Sie auch die von mir geforderten Zinsen ??? Und das reicht Ihnen für meine Bewertung ??? Ich habe den Vertrag zum 31.12.2023 fristgemäß gekündigt. Am 02.01.2024 hat AXA € *** unrechtmässig von meinem Konto abgebucht. Ich habe sofort reklamiert und das Geld zurückgefordert. Wir sind 3 x deswegen persönlich zu Ihrer Niederlassung nach *** gefahren, jeweils ca. 80 km ! Haben Einschreiben geschickt, E-Mails geschickt, angerufen.... von der Aufregung für mich - 80 Jahre alt - ganz zuschweigen. Und nun soll h e u t e endlich zurückgezahlt worden sein ? Keine Entschuldigung, nichts ! Zahlen Sie auch die von mir geforderten Zinsen ??? Und das reicht Ihnen für meine Bewertung ??? |
19.03.2024 | 10:45 Uhr VerifiziertSeit einiger Zeit ist die Leistungsabrechnung unkompliziert und wird zügig vorgenommen. Ich bin mit der Bewertung dennoch zögerlich, weil es davor regelmäßig Komplikationen, Ablehnungen, keine Reaktionen auf Schreiben gab. Seit einiger Zeit ist die Leistungsabrechnung unkompliziert und wird zügig vorgenommen. Ich bin mit der Bewertung dennoch zögerlich, weil es davor regelmäßig Komplikationen, Ablehnungen, keine Reaktionen auf Schreiben gab. |
Schlechte Abwicklung eines Schadenfalls |
