AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
19.03.2024 | 10:44 Uhr  VerifiziertDie E-Mail Korrespondenz klappt nicht!!! Ihr Argument : sie kommen nicht in die Cloud und können sie nicht öffnen!!!! Deshalb große Verzögerung bei der Bearbeitung!!! Was macht denn ihre IT??? Nicht einmal die PDF Datei von der Zahnarzt Praxis mit dem HKP konnte geöffnet werden!!! Ich wollte als Senior auch my AXA benutzen - ist mir nicht möglich, da immer mein Passwort oder die Email falsch sei - obwohl alles notiert ist und richtig eingegeben wurde. Bin der Verzweiflung nahe!!! Wir fliegen doch zum Mond und an solchen Kleinigkeiten scheitert es! Ich muss jetzt alles per Post schicken. Sorry, ich musste mal meinem Unmut Luft machen! 😫😠 Die E-Mail Korrespondenz klappt nicht!!! Ihr Argument : sie kommen nicht in die Cloud und können sie nicht öffnen!!!! Deshalb große Verzögerung bei der Bearbeitung!!! Was macht denn ihre IT??? Nicht einmal die PDF Datei von der Zahnarzt Praxis mit dem HKP konnte geöffnet werden!!! Ich wollte als Senior auch my AXA benutzen - ist mir nicht möglich, da immer mein Passwort oder die Email falsch sei - obwohl alles notiert ist und richtig eingegeben wurde. Bin der Verzweiflung nahe!!! Wir fliegen doch zum Mond und an solchen Kleinigkeiten scheitert es! Ich muss jetzt alles per Post schicken. Sorry, ich musste mal meinem Unmut Luft machen! 😫😠 |
19.03.2024 | 10:37 Uhr VerifiziertEin sehr freundlicher Mitarbeiter, der alle notwendigen Auskünfte erteilt hat. Ein sehr freundlicher Mitarbeiter, der alle notwendigen Auskünfte erteilt hat. |
19.03.2024 | 10:36 Uhr VerifiziertSeit drei Monaten wird versucht den Schadensfreiheitsrabatt von der alten Versicherung zu übertragen. Bei jeder Anfrage kam eine Rückmeldung dass irgendwas wieder nicht zusammen passt, darüber habe ich aber selbstständig nie eine Rückmeldung bekommen sondern muss alle drei Wochen anrufen und nachfragen. Dass die AXA nicht in der Lage ist, den Kunden zu informieren dass wieder was nicht passt und der Kunde unnötige Zeit verschwendet indem er wartet ist einfach nur unnötig. Jedes Mal heist es es wird sich darum gekümmert ja wow die Anfrage erneut raus zuschicken ist ja nicht sonderlich schwer aber den Kunden darüber zu informieren wieso weshalb warum es wieder nicht geklappt hat und dass das Problem gelöst wird, besteht scheinbar kein Interesse Seit drei Monaten wird versucht den Schadensfreiheitsrabatt von der alten Versicherung zu übertragen. Bei jeder Anfrage kam eine Rückmeldung dass irgendwas wieder nicht zusammen passt, darüber habe ich aber selbstständig nie eine Rückmeldung bekommen sondern muss alle drei Wochen anrufen und nachfragen. Dass die AXA nicht in der Lage ist, den Kunden zu informieren dass wieder was nicht passt und der Kunde unnötige Zeit verschwendet indem er wartet ist einfach nur unnötig. Jedes Mal heist es es wird sich darum gekümmert ja wow die Anfrage erneut raus zuschicken ist ja nicht sonderlich schwer aber den Kunden darüber zu informieren wieso weshalb warum es wieder nicht geklappt hat und dass das Problem gelöst wird, besteht scheinbar kein Interesse |
Bin sehr zufrieden |
Ich habe noch nie Probleme mit der DBV gehabt. Einfach Super. |
Kompetent, freundlich, empathisch. |
Kompetente Beratung. |
Sehr kompetente Ansprechpartner |
19.03.2024 | 10:23 Uhr VerifiziertDie Erstattung eingereichter Unterlagen dauert über 6 Wochen.und ist nach meinen Anruf festgestellt worden, das es vergessen wurde.sehr traurig für so einen große Firma. Die Erstattung eingereichter Unterlagen dauert über 6 Wochen.und ist nach meinen Anruf festgestellt worden, das es vergessen wurde.sehr traurig für so einen große Firma. |
Abwicklung über Telis AG |
