AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
Freundlichkeit und Kompetenz, Hilfsbereitschaft |
29.08.2024 | 16:33 Uhr  Verifiziertdie Erreichbarkeit könnte Etwas besser sein - die Bearbeitungszeit hat sich in den letzten Jahren deutlich verlangsamt - es wäre schön, wenn man dort wieder einhaken könnte. die Erreichbarkeit könnte Etwas besser sein - die Bearbeitungszeit hat sich in den letzten Jahren deutlich verlangsamt - es wäre schön, wenn man dort wieder einhaken könnte. |
29.08.2024 | 16:32 Uhr VerifiziertDer Grund liegt nicht in der aktuellen Erfahrung, sondern in der grundsätzlich kundenunfreundlichen Haltung, z.B. dass bewährte und für Patienten hilfreiche Behandlungsmethoden nicht übernommen werden, nur weil keine offiziellen Studien vorliegen. Der Grund liegt nicht in der aktuellen Erfahrung, sondern in der grundsätzlich kundenunfreundlichen Haltung, z.B. dass bewährte und für Patienten hilfreiche Behandlungsmethoden nicht übernommen werden, nur weil keine offiziellen Studien vorliegen. |
29.08.2024 | 16:30 Uhr VerifiziertBeraterin meinte ich hätte eine Selbstbeteiligun von ***-- und da
s einige Hilfmittel nicht unter den Leistingskatalog fallen.Ich fand das etwas anmaßen mich darauf hinzuweisen.Es geht sie nichts an,
ES geht sie nichts an.Es ging um ein Terraband. Beraterin meinte ich hätte eine Selbstbeteiligun von ***-- und da
s einige Hilfmittel nicht unter den Leistingskatalog fallen.Ich fand das etwas anmaßen mich darauf hinzuweisen.Es geht sie nichts an,
ES geht sie nichts an.Es ging um ein Terraband. |
29.08.2024 | 16:27 Uhr VerifiziertÄußerst lange Bearbeitung, Gereiztheit bei telefonischer Nachfrage, m.E. starker Personalmangel oder stark überzogener Prüfungsaufwand Äußerst lange Bearbeitung, Gereiztheit bei telefonischer Nachfrage, m.E. starker Personalmangel oder stark überzogener Prüfungsaufwand |
29.08.2024 | 16:26 Uhr VerifiziertAnfrage zur Belegeinreichung Krankentransport. Frage wurde sofort und kompetent beantwortet. Anfrage zur Belegeinreichung Krankentransport. Frage wurde sofort und kompetent beantwortet. |
29.08.2024 | 16:25 Uhr VerifiziertGroße Probleme mit der App beim einloggen, beim Belege einreichen Plötzlich Wartung. Dann einloggen nicht möglich. Später über 70 Belege angezeigt, obwohl nur 13 eingereicht. Nach 2 Wochen wurde ein!!!! Beleg abgerechnet, die anderen 12 angeblich nicht sichtbar. Sehr umfangreicher Fragenkatalog der IT, nachdem ich telefonisch die Probleme geschildert habe. Nach Beantwortung und nachdem ich ca. 3 Stunden für alles zusammen investiert habe, wurden die anderen Belege schnell bearbeitet. M. E. sehr viel Luft nach oben. Große Probleme mit der App beim einloggen, beim Belege einreichen Plötzlich Wartung. Dann einloggen nicht möglich. Später über 70 Belege angezeigt, obwohl nur 13 eingereicht. Nach 2 Wochen wurde ein!!!! Beleg abgerechnet, die anderen 12 angeblich nicht sichtbar. Sehr umfangreicher Fragenkatalog der IT, nachdem ich telefonisch die Probleme geschildert habe. Nach Beantwortung und nachdem ich ca. 3 Stunden für alles zusammen investiert habe, wurden die anderen Belege schnell bearbeitet. M. E. sehr viel Luft nach oben. |
29.08.2024 | 16:24 Uhr VerifiziertIch finde die App umständlich aufgebaut, es ist nicht ersichtlich, welche medizinischen Vorgänge die Beitragsrückerstattung gefährden und die Rückerstattung der Rechnungskosten dauert sehr lange. Ich finde die App umständlich aufgebaut, es ist nicht ersichtlich, welche medizinischen Vorgänge die Beitragsrückerstattung gefährden und die Rückerstattung der Rechnungskosten dauert sehr lange. |
Alles war ok. |
Schnelle und unkomplizierte Bearbeitung. |
