AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
Freundliche und kompetente Beratung |
28.08.2024 | 08:56 Uhr  VerifiziertDer Service der AXA Krankenversicherung hat sich in den letzten Monaten weiter verschlechtert, die Mitarbeiter am Telefon sind höflich und zuvorkommend, dabei haben sie vermutlich keinen Einfluss darauf, dass ich zum Beispiel heute 30 Minuten in der Warteschleife hing.
Die Bearbeitungszeiten werden immer länger, es war einmal besser, da dauerte es maximal 1 Woche und dann wurde das Geld überwiesen. Die ist ein Problem des Management, das auf die Versichertengemeinschaft abgewälzt wird. Der Service der AXA Krankenversicherung hat sich in den letzten Monaten weiter verschlechtert, die Mitarbeiter am Telefon sind höflich und zuvorkommend, dabei haben sie vermutlich keinen Einfluss darauf, dass ich zum Beispiel heute 30 Minuten in der Warteschleife hing.
Die Bearbeitungszeiten werden immer länger, es war einmal besser, da dauerte es maximal 1 Woche und dann wurde das Geld überwiesen. Die ist ein Problem des Management, das auf die Versichertengemeinschaft abgewälzt wird. |
Freundlichkeit, Hilfsbereitschaft, Kompetenz |
Seher freundlich
Immer erreichbar
Gute Beratung |
28.08.2024 | 08:48 Uhr VerifiziertDer Kundenservice war schnell in der Bearbeitung meiner Anfrage. Ich fühlte mich sehr gut betreut.“
Super benutzerfreundliche App – einfach und intuitiv! Der Kundenservice war schnell in der Bearbeitung meiner Anfrage. Ich fühlte mich sehr gut betreut.“
Super benutzerfreundliche App – einfach und intuitiv! |
Grundsätzlich gute Betreuung, manchmal zu lange Bearbeitungszeiten |
Ansprechpartner sehr freundlich. |
28.08.2024 | 08:42 Uhr VerifiziertEs wird schnell bzw. umgehend geholfen. Die Freundlichkeit ist überragend. Es wird schnell bzw. umgehend geholfen. Die Freundlichkeit ist überragend. |
28.08.2024 | 08:40 Uhr VerifiziertDie Dame war sehr höflich und kompetend, aber die Warteschleife von über 30 Minuten war doch sehr lange . Die Dame war sehr höflich und kompetend, aber die Warteschleife von über 30 Minuten war doch sehr lange . |
28.08.2024 | 08:38 Uhr VerifiziertDie Bearbeitungsdauer von eingereichten Rechnungen dauert unterirdisch lang. Der Telefon-Service ist allerdings sehr gut (bis auf die Wartezeit). Die Bearbeitungsdauer von eingereichten Rechnungen dauert unterirdisch lang. Der Telefon-Service ist allerdings sehr gut (bis auf die Wartezeit). |
