AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
Freundlicher Mitarbeiter am Telefon. |
Die Abwicklung ging schnell und unkompliziert. |
Unkompliziert. Die Information des Termins war fehlerhaft. |
28.08.2024 | 10:21 Uhr  VerifiziertSehr geehrte Damen und Herren,
leider muß ich Sie negativ bewerten,ich will den Grund auch nicht verhehlen.
Meine Ehefrau ist fast gleichzeitig mit mir Pensionärin geworden. Bedingt durch den Arbeitgeber (***) ist Sie bei einer anderen Beihilfestelle. Was bei AXA 14 Tage und länger dauert ist es bei ihr in wenigen Tagen erledigt. Das gleiche gilt für tel. Auskünfte. Oft komme ich im ersten Versuch nicht durch, denn nach gefühlten 100 mal Klingeln legt man entnervt auf. Ich bin im übrigen krankheits bedingt in Pflegestufe 3 eingestuft. Ich bin gespannt wielange es dauert bis das Material (Z.B. Duschhocker, Haltegriff, usw,) bei mir ist. Angebote sind in Arbeit.
Im übrigen verzichte ich auf die Anonymität. Sie können mir auch direkt antworten unter***
MFG *** Sehr geehrte Damen und Herren,
leider muß ich Sie negativ bewerten,ich will den Grund auch nicht verhehlen.
Meine Ehefrau ist fast gleichzeitig mit mir Pensionärin geworden. Bedingt durch den Arbeitgeber (***) ist Sie bei einer anderen Beihilfestelle. Was bei AXA 14 Tage und länger dauert ist es bei ihr in wenigen Tagen erledigt. Das gleiche gilt für tel. Auskünfte. Oft komme ich im ersten Versuch nicht durch, denn nach gefühlten 100 mal Klingeln legt man entnervt auf. Ich bin im übrigen krankheits bedingt in Pflegestufe 3 eingestuft. Ich bin gespannt wielange es dauert bis das Material (Z.B. Duschhocker, Haltegriff, usw,) bei mir ist. Angebote sind in Arbeit.
Im übrigen verzichte ich auf die Anonymität. Sie können mir auch direkt antworten unter***
MFG *** |
28.08.2024 | 10:20 Uhr VerifiziertTelefonischer Kontakt sehr gut.
Eingereicht Rechnungen schneller bearbeitetn. War mal besser! Telefonischer Kontakt sehr gut.
Eingereicht Rechnungen schneller bearbeitetn. War mal besser! |
28.08.2024 | 10:20 Uhr VerifiziertIch bin seit 45 Jahren Kunde bei der DBV und habe bis jetzt keinen Anlass gehabt, mich überhaupt zu beschweren. Ich bin zufrieden. Ich bin seit 45 Jahren Kunde bei der DBV und habe bis jetzt keinen Anlass gehabt, mich überhaupt zu beschweren. Ich bin zufrieden. |
28.08.2024 | 10:19 Uhr VerifiziertMeine Bewertung beruht auf der langen Wartezeit fürs Gespräch und zwar fast 18 Minuten! Der Mitarbeiter war absolut korrekt und hilfreich = 10 Sterne. Meine Bewertung beruht auf der langen Wartezeit fürs Gespräch und zwar fast 18 Minuten! Der Mitarbeiter war absolut korrekt und hilfreich = 10 Sterne. |
28.08.2024 | 10:12 Uhr VerifiziertAuskünfte waren schnell und präzise.
Minus: dafür 20 Minuten in der Warteschleife zu hängen, ist eine Zumutung. - Die angeblich gehäuften Anfragen sind doch wohl eher übliche Mengen!!! Auskünfte waren schnell und präzise.
Minus: dafür 20 Minuten in der Warteschleife zu hängen, ist eine Zumutung. - Die angeblich gehäuften Anfragen sind doch wohl eher übliche Mengen!!! |
28.08.2024 | 10:10 Uhr VerifiziertIch habe den Schaden telefonisch gemeldet und mir wurde gesagt ich könne in die Werkstatt fahren,der Schaden ist versichert. Scheinbar ist der Schaden noch immer in Bearbeitung. Das ist für mich sehr ärgerlich,da mag ich mich nicht mehr in der Werkstatt blicken lassen,da es mir sehr unangenehm ist. Da ich schon mit einem Wasserschaden im Haus schlechte Erfahrungen mit der Bearbeitungsdauer habe ,was letztendlich nach Monaten nur nach einem Anruf bei der Beschwerdestelle der DBV erledigt wurde,kann ich leider keine andere Bewertung abgeben. Ich habe den Schaden telefonisch gemeldet und mir wurde gesagt ich könne in die Werkstatt fahren,der Schaden ist versichert. Scheinbar ist der Schaden noch immer in Bearbeitung. Das ist für mich sehr ärgerlich,da mag ich mich nicht mehr in der Werkstatt blicken lassen,da es mir sehr unangenehm ist. Da ich schon mit einem Wasserschaden im Haus schlechte Erfahrungen mit der Bearbeitungsdauer habe ,was letztendlich nach Monaten nur nach einem Anruf bei der Beschwerdestelle der DBV erledigt wurde,kann ich leider keine andere Bewertung abgeben. |
28.08.2024 | 10:08 Uhr VerifiziertDie Sachbearbeitung in der Leistungsabrechnungsdauer ist unbefriedigend.
Meldebögen werden mehrfach angefordert, obwohl diese bereits Monate zuvor beantwortet wurden. Die Sachbearbeitung in der Leistungsabrechnungsdauer ist unbefriedigend.
Meldebögen werden mehrfach angefordert, obwohl diese bereits Monate zuvor beantwortet wurden. |
