AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
27.08.2024 | 14:25 Uhr  Verifiziert1.
Die Bearbeitungsdauer für die Leistungsabrechnungen.
2.
Die lange Wartezeit in der Telefonschleife. 1.
Die Bearbeitungsdauer für die Leistungsabrechnungen.
2.
Die lange Wartezeit in der Telefonschleife. |
27.08.2024 | 14:19 Uhr VerifiziertRechnung per WhatsApp eingereicht,und am selben Tag das OK bekommen.Am nächsten Tag Geld zurück erstattet.Alles schnell und unkompliziert. Rechnung per WhatsApp eingereicht,und am selben Tag das OK bekommen.Am nächsten Tag Geld zurück erstattet.Alles schnell und unkompliziert. |
27.08.2024 | 14:18 Uhr VerifiziertNull Hilfe
Seit einem Jahr
bekomme die Leistungsabrechnungen nicht zugestellt und bezichtig mich der Lüge.
Absolute Unverschämtheit. Hotline kann und will nicht helfen Null Hilfe
Seit einem Jahr
bekomme die Leistungsabrechnungen nicht zugestellt und bezichtig mich der Lüge.
Absolute Unverschämtheit. Hotline kann und will nicht helfen |
27.08.2024 | 14:13 Uhr VerifiziertBeratung durch Mitarbeiter war in Ordnung und kompetent
die Wartezeit am Telefon war sehr lang- 10 Minuten Beratung durch Mitarbeiter war in Ordnung und kompetent
die Wartezeit am Telefon war sehr lang- 10 Minuten |
27.08.2024 | 13:56 Uhr VerifiziertSehr unfreundlicher und ungeduldiger Kundenservice. Zudem ***Erfahrung. Sehr unfreundlicher und ungeduldiger Kundenservice. Zudem ***Erfahrung. |
Guter schneller Service |
27.08.2024 | 13:49 Uhr VerifiziertFreundliche und kompetente Beratung, Weitergabe des Anliegens an den zuständigen Sachbearbeiter Freundliche und kompetente Beratung, Weitergabe des Anliegens an den zuständigen Sachbearbeiter |
Gute kompetente Beratung. |
27.08.2024 | 13:44 Uhr VerifiziertIch wollte meine Autoversicherung gerne bei ihnen weiterführen.
Doch was passiert ist: Noch vor Ablauf meines Vertrags habe ich mich mit ihnen in Verbindung gesetzt, um ein neues Angebot zu erhalten, da ich ein langjähriger Kunde bin und keinerlei Verkehrsunfälle hatte.
Mein erster Kontakt mit ihnen war vor etwa einem Monat.
Ich teilte ihnen mit, dass mein Vertrag bald endet und ich ihn gerne verlängern würde, falls mir ein gutes Angebot gemacht wird.
Die Antwort war jedoch sehr merkwürdig: „Ich habe kein Angebot für Sie, Sie können online nachschauen…“
Ich war von dieser Antwort schockiert und dachte, es sei die Laune des Mitarbeiters. Ich rief ein zweites Mal an und stellte die gleiche Anfrage, allerdings war die Gesprächsqualität so schlecht, dass ich kaum etwas verstand.
Der Mitarbeiter reagierte jedoch sehr unfreundlich, fast schon schreiend und spöttisch. In diesem Moment entschied ich, die Zusammenarbeit mit A Ich wollte meine Autoversicherung gerne bei ihnen weiterführen.
Doch was passiert ist: Noch vor Ablauf meines Vertrags habe ich mich mit ihnen in Verbindung gesetzt, um ein neues Angebot zu erhalten, da ich ein langjähriger Kunde bin und keinerlei Verkehrsunfälle hatte.
Mein erster Kontakt mit ihnen war vor etwa einem Monat.
Ich teilte ihnen mit, dass mein Vertrag bald endet und ich ihn gerne verlängern würde, falls mir ein gutes Angebot gemacht wird.
Die Antwort war jedoch sehr merkwürdig: „Ich habe kein Angebot für Sie, Sie können online nachschauen…“
Ich war von dieser Antwort schockiert und dachte, es sei die Laune des Mitarbeiters. Ich rief ein zweites Mal an und stellte die gleiche Anfrage, allerdings war die Gesprächsqualität so schlecht, dass ich kaum etwas verstand.
Der Mitarbeiter reagierte jedoch sehr unfreundlich, fast schon schreiend und spöttisch. In diesem Moment entschied ich, die Zusammenarbeit mit A |
Gut erreichbar, sehr freundlich und effizient. |
