AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
27.08.2024 | 11:49 Uhr  VerifiziertNachfrage zur Kostenerstattung einer höheren Krankenhausrechnung, die vor rd. 4 Wochen eingereicht worden ist Nachfrage zur Kostenerstattung einer höheren Krankenhausrechnung, die vor rd. 4 Wochen eingereicht worden ist |
Freundlich, zielorientiert, emphatisch |
27.08.2024 | 11:40 Uhr VerifiziertPositiv war die Abwicklungsmöglichkeit online.
Bedauerlich war der Zeitablauf von März bis August, auch wenn ich Verständnis für die Belastungssituation durch die anschließenden Unwetterschäden habe.
Es bedurfte der Sachstandsnachfrage.
Sehr positiv war die Erledigung durch die Kollegen, die den telefonischen Kundendienst wahrgenommen haben. Positiv war die Abwicklungsmöglichkeit online.
Bedauerlich war der Zeitablauf von März bis August, auch wenn ich Verständnis für die Belastungssituation durch die anschließenden Unwetterschäden habe.
Es bedurfte der Sachstandsnachfrage.
Sehr positiv war die Erledigung durch die Kollegen, die den telefonischen Kundendienst wahrgenommen haben. |
27.08.2024 | 11:39 Uhr VerifiziertWarteschleife 50 Min.
Abrechning unvollständig!!! Belege nicht berücksichtigt. Warteschleife 50 Min.
Abrechning unvollständig!!! Belege nicht berücksichtigt. |
27.08.2024 | 11:36 Uhr VerifiziertDie Rückerstattung von Rechnung dauert bis zu 6 Wochen, manchmal auch länger.
Anhänge z.B. Überweisungen werden nicht berücksichtigt. Die Rückerstattung von Rechnung dauert bis zu 6 Wochen, manchmal auch länger.
Anhänge z.B. Überweisungen werden nicht berücksichtigt. |
Gerade Zahnarztrechnungen werden sehr lange überprüft. |
Sehr unfreundlich |
27.08.2024 | 11:27 Uhr VerifiziertIndividuelle VertragsgestAltung nach Bedürfnis des Kunden nicht möglich Individuelle VertragsgestAltung nach Bedürfnis des Kunden nicht möglich |
Wir sind bis jetzt hochzufrieden |
27.08.2024 | 11:17 Uhr VerifiziertViel zu lange Wartezeiten für eingereichte Rechnungen, mittlerweile 4-6 Wochen. Eine reine Katastrophe. Viel zu lange Wartezeiten für eingereichte Rechnungen, mittlerweile 4-6 Wochen. Eine reine Katastrophe. |
