Die Prüfung einer Abrechnung kann sicherlich sinnvoll sein. Wenn diese aber über zwei Monate dauert und eine Kontrolluntersuchung nach einer Krebserkrankung betrifft, die schon mehrfach vorher bezahlt worden ist (MRT- Kontrolle), ist das keine Wertschätzung des Vertragspartners und Versicherungsnehmers.
Die Prüfung einer Abrechnung kann sicherlich sinnvoll sein. Wenn diese aber über zwei Monate dauert und eine Kontrolluntersuchung nach einer Krebserkrankung betrifft, die schon mehrfach vorher bezahlt worden ist (MRT- Kontrolle), ist das keine Wertschätzung des Vertragspartners und Versicherungsnehmers.
Das letzte Gespräch war sehr entgegenkommend.
Sachbearbeiterin war sehr freundlich.
Nachdem ich mein Problem vorgetragen hatte wurde mir eine schnelle Bearbeitung zugesagt.
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Die Bearbeitung dauert viel zu lange und ich kann es nicht mehr hören, wenn es am Telefon heißt ~"zur Zeit erreichen uns besonders viele Anrufe deshalb kommt es zu Wartezeiten...". Das erzählen Sie schon seit Jahren! Sie bekommen jeden Monat sehr viel Geld von mir, tun sie etwas dafür!
Andere Versicherungen können es besser!
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