AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
17.09.2024 | 16:56 Uhr  VerifiziertZweimaliger über 15 Minuten tel. Kontakt warten. Abfrage, dann erst zum Berater (KV) weiter gestellt mit wieder warten. Wegen überlanger Bearbeitungszeit, 1 Monat wg. Kostenvoranschlag, Mit Sommer, Rückstau usw. entschuldigt sowie Begutachtung durch Arzt. Bearbeitung wird höher priorisiert. Zahnarzt und ich warten. Die Bearbeitungszeiten werden immer länger. Letzte Abrechnung dauerte über 2 Monate! Zweimaliger über 15 Minuten tel. Kontakt warten. Abfrage, dann erst zum Berater (KV) weiter gestellt mit wieder warten. Wegen überlanger Bearbeitungszeit, 1 Monat wg. Kostenvoranschlag, Mit Sommer, Rückstau usw. entschuldigt sowie Begutachtung durch Arzt. Bearbeitung wird höher priorisiert. Zahnarzt und ich warten. Die Bearbeitungszeiten werden immer länger. Letzte Abrechnung dauerte über 2 Monate! |
17.09.2024 | 16:56 Uhr VerifiziertDie bisherige App war gut diese geht nicht mehr. Für die neue so ist mein Handy nicht kompatibel. So! Was nun? Ich kann jetzt gar nichts mehr tun Die bisherige App war gut diese geht nicht mehr. Für die neue so ist mein Handy nicht kompatibel. So! Was nun? Ich kann jetzt gar nichts mehr tun |
Kompete und schnelle Bearbeitung |
Alles i.o. |
17.09.2024 | 16:53 Uhr VerifiziertDie Leistungsabrechnungen dauern zur Zeit sehr lange (z.T. über 4 Wochen), so dass ich manchmal auch mit größeren Beträgen in Vorleistung gehen muss, oder Zahlungsaufschub beantragen muss. Das ist sehr unangenehm. Als ich zuletzt telefonisch mit einem Mitarbeiter gesprochen habe, erfolgte aber eine umgehende Bearbeitung und Überweisung.
Ich hoffe, dass sich diese Situation bald wieder normalisiert, denn eigentlich geht die Bearbeitung schneller. Die Leistungsabrechnungen dauern zur Zeit sehr lange (z.T. über 4 Wochen), so dass ich manchmal auch mit größeren Beträgen in Vorleistung gehen muss, oder Zahlungsaufschub beantragen muss. Das ist sehr unangenehm. Als ich zuletzt telefonisch mit einem Mitarbeiter gesprochen habe, erfolgte aber eine umgehende Bearbeitung und Überweisung.
Ich hoffe, dass sich diese Situation bald wieder normalisiert, denn eigentlich geht die Bearbeitung schneller. |
17.09.2024 | 16:52 Uhr VerifiziertDas Fotografieren der Rechnungen klappt nur manuell. Da müsste nochmal nachgebessert werden in der App. Das Fotografieren der Rechnungen klappt nur manuell. Da müsste nochmal nachgebessert werden in der App. |
17.09.2024 | 16:51 Uhr VerifiziertLeider ist die Bearbeitung jetzt wesentlich länger ca 5 bis 6 Wochen
Vor ca 1,5 Jahren war es noch innerhalb einer bis zwei Wochen Leider ist die Bearbeitung jetzt wesentlich länger ca 5 bis 6 Wochen
Vor ca 1,5 Jahren war es noch innerhalb einer bis zwei Wochen |
Viel zu lange Bearbeitung für Auszahlungen |
17.09.2024 | 16:51 Uhr VerifiziertDer Kontakt zu Ihrem Kundenservice war sehr angenehm. Ich wurde freundlich und zuvorkommend bedient. Wartezeit war kurz. Der Kontakt zu Ihrem Kundenservice war sehr angenehm. Ich wurde freundlich und zuvorkommend bedient. Wartezeit war kurz. |
Alles reibungslos funktioniert! |
