AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
17.09.2024 | 16:33 Uhr  Verifiziert1.Die Mitarbeiter am Telefon sind freundlich und durchaus kompetent. Nur die telefonische Wartezeit könnte kürzer sein. 2.Nicht ganz so gut, kein Vorwurf. Die Bearbeitung von eingereichten Arztrechnungen (nicht online) in der letzten Zeit könnte vielleicht doch etwas zügiger sein. Ich kann durchaus nachvollziehen und verstehen, dass es von Ihrer Seite aus manchmal nicht so einfach ist. (Krankheit, Ferien, Urlaub) Aber eine Wartezeit von über 4 Wochen, dies scheint mir jedoch etwas lang zu sein. 1.Die Mitarbeiter am Telefon sind freundlich und durchaus kompetent. Nur die telefonische Wartezeit könnte kürzer sein. 2.Nicht ganz so gut, kein Vorwurf. Die Bearbeitung von eingereichten Arztrechnungen (nicht online) in der letzten Zeit könnte vielleicht doch etwas zügiger sein. Ich kann durchaus nachvollziehen und verstehen, dass es von Ihrer Seite aus manchmal nicht so einfach ist. (Krankheit, Ferien, Urlaub) Aber eine Wartezeit von über 4 Wochen, dies scheint mir jedoch etwas lang zu sein. |
17.09.2024 | 16:32 Uhr VerifiziertZu Lage warte Zeiten beim Telefonieren und zu Lage warte Zeiten auf das leistungsgeld Zu Lage warte Zeiten beim Telefonieren und zu Lage warte Zeiten auf das leistungsgeld |
17.09.2024 | 16:32 Uhr VerifiziertMach meinem Anruf erfolgte die Zahlung umgehend. Ein Systemfehler war wohl Schuld am der Verspätung. Mach meinem Anruf erfolgte die Zahlung umgehend. Ein Systemfehler war wohl Schuld am der Verspätung. |
17.09.2024 | 16:29 Uhr VerifiziertIm Großen und im Ganzen bin ich sehr zufrieden mit der DBV KV.
Erstattungen erfolgten immer sehr zügig.
Momentan, das wird von der DBV aber auch kommuniziert, muss man jedoch 5-7 Wochen auf eine eine Erstattung und die Leistungsabrechnung warten. Das war wirklich einmal anders. Noch in den letzten Jahren war die Leistungsabrechnung und Erstattung innerhalb 1 Woche Standard. Im Großen und im Ganzen bin ich sehr zufrieden mit der DBV KV.
Erstattungen erfolgten immer sehr zügig.
Momentan, das wird von der DBV aber auch kommuniziert, muss man jedoch 5-7 Wochen auf eine eine Erstattung und die Leistungsabrechnung warten. Das war wirklich einmal anders. Noch in den letzten Jahren war die Leistungsabrechnung und Erstattung innerhalb 1 Woche Standard. |
Gutes Gespräch mit dem Mitarbeiter
Kompetente Auskunft |
Funktioniert- ja gut.
es liegt eher immer am markler denke ich - |
Freundlich, kompetent und zuverlässig |
Übersichtliche App
Ordentliche Bearbeitung |
netter kontakt |
17.09.2024 | 16:25 Uhr VerifiziertIch würde die DBV jederzeit weiterempfehlen. Die letzte Leistungsabrechnung wurde vollständig und ohne Nachfragen erstattet. Allerdings hat es sehr lange gedauert, bis die Rechnungen erstattet wurden, was in meinem Fall nicht relevant war, da es sich um geringe Beträge handelte. Bei hohen Beträgen ist es schon ärgerlich. Die Beihilfestelle hat diesbezüglich neues Personal eingestellt. Ich würde die DBV jederzeit weiterempfehlen. Die letzte Leistungsabrechnung wurde vollständig und ohne Nachfragen erstattet. Allerdings hat es sehr lange gedauert, bis die Rechnungen erstattet wurden, was in meinem Fall nicht relevant war, da es sich um geringe Beträge handelte. Bei hohen Beträgen ist es schon ärgerlich. Die Beihilfestelle hat diesbezüglich neues Personal eingestellt. |
