AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
20.08.2024 | 18:13 Uhr  VerifiziertBisher liegt mir keine Abrechnung vor. Per 09.08.24 sind € *** gezahlt worden von eingereichten Heilkosten in Höhe von ***. Bisher liegt keinerlei Erklärung zu der Differenz von € *** vor .
Bitte sorgen Sie für eine zeitnahe vernünftige Abrechnung. Bisher liegt mir keine Abrechnung vor. Per 09.08.24 sind € *** gezahlt worden von eingereichten Heilkosten in Höhe von ***. Bisher liegt keinerlei Erklärung zu der Differenz von € *** vor .
Bitte sorgen Sie für eine zeitnahe vernünftige Abrechnung. |
Bearbeitungszeit zu lang! |
20.08.2024 | 18:08 Uhr VerifiziertIch habe bei Ihnen die Standardversicherung. Ich habe in den letzten Monaten mehrere Arzt- und Klinikrechnungen an Sie zur Begleichung geschickt. Mit der Begleichung dieser Rechnungen lassen Sie sich sehr viel Zeit, mitunter 2 - 3 Monate. Vom Zusender der Rechnungen bekomme ich regelmäßig Mahnungen wegen ausstehender Zahlungen. Wir haben heute wiederholt die Begleichung einer Rechnung bei Ihrem Mitarbeiter angemahnt der den Vorgang bei sich liegen und nicht bearbeitet hat. Und das nach 6 Wochen der Zusendung an Sie. Ich finde es keinesfalls in Ordnung wie Sie mit einem langjährigen Mitglied Ihrer Versicherung umgehen und erwarte zeitnah eine Beschleunigung Ihrer Vorgehensweisebei der Begleichung ausstehender Behandlungsrechnungen. Ich habe bei Ihnen die Standardversicherung. Ich habe in den letzten Monaten mehrere Arzt- und Klinikrechnungen an Sie zur Begleichung geschickt. Mit der Begleichung dieser Rechnungen lassen Sie sich sehr viel Zeit, mitunter 2 - 3 Monate. Vom Zusender der Rechnungen bekomme ich regelmäßig Mahnungen wegen ausstehender Zahlungen. Wir haben heute wiederholt die Begleichung einer Rechnung bei Ihrem Mitarbeiter angemahnt der den Vorgang bei sich liegen und nicht bearbeitet hat. Und das nach 6 Wochen der Zusendung an Sie. Ich finde es keinesfalls in Ordnung wie Sie mit einem langjährigen Mitglied Ihrer Versicherung umgehen und erwarte zeitnah eine Beschleunigung Ihrer Vorgehensweisebei der Begleichung ausstehender Behandlungsrechnungen. |
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20.08.2024 | 18:04 Uhr VerifiziertEinfaches Hochladen der Rezepte und Rechnungen.
Alles wird flott bearbeitet, so dass man spätestens in 4 Wochen
die Leistungsabrechnung bekommt. Einfaches Hochladen der Rezepte und Rechnungen.
Alles wird flott bearbeitet, so dass man spätestens in 4 Wochen
die Leistungsabrechnung bekommt. |
20.08.2024 | 18:01 Uhr VerifiziertKundendienstmitarbeitern am Telefon war sehr freundlich ABER: E-Mail Nachricht ließ sich nicht öffnen - Kunden-Login auch nach mehren erfolglosen Versuchen (auch nach Zusendung von Codes) nicht möglich Kundendienstmitarbeitern am Telefon war sehr freundlich ABER: E-Mail Nachricht ließ sich nicht öffnen - Kunden-Login auch nach mehren erfolglosen Versuchen (auch nach Zusendung von Codes) nicht möglich |
Die Bearbeitungszeit muss erheblich kürzer ausfallen. |
Lange Wartezeit Hotline
Verbesserungsbedürftiger Sprachassistent |
Alles super |
schnelle Hilfe |
