ERGO Direkt | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 367019 Bewertungen vorhanden
Super |
03.09.2024 | 15:17 Uhr  VerifiziertSo an sich war alles super und eine schnelle Bearbeitung. Aber alles wird teurer nur die Erstattung bleibt scheinbar auf dem gleichen Niveau. Dabei sollte doch angeblich zu 100% die Leistung übernommen werden. So an sich war alles super und eine schnelle Bearbeitung. Aber alles wird teurer nur die Erstattung bleibt scheinbar auf dem gleichen Niveau. Dabei sollte doch angeblich zu 100% die Leistung übernommen werden. |
Sehr schnelle Bearbeitung. Unkompliziert
Perfekt |
03.09.2024 | 14:22 Uhr VerifiziertBearbeitungszeit ist eine Unverschämtheit.
am 15.7. eingereicht, nach ca. 5 Wochen wurde noch eine Info angefordert, die, wenn es bekannt gewesen wäre direkt am 15,7. mit eingereicht werden können.
Die Info wurde direkt am Tag der Anforderung ein-
gereicht. Seit dem nichts gehört.
Die Vers. kann man aufgrund des schlechten Services nicht empfehlen. Bearbeitungszeit ist eine Unverschämtheit.
am 15.7. eingereicht, nach ca. 5 Wochen wurde noch eine Info angefordert, die, wenn es bekannt gewesen wäre direkt am 15,7. mit eingereicht werden können.
Die Info wurde direkt am Tag der Anforderung ein-
gereicht. Seit dem nichts gehört.
Die Vers. kann man aufgrund des schlechten Services nicht empfehlen. |
03.09.2024 | 14:20 Uhr VerifiziertDie ERGO Zahnzusatzversicherung ist sehr zögerlich bei der Bearbeitung des Leistungsfalles. Es kommen immer wieder neue Fragebögen bezüglich Implantat Behandlung obwohl klar sein dürfte, dass ich eine derartige Behandlung nicht zum Spaß mache. Als ich mit ERGO deswegen telefonierte interessierte den Mitarbeiter nicht mein Anliegen sondern ob wir eine Sterbeversicherung haben und ob diese hoch genug wäre. Das fand ich unangemessen und dreist und ich habe mich sehr darüber geärgert. Die ERGO Zahnzusatzversicherung ist sehr zögerlich bei der Bearbeitung des Leistungsfalles. Es kommen immer wieder neue Fragebögen bezüglich Implantat Behandlung obwohl klar sein dürfte, dass ich eine derartige Behandlung nicht zum Spaß mache. Als ich mit ERGO deswegen telefonierte interessierte den Mitarbeiter nicht mein Anliegen sondern ob wir eine Sterbeversicherung haben und ob diese hoch genug wäre. Das fand ich unangemessen und dreist und ich habe mich sehr darüber geärgert. |
03.09.2024 | 13:23 Uhr VerifiziertWie immer wurde die Rechnung zügig innerhalb von 2 Werktagen überwiesen. Eine Weiterempfehlung auf jeden Fall Wie immer wurde die Rechnung zügig innerhalb von 2 Werktagen überwiesen. Eine Weiterempfehlung auf jeden Fall |
03.09.2024 | 12:19 Uhr VerifiziertDie Bearbeitung der eingereichten Rechnung war sehr, sehr langsam!
Nachdem nach vier Wochen keinerlei Reaktion erfolgte und auch keine Mitteilung auf eine mögliche Verzögerung hinwies, habe ich über das Portal noch einmal nachgefragt.
Auch hierzu kam wiederum keinerlei Reaktion seitens ERGO, obwohl eine zügige Bearbeitung meiner Anfrage zugesichert wurde.
Auch ein Anruf bei der Hotline brachte nichts, da die Mitarbeiterin sich zunächst die erforderlichen Informationen gar nicht beschaffen konnte und dazu dann noch mit falschen Nachforderungen herumkam.
Nun gut - die Erstattung ist mittlerweile erfolgt - also eigentlich alles okay bis auf das Chaos, das da in der Kundenbetreuung und Bearbeitung von Eingaben bei Ihnen zu herrschen scheint. Die Bearbeitung der eingereichten Rechnung war sehr, sehr langsam!
Nachdem nach vier Wochen keinerlei Reaktion erfolgte und auch keine Mitteilung auf eine mögliche Verzögerung hinwies, habe ich über das Portal noch einmal nachgefragt.
Auch hierzu kam wiederum keinerlei Reaktion seitens ERGO, obwohl eine zügige Bearbeitung meiner Anfrage zugesichert wurde.
Auch ein Anruf bei der Hotline brachte nichts, da die Mitarbeiterin sich zunächst die erforderlichen Informationen gar nicht beschaffen konnte und dazu dann noch mit falschen Nachforderungen herumkam.
Nun gut - die Erstattung ist mittlerweile erfolgt - also eigentlich alles okay bis auf das Chaos, das da in der Kundenbetreuung und Bearbeitung von Eingaben bei Ihnen zu herrschen scheint. |
03.09.2024 | 11:26 Uhr VerifiziertLeider war ich nicht zufrieden. Meine Leistung war abgelehnt. Ich überlege ob ich die Versicherung kündigen soll Leider war ich nicht zufrieden. Meine Leistung war abgelehnt. Ich überlege ob ich die Versicherung kündigen soll |
03.09.2024 | 11:15 Uhr VerifiziertBin schon seit sehr langer Zeit bei der ERGO Zahnzusatzversicherung.
Ich hatte jetzt eine größere Behandlung und war etwas erstaunt, dass sich die ERGO nur mit 35% beteiligt hat.
Ansonsten bin ich zufrieden, und die anteiligen Kosten werden zügig überwiesen.
Würde mich freuen, wenn die Abrechnung übersichtlicher wäre, damit man weiß was nicht angerechnet wurde.
Würde die Versicherung weiterempfehlen Bin schon seit sehr langer Zeit bei der ERGO Zahnzusatzversicherung.
Ich hatte jetzt eine größere Behandlung und war etwas erstaunt, dass sich die ERGO nur mit 35% beteiligt hat.
Ansonsten bin ich zufrieden, und die anteiligen Kosten werden zügig überwiesen.
Würde mich freuen, wenn die Abrechnung übersichtlicher wäre, damit man weiß was nicht angerechnet wurde.
Würde die Versicherung weiterempfehlen |
03.09.2024 | 11:10 Uhr VerifiziertZuverlässig, gut,Formulare könnten gleich im Postfach ausgefüllt werden Zuverlässig, gut,Formulare könnten gleich im Postfach ausgefüllt werden |
