Zu Beginn der Behandlung habe ich nach einem mit ERGO geführten Telefongespräch die erforderlichen Unterlagen online, d.h.über das Kundenportal; eingereicht. Den Erhalt wurde mir per Mail bestätigt wie auch der Beginn der entsprechende Bearbeitung. Die Bearbeitung hat dann aufgrund eines erhöhten Arbeitsaufkommens ca. 12 Arbeitstage gedauert. Unmittelbar danach erhielt ich die Abrechnung zur ersten eingereichten Rechnung und der Betrag wurde überwiesen.
Zu Beginn der Behandlung habe ich nach einem mit ERGO geführten Telefongespräch die erforderlichen Unterlagen online, d.h.über das Kundenportal; eingereicht. Den Erhalt wurde mir per Mail bestätigt wie auch der Beginn der entsprechende Bearbeitung. Die Bearbeitung hat dann aufgrund eines erhöhten Arbeitsaufkommens ca. 12 Arbeitstage gedauert. Unmittelbar danach erhielt ich die Abrechnung zur ersten eingereichten Rechnung und der Betrag wurde überwiesen.
Ich bin überrascht, über die schnelle und unkomplizierte Abwicklung bei Ergo.
Einen Punkt Abzug gibt es dennoch, da selbst mach 5 maliger Zusage, die Versicherungspolicen zu schicken, ich sie immer noch nicht über den Brief Weg erhalten habe. Mit der Portalfunktion konnte ich die Unterlagen immerhin erhalten und sie selbst Ausdrucken.
Ich bin überrascht, über die schnelle und unkomplizierte Abwicklung bei Ergo.
Einen Punkt Abzug gibt es dennoch, da selbst mach 5 maliger Zusage, die Versicherungspolicen zu schicken, ich sie immer noch nicht über den Brief Weg erhalten habe. Mit der Portalfunktion konnte ich die Unterlagen immerhin erhalten und sie selbst Ausdrucken.