ERGO Direkt | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 367019 Bewertungen vorhanden
Ich bin mit dem Service von ERGO sehr zufrieden. |
02.03.2024 | 13:01 Uhr  VerifiziertAuf meine eingereichte Rechnung gab es trotz einer 100%igen Zusage eine starke Kürzung. Auf meine Nachfrage erhielt ich keine Antwort. Ich habe wegen einer anderen Rechnung einen Brief per Post (Anschreiben!) gesendet. Auch daraufhin erhielt ich keine Antwort. Bei dieser Versicherung scheint niemand kommunizieren zu wollen und das ist sehr frustrierend. Auf meine eingereichte Rechnung gab es trotz einer 100%igen Zusage eine starke Kürzung. Auf meine Nachfrage erhielt ich keine Antwort. Ich habe wegen einer anderen Rechnung einen Brief per Post (Anschreiben!) gesendet. Auch daraufhin erhielt ich keine Antwort. Bei dieser Versicherung scheint niemand kommunizieren zu wollen und das ist sehr frustrierend. |
02.03.2024 | 12:43 Uhr VerifiziertWie immer wurde alles schnell und zu unserer Zufriedenheit erledigt. Wie immer wurde alles schnell und zu unserer Zufriedenheit erledigt. |
02.03.2024 | 12:32 Uhr VerifiziertDie Leistungserstattung klappt sehr zügig und zuverlässig. Nervig sind die ständig wechselnden Auskunftspersonen im Anrufcenter. Es wäre besser, einen einzelnen Sachbearbeiter/-in mit Ansprechzeiten und Telefonnummer zu benennen. Die Leistungserstattung klappt sehr zügig und zuverlässig. Nervig sind die ständig wechselnden Auskunftspersonen im Anrufcenter. Es wäre besser, einen einzelnen Sachbearbeiter/-in mit Ansprechzeiten und Telefonnummer zu benennen. |
02.03.2024 | 12:22 Uhr VerifiziertDie Abwicklung ging schnell und unkompliziert! Aber die anschließende Abwicklung (Ersattung von Leistung) ist reinstes Mittelalter. Im Zuge von Digitalisierung noch Verrechnungsschecks zu versenden ist wircklich nicht mehr zeitgemäß, und auch nicht nachhaltig. Unnötiger Papierverbrauch und Portokosten. Eine Überweisung auf das Bankkonto ist mit Sicherheit preisgünstiger. Leider nicht passiert, obwohl ich darum gebeten habe. Die Abwicklung ging schnell und unkompliziert! Aber die anschließende Abwicklung (Ersattung von Leistung) ist reinstes Mittelalter. Im Zuge von Digitalisierung noch Verrechnungsschecks zu versenden ist wircklich nicht mehr zeitgemäß, und auch nicht nachhaltig. Unnötiger Papierverbrauch und Portokosten. Eine Überweisung auf das Bankkonto ist mit Sicherheit preisgünstiger. Leider nicht passiert, obwohl ich darum gebeten habe. |
Wie immer super schnelle Bezahlung! |
Einwandfreie Abwicklung, Leistung wie vereinbart. |
Schnelle Bearbeitung der eingereichten Rechnung. |
02.03.2024 | 11:03 Uhr VerifiziertWie immer, unkompliziert, korrekt und prompt bearbeitet und überwiesen Danke! Wie immer, unkompliziert, korrekt und prompt bearbeitet und überwiesen Danke! |
02.03.2024 | 10:48 Uhr VerifiziertErgo umständlicher geht es nicht!. Meine Mutter (***) ist seit 2003 der Ergo beigetreten mit einer Pflegezusatzversicherung. Hat ca. *** € an Beiträgen bezahlt und kam raus... das es erst evtl. Geld gibt bei Pflegestufe 4 oder 5 (vorher immer Sponsor) Jetzt ist meine Mutter bei Stufe 4 .
Stufe 4=Matsch Stufe 5=Vollmatsch. Medizinischer Dienst hat alles bestätigt. Reicht Ergo nicht, muss zusätzlich Hausarzt bestätigen und muss jedesmal neu beantragt werden. Rentner müssen dies ja auch nicht Ergo umständlicher geht es nicht!. Meine Mutter (***) ist seit 2003 der Ergo beigetreten mit einer Pflegezusatzversicherung. Hat ca. *** € an Beiträgen bezahlt und kam raus... das es erst evtl. Geld gibt bei Pflegestufe 4 oder 5 (vorher immer Sponsor) Jetzt ist meine Mutter bei Stufe 4 .
Stufe 4=Matsch Stufe 5=Vollmatsch. Medizinischer Dienst hat alles bestätigt. Reicht Ergo nicht, muss zusätzlich Hausarzt bestätigen und muss jedesmal neu beantragt werden. Rentner müssen dies ja auch nicht |
