ERGO Direkt | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 367019 Bewertungen vorhanden
21.01.2024 | 17:29 Uhr  VerifiziertLeider unerfreulich, dass der Kostenzuschuss erstmal verweigert wurde. Die dafür notwendigen Unterlagen wurden erst bei telefonischer Reklamation gefunden. Es hieß, da sei ein falscher Bescheid raus gegangen, es fehlt ein Dokument, dass schon vor einem Jahr von mir hätte ausgefüllt werden sollen und das läge nicht vor. Das Dokument habe ich nun bekommen. Warum man mir erst die Verweigerung des Kostenzuschuss mitteilte und nicht das fehlende Dokument anmahnte, ist unverständlich und ärgerlich. Leider unerfreulich, dass der Kostenzuschuss erstmal verweigert wurde. Die dafür notwendigen Unterlagen wurden erst bei telefonischer Reklamation gefunden. Es hieß, da sei ein falscher Bescheid raus gegangen, es fehlt ein Dokument, dass schon vor einem Jahr von mir hätte ausgefüllt werden sollen und das läge nicht vor. Das Dokument habe ich nun bekommen. Warum man mir erst die Verweigerung des Kostenzuschuss mitteilte und nicht das fehlende Dokument anmahnte, ist unverständlich und ärgerlich. |
21.01.2024 | 16:45 Uhr VerifiziertIch hab die Pflegezusatzversicherung abgeschlossen, brauche sie glücklicherweise noch nicht. Bei den immensen stationären Pflegekosten wird selbst diese Ergänzung nicht reichen. Da kann ich nur hoffen gesund zu bleiben. Ich hab die Pflegezusatzversicherung abgeschlossen, brauche sie glücklicherweise noch nicht. Bei den immensen stationären Pflegekosten wird selbst diese Ergänzung nicht reichen. Da kann ich nur hoffen gesund zu bleiben. |
20.01.2024 | 15:47 Uhr VerifiziertIch reichte am 27.12.2023 eine sehr hohe Rechnung ein zu der ich schon im 03.23 einen Kostenvoranschlag einreichte.
Leider ist die Rechnung nach mehrmaligen Telefonaten erst am 19.01.2024 reguliert worden und bei beiden Rechnungen wurden doch sehr hohe Abzüge getätigt zum Schreiben des Kostenvoranschlages. Ich habe bei der Ergo noch nie solange auf eine Zahlung gewartet und dann immer eine andere Aussage am Tel. Ich reichte am 27.12.2023 eine sehr hohe Rechnung ein zu der ich schon im 03.23 einen Kostenvoranschlag einreichte.
Leider ist die Rechnung nach mehrmaligen Telefonaten erst am 19.01.2024 reguliert worden und bei beiden Rechnungen wurden doch sehr hohe Abzüge getätigt zum Schreiben des Kostenvoranschlages. Ich habe bei der Ergo noch nie solange auf eine Zahlung gewartet und dann immer eine andere Aussage am Tel. |
Mit der schnellen Bearbeitung war ich zufrieden. |
Alles bestens…Dankeschön 👍 |
19.01.2024 | 19:26 Uhr VerifiziertUnzufrieden mit dem Prozess und Tool: bei Meldung des Falls (Arztbesuch Ausland) habe ich in 05.23 alle Angaben gemacht und Dateien hochgeladen. Im Juli erhalte ich ein leeres Formular, damit ich dieselben Daten nochmals ausfuelle und auch die Anhaenge! Warum fuellt man vorher dann alles aus? Im Dez auf Nachfrage dann die Info, dass sie nichts erhalten haben! Dann schicke ich eine Kopie vom juli. Dann wurde der Fall bearbeitet! Prozess ungenügend Unzufrieden mit dem Prozess und Tool: bei Meldung des Falls (Arztbesuch Ausland) habe ich in 05.23 alle Angaben gemacht und Dateien hochgeladen. Im Juli erhalte ich ein leeres Formular, damit ich dieselben Daten nochmals ausfuelle und auch die Anhaenge! Warum fuellt man vorher dann alles aus? Im Dez auf Nachfrage dann die Info, dass sie nichts erhalten haben! Dann schicke ich eine Kopie vom juli. Dann wurde der Fall bearbeitet! Prozess ungenügend |
19.01.2024 | 18:53 Uhr VerifiziertDer Service ist schnell und unkompliziert. Neue Brille machen lassen, Rechnung eingereicht (Donnerstag), nächsten Tag Bestätigung bekommen der Kostenübernahme ( Freitag) und am Dienstag das Geld auf dem Konto eingegangen. Kann ich nur empfehlen. Der Service ist schnell und unkompliziert. Neue Brille machen lassen, Rechnung eingereicht (Donnerstag), nächsten Tag Bestätigung bekommen der Kostenübernahme ( Freitag) und am Dienstag das Geld auf dem Konto eingegangen. Kann ich nur empfehlen. |
19.01.2024 | 18:15 Uhr VerifiziertNach einreichen einer Rechnung aus den Niederlanden, das Geld 3 Tage später erstattet bekommen. Nach einreichen einer Rechnung aus den Niederlanden, das Geld 3 Tage später erstattet bekommen. |
19.01.2024 | 18:01 Uhr VerifiziertIch bin mit all meinen Versicherungen zufrieden. Auch die Bearbeitungen gingen schnell.
Kann die Ergo nur weiter empfehlen Ich bin mit all meinen Versicherungen zufrieden. Auch die Bearbeitungen gingen schnell.
Kann die Ergo nur weiter empfehlen |
19.01.2024 | 16:47 Uhr VerifiziertBearbeitung zügig und unkompliziert. Leider nicht in gewünschtem Umfang Bearbeitung zügig und unkompliziert. Leider nicht in gewünschtem Umfang |
