ERGO Direkt | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 367019 Bewertungen vorhanden
Schnelle, zuverlässige Bearbeitung, ohne wenn und aber. |
16.10.2016 | 16:09 Uhr  VerifiziertIch habe eine Leistung eingereicht die nicht abgedeckt war, somit erhielt ich eine Ablehnung.
Das ist jetzt nicht die Tragik, ich finde man hätte mir vielleicht eine Vertragserweiterung anbieten können, die diese Bereiche abdeckt.
Ansonsten bin ich mit der ERGO zufrieden. In früheren Jahren, beim Einsatz von Brücken, wurden die Kosten übernommen. Ich habe eine Leistung eingereicht die nicht abgedeckt war, somit erhielt ich eine Ablehnung.
Das ist jetzt nicht die Tragik, ich finde man hätte mir vielleicht eine Vertragserweiterung anbieten können, die diese Bereiche abdeckt.
Ansonsten bin ich mit der ERGO zufrieden. In früheren Jahren, beim Einsatz von Brücken, wurden die Kosten übernommen. |
16.10.2016 | 16:06 Uhr VerifiziertSchnelle und korrekte Leistungzusage, allerdings hatte ich extra geschrieben, dass ich das als Anlage geschickte Original des Heil- und Kostenplans unbedingt zurück benötige. Dies wurde bei der Bearbeitung komplett ignoriert. Auf telefonische Rückfrage habe ich das Original nach drei Tagen zurück erhalten, im Prinzip also alles ok. Ich würde mir aber wünschen, dass der Text meiner Schreiben gelesen und verstanden wird. Schnelle und korrekte Leistungzusage, allerdings hatte ich extra geschrieben, dass ich das als Anlage geschickte Original des Heil- und Kostenplans unbedingt zurück benötige. Dies wurde bei der Bearbeitung komplett ignoriert. Auf telefonische Rückfrage habe ich das Original nach drei Tagen zurück erhalten, im Prinzip also alles ok. Ich würde mir aber wünschen, dass der Text meiner Schreiben gelesen und verstanden wird. |
Sehr schnelle und unbürokratische Bearbeitung! |
Bin nach wie vor sehr zufrieden. |
16.10.2016 | 15:58 Uhr VerifiziertDa gibt es nicht viel zu sagen.Einfach und unkompliziert.Keine Unmengen an Formulare im Schadensfall,und sehr schnelle Bearbeitung Da gibt es nicht viel zu sagen.Einfach und unkompliziert.Keine Unmengen an Formulare im Schadensfall,und sehr schnelle Bearbeitung |
16.10.2016 | 15:56 Uhr VerifiziertDie Erstattung lief und läuft reibungslos. Sofern es gelingt, die Ansprüche zu übermitteln. Denn das auf der Website angegebene Formular hat nicht funktioniert. Die telefonische Hotline war nett und freundlich, konnte aber auch nicht weiterhelfen. Erst hieß es, Sonntags findet immer eine Wartung statt, so dass es nicht funktionieren kann (Nur: einen solchen Hinweis findet man auf der Seite nicht!!!) - später hieß es, man könne sich das gar nicht erklären. Im vierten telefonischen Anlauf hat mich die Hotline dann endlich an eine Sachbearbeiterin durchgestellt. Diese war kompetent und bot schnelle Hilfe per Email an. Also: grundsätzlich sehr gut, nur an der Website und der Qualität der Auskünfte müsste gearbeitet werden. Die Erstattung lief und läuft reibungslos. Sofern es gelingt, die Ansprüche zu übermitteln. Denn das auf der Website angegebene Formular hat nicht funktioniert. Die telefonische Hotline war nett und freundlich, konnte aber auch nicht weiterhelfen. Erst hieß es, Sonntags findet immer eine Wartung statt, so dass es nicht funktionieren kann (Nur: einen solchen Hinweis findet man auf der Seite nicht!!!) - später hieß es, man könne sich das gar nicht erklären. Im vierten telefonischen Anlauf hat mich die Hotline dann endlich an eine Sachbearbeiterin durchgestellt. Diese war kompetent und bot schnelle Hilfe per Email an. Also: grundsätzlich sehr gut, nur an der Website und der Qualität der Auskünfte müsste gearbeitet werden. |
sehr gute und schnelle ABwicklung, ohne grossen Bürokram, danke |
Unkompliziert und schnell |
16.10.2016 | 15:51 Uhr VerifiziertDie Ergo Zusatz Krankenversicherung war das Beste was mir bisher unter gekommen ist. Sehr schnelle, korrekte Bearbeitung und immer eine freundliche Beratung am Telefon. Vielen Dank Die Ergo Zusatz Krankenversicherung war das Beste was mir bisher unter gekommen ist. Sehr schnelle, korrekte Bearbeitung und immer eine freundliche Beratung am Telefon. Vielen Dank |
