ERGO Direkt | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 367019 Bewertungen vorhanden
22.08.2024 | 08:45 Uhr  VerifiziertDieses Mal ging die Bearbeitung und Auszahlung des Pflegegeldes erstaunlich schnell und hat mich sehr gefreut... weiter so, dann bin ich ein zufriedenes Mitglied ! Dieses Mal ging die Bearbeitung und Auszahlung des Pflegegeldes erstaunlich schnell und hat mich sehr gefreut... weiter so, dann bin ich ein zufriedenes Mitglied ! |
Alles gut |
22.08.2024 | 08:35 Uhr VerifiziertBei der Nachfrage zum Status meiner Versicherungsbearbeitung (nach drei Wochen) zur Zahnzusatzversicherung wurde ich im Callcenter sehr unfreundlich darauf hingewiesen, dass die Bearbeitung ca sechs Wochen dauert, da sie nicht genügend Mitarbeiter haben.
Ich müßte ja wissen, dass bei den Behörden es wegen Personalmangel genau so ist.
Kundenfreundliche Information sieht anders aus! Bei der Nachfrage zum Status meiner Versicherungsbearbeitung (nach drei Wochen) zur Zahnzusatzversicherung wurde ich im Callcenter sehr unfreundlich darauf hingewiesen, dass die Bearbeitung ca sechs Wochen dauert, da sie nicht genügend Mitarbeiter haben.
Ich müßte ja wissen, dass bei den Behörden es wegen Personalmangel genau so ist.
Kundenfreundliche Information sieht anders aus! |
Schnelle Regulierung |
22.08.2024 | 08:25 Uhr VerifiziertDer Kontakt ist sehr gut, immer freundliche Kollegen, Bearbeitung und Erledigung von Vorgängen sehr schnell und unkompliziert. Danke Der Kontakt ist sehr gut, immer freundliche Kollegen, Bearbeitung und Erledigung von Vorgängen sehr schnell und unkompliziert. Danke |
Schnelle und unkomplizierte Regelung |
22.08.2024 | 08:13 Uhr VerifiziertUnkomplizierte Rechnung einreichen. Telefonisch gute Beratung bei ergo. Bei Fragen gut telefonisch zu erreichen. Bei eindeutigen unmissverständlichen Unterlagen ist dieses per App gut zu erledigen und muss keine Telefonzeiten beachten. Unkomplizierte Rechnung einreichen. Telefonisch gute Beratung bei ergo. Bei Fragen gut telefonisch zu erreichen. Bei eindeutigen unmissverständlichen Unterlagen ist dieses per App gut zu erledigen und muss keine Telefonzeiten beachten. |
Schnelle Bearbeitung.
Mehr Betreuung für Bestandskunden. |
22.08.2024 | 07:47 Uhr VerifiziertIch habe 4 Monategewartet, um dann zu erfahren, dass nichts gezahlt wird, weil mein Zahnarzt, die überkronten Zähne 2 Wochen zu früh gezogen hat. Es steht zwar so im Kleingedruckten, aber mir hätte dass schon bei Einreichnung des detaillierten Kostenvoranschlags mitegteilt werden können. So hätte ich die Behandlung anders gestalten können. Jetzt habe ichj Schulden und kann nicht mal eine dringend benötigte Brille finanzieren. So behandelt man keine Kunden Ich habe 4 Monategewartet, um dann zu erfahren, dass nichts gezahlt wird, weil mein Zahnarzt, die überkronten Zähne 2 Wochen zu früh gezogen hat. Es steht zwar so im Kleingedruckten, aber mir hätte dass schon bei Einreichnung des detaillierten Kostenvoranschlags mitegteilt werden können. So hätte ich die Behandlung anders gestalten können. Jetzt habe ichj Schulden und kann nicht mal eine dringend benötigte Brille finanzieren. So behandelt man keine Kunden |
Super Service , schnelle Abwicklung |
