Die Bearbeitung der Unterlagen ging zügig. Die Rückerstattung des Betrages ebenfalls. Leider erhält man erst sehr spat eine Rückmeldung, ob die E-Mail richtig angekommen ist und eine Bearbeitung erfolgt.
Zudem ist es schade, dass ein tagesaktueller Wechselkurs herangezogen wird, obwohl nachweislich mit einer Kopie des Kontoauszuges der tatsächlich abgebuchte Wert belegt warden kann.
Ansonsten sehr zufriedenstellend.
Die Bearbeitung der Unterlagen ging zügig. Die Rückerstattung des Betrages ebenfalls. Leider erhält man erst sehr spat eine Rückmeldung, ob die E-Mail richtig angekommen ist und eine Bearbeitung erfolgt.
Zudem ist es schade, dass ein tagesaktueller Wechselkurs herangezogen wird, obwohl nachweislich mit einer Kopie des Kontoauszuges der tatsächlich abgebuchte Wert belegt warden kann.
Ansonsten sehr zufriedenstellend.
Sehr freundliche, kompetente Angestellte
schnelle Bearbeitung
Bürokratieaufwand wegen 2,53? prophylaktische Zahnbehandlung (welche nicht zu den 4 Punkten gehört, die ohne großen Aufwand erstattet werden) steht in keinem Verhältnis zur Höhe des zu erstattenden Betrages. Das Porto für den Versand der Originalrechnung , die Bearbeitung und der Versand der Antwort verursachen höhere Kosten.
Etwas zu viel Werbung für weitere Versicherungsposten, schade um das viele Papier.
Sehr freundliche, kompetente Angestellte
schnelle Bearbeitung
Bürokratieaufwand wegen 2,53? prophylaktische Zahnbehandlung (welche nicht zu den 4 Punkten gehört, die ohne großen Aufwand erstattet werden) steht in keinem Verhältnis zur Höhe des zu erstattenden Betrages. Das Porto für den Versand der Originalrechnung , die Bearbeitung und der Versand der Antwort verursachen höhere Kosten.
Etwas zu viel Werbung für weitere Versicherungsposten, schade um das viele Papier.
Schnelle und unkomplizierte Abwicklung der Leistung.
Noch besser wäre eine schriftliche Info via Email, dass
die Auszahlung erfolgt ist.
Trotzdem danke und grosses Lob.
Schöne Grüße
***
Schnelle und unkomplizierte Abwicklung der Leistung.
Noch besser wäre eine schriftliche Info via Email, dass
die Auszahlung erfolgt ist.
Trotzdem danke und grosses Lob.
Schöne Grüße
***
Den Schadensfall über das Kundenportal zu regulieren finde ich sehr komfortabel und einfach.
Die Regulierung des Schadensfall geht dadurch sehr schnell.
Ich kann diesen Weg nur bestens weiterempfehlen.
Den Schadensfall über das Kundenportal zu regulieren finde ich sehr komfortabel und einfach.
Die Regulierung des Schadensfall geht dadurch sehr schnell.
Ich kann diesen Weg nur bestens weiterempfehlen.