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Die Abrechnung und die Formalitäten bei der Einreichung der Unterlagen waren übersichtlich. Nicht so zufrieden war ich mit der Bearbeitungszeit von jeweils drei Wochen bei der Zusage und bei der Auszahlung der Versicherungssumme. Die Ergo wirbt mit schneller Bearbeitung "oft schon am nächsten Tag". Diese Frist konnte die ergo nur bei der Erstattung der Kosten für die Zahnreinigung einhalten

Superschnelle Abwicklung und Auszahlung.

Super schnelle Bearbeitung und Erstattung.

Versicherungsscheinnr. *** Grundsätzlich möchte ich kurz vorwegschicken, dass ich mit dem Versicherungsbüro Klattenhoff (jetzt Marc Schmidt) in Bremen Walle - Waller Ring 77 äußerst zufrieden war und bin. ich habe scheinbar einen fehler gemacht, die Zahnzusatzversicherung online abzuschließen. Ich habe seitdem 1.11.12 eine Zahnzusatzversicherung / Tarif ZEF. Aufgrund einer Telefonaktion seitens RGO bin ich angerufen worden und mir wurde eine Tarifanpassung mit wesentlich mehr Leistung angeboten Tarife ZBB, ZBE, ZEB und ZAE - den habe ich auch zum 1.3.22 angenommen. Zusätzlich wurde mir am Telefon gesagt (die ERGO wirbt aktuell auch damit), dass das auf die Laufzeit des bisherigen Vertrages angerechnet wird und mit Sofortleistung. angeratene und laufende Behandlungen sind mitversichert – auch für bereits fehlende Zähne – keine Wartezeit usw. Zahlt auch, wenn die Behandlung schon begonnen hat. Jetzt habe ich in 2024 einen Heil- und Kostenplan eingereicht. Darufhin sollte mein Zahnarzt einen Fragebogen ausfüllen und weil einige Maßnahmen schon in 2021 angeraten wurden, aber nie so durchgeführt, zahlt die ERGO nur zu dem damaligen Tarif ZEF - also wesentlich weniger als aktuell versichert!!!. Schade da scheine ich auf eine outbozndmaßnahme reingefallen zu sein und frage mich, was nach meinen kompletten Zahnersatz auf Implantaten (oben und unten) jetzt überhaupt noch versichert ist?? MfG ***