Das ist meine 3. oder 4. Bewertung.
Ich bin daraus zufrieden; vor allem mit der Nutzung des Kundenportals, das die Abwicklung enorm vereinfacht. Nach telefonischer Rücksprache zum Bearbeitungsstand habe ich einen zuhörenden, erklärenden und sehr freundlichen ERGO-Mitarbeiter am Telefon, der mir zum „Stand der Dinge“ keine konkreten Auskünfte geben kann, mir aber zusichert, dass meine eingereichten Unterlagen vorliegen.
Das ist meine 3. oder 4. Bewertung.
Ich bin daraus zufrieden; vor allem mit der Nutzung des Kundenportals, das die Abwicklung enorm vereinfacht. Nach telefonischer Rücksprache zum Bearbeitungsstand habe ich einen zuhörenden, erklärenden und sehr freundlichen ERGO-Mitarbeiter am Telefon, der mir zum „Stand der Dinge“ keine konkreten Auskünfte geben kann, mir aber zusichert, dass meine eingereichten Unterlagen vorliegen.
Submitting the documents online is easy and the processing is quick. I don't think it's good that the reimbursement is directly linked to the payment from the health insurance company. I don't want to make any profits, I just think it's unfair to the customer if the health insurance subsidy is low to simply reimburse the amount and leave the customer with the majority of the bill. Ergo should be more flexible in this regard.
Regards, ***
Submitting the documents online is easy and the processing is quick. I don't think it's good that the reimbursement is directly linked to the payment from the health insurance company. I don't want to make any profits, I just think it's unfair to the customer if the health insurance subsidy is low to simply reimburse the amount and leave the customer with the majority of the bill. Ergo should be more flexible in this regard.
Regards, ***