Deutsche Krankenversicherung | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 70077 Bewertungen vorhanden
05.11.2018 | 13:03 Uhr  Verifiziertprinzipiell werden Abrechnungen/Erstattungen richtig und zeitnah abgearbeitet - allerdings dauert es manchmal "etwas" länger..
Die Online Kommunikation seit dem ERGO-Portal ist jedenfalls unbefriedigend:
- Info an eigene email erfolgt ohne konkreten Betreff
- es ist zu umständlich, dass trotz Anmeldung extra PIN angefordert werden muss, da man nicht immer handy bei sich trägt
- die einzelne Info der Bearbeitungsschritte ist "nett" aber aufwendig und erfolgt ohne konkreten Betreff
- eine mail Antwort enthält nicht die gestellte Anfrage angehängt
- der "jährliche" Löschungsvorgang sollte nicht "automatisch" sondern mit entsprechenden Hinweisen/Sortierungen erfolgen
? das alles Kunden-/Benutzer-Unfreundliche und -Unprofessionelle hebt die Vorteile/Absicht eines online Services auf !! prinzipiell werden Abrechnungen/Erstattungen richtig und zeitnah abgearbeitet - allerdings dauert es manchmal "etwas" länger..
Die Online Kommunikation seit dem ERGO-Portal ist jedenfalls unbefriedigend:
- Info an eigene email erfolgt ohne konkreten Betreff
- es ist zu umständlich, dass trotz Anmeldung extra PIN angefordert werden muss, da man nicht immer handy bei sich trägt
- die einzelne Info der Bearbeitungsschritte ist "nett" aber aufwendig und erfolgt ohne konkreten Betreff
- eine mail Antwort enthält nicht die gestellte Anfrage angehängt
- der "jährliche" Löschungsvorgang sollte nicht "automatisch" sondern mit entsprechenden Hinweisen/Sortierungen erfolgen
? das alles Kunden-/Benutzer-Unfreundliche und -Unprofessionelle hebt die Vorteile/Absicht eines online Services auf !! |
05.11.2018 | 13:03 Uhr Verifiziertprinzipiell werden Abrechnungen/Erstattungen richtig und zeitnah abgearbeitet - allerdings dauert es manchmal "etwas" länger..
Die Online Kommunikation seit dem ERGO-Portal ist jedenfalls unbefriedigend:
- Info an eigene email erfolgt ohne konkreten Betreff
- es ist zu umständlich, dass trotz Anmeldung extra PIN angefordert werden muss, da man nicht immer handy bei sich trägt
- die einzelne Info der Bearbeitungsschritte ist "nett" aber aufwendig und erfolgt ohne konkreten Betreff
- eine mail Antwort enthält nicht die gestellte Anfrage angehängt
- der "jährliche" Löschungsvorgang sollte nicht "automatisch" sondern mit entsprechenden Hinweisen/Sortierungen erfolgen
? das alles Kunden-/Benutzer-Unfreundliche und -Unprofessionelle hebt die Vorteile/Absicht eines online Services auf !! prinzipiell werden Abrechnungen/Erstattungen richtig und zeitnah abgearbeitet - allerdings dauert es manchmal "etwas" länger..
Die Online Kommunikation seit dem ERGO-Portal ist jedenfalls unbefriedigend:
- Info an eigene email erfolgt ohne konkreten Betreff
- es ist zu umständlich, dass trotz Anmeldung extra PIN angefordert werden muss, da man nicht immer handy bei sich trägt
- die einzelne Info der Bearbeitungsschritte ist "nett" aber aufwendig und erfolgt ohne konkreten Betreff
- eine mail Antwort enthält nicht die gestellte Anfrage angehängt
- der "jährliche" Löschungsvorgang sollte nicht "automatisch" sondern mit entsprechenden Hinweisen/Sortierungen erfolgen
? das alles Kunden-/Benutzer-Unfreundliche und -Unprofessionelle hebt die Vorteile/Absicht eines online Services auf !! |
05.11.2018 | 12:34 Uhr VerifiziertDie Abwicklung war isngesamt problemlos. Jedoch halte ich die Zeit zwischen Antragstellung = 23.9.2018 und Gutschrift auf dem Konto = 11.10.2018 für etwas lang.
Geht das nicht schneller? Die Abwicklung war isngesamt problemlos. Jedoch halte ich die Zeit zwischen Antragstellung = 23.9.2018 und Gutschrift auf dem Konto = 11.10.2018 für etwas lang.
Geht das nicht schneller? |
05.11.2018 | 12:34 Uhr VerifiziertDie Abwicklung war isngesamt problemlos. Jedoch halte ich die Zeit zwischen Antragstellung = 23.9.2018 und Gutschrift auf dem Konto = 11.10.2018 für etwas lang.
Geht das nicht schneller? Die Abwicklung war isngesamt problemlos. Jedoch halte ich die Zeit zwischen Antragstellung = 23.9.2018 und Gutschrift auf dem Konto = 11.10.2018 für etwas lang.
Geht das nicht schneller? |
05.11.2018 | 12:34 Uhr VerifiziertDie Abwicklung war isngesamt problemlos. Jedoch halte ich die Zeit zwischen Antragstellung = 23.9.2018 und Gutschrift auf dem Konto = 11.10.2018 für etwas lang.
Geht das nicht schneller? Die Abwicklung war isngesamt problemlos. Jedoch halte ich die Zeit zwischen Antragstellung = 23.9.2018 und Gutschrift auf dem Konto = 11.10.2018 für etwas lang.
Geht das nicht schneller? |
Wie immer
-zügige Bearbeitung
- Beifügen von Erklärungen |
Wie immer
-zügige Bearbeitung
- Beifügen von Erklärungen |
Wie immer
-zügige Bearbeitung
- Beifügen von Erklärungen |
05.11.2018 | 11:16 Uhr VerifiziertProblemlose Abwicklung in kurzer Zeit. Kleiner Nachteil - Höhe des Beitrags. Problemlose Abwicklung in kurzer Zeit. Kleiner Nachteil - Höhe des Beitrags. |
05.11.2018 | 11:16 Uhr VerifiziertProblemlose Abwicklung in kurzer Zeit. Kleiner Nachteil - Höhe des Beitrags. Problemlose Abwicklung in kurzer Zeit. Kleiner Nachteil - Höhe des Beitrags. |
