An und für sich war ich mit der Auszahlung des Leistungfalles zufrieden, aber ich musste diese per Post versdenden.
Ich habe mehrmals versucht mich einzulogen oder bei Ihnen anzurufen. Leider konnte man sich nicht einloggen und die Telefonnummer die ich habe konnte nicht angewählt werden. Ich habe dann die Rückruffunktion gewählt, es kam aber kein Rückruf von Ihnen.
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Ich habe die Zusatzleistung für meine neue Brille am 01. Oktober 2018 beantragt und am 08. Oktober 2018 hatte ich bereits das Geld auf meinem Konto. Schnell und unkompliziert.
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Immer korrekte und schnelle Abrechnung der eingereichten Rechnungen.
Freundlichkeit der MitarbeiterInnen bei telefonischen Nacnfragen und Beratungsanliegen.
Aufgrund meiner positiven Erfahrungen mit der DKV seit 1986 würde ich sie weiterempfehlen.
Generell problematisch ist bei einer Privatversicherung, dass Beitrag und Selbstbeteilungsanteil kontinuierlich steigen. Das wird bei einem geringen Einkommen bzw. im Alter bei einer geringen Rente zu einem großen Problem!
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