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Deutsche Krankenversicherung | Bewertungen & Erfahrungen

Es sind zu dieser Bank 70077 Bewertungen vorhanden

Service, Beratung & Support
Banking & Prozesse
Gesamtbewertung4.0
17.08.2018 | 12:58 UhrVerifizierte Bewertung - powered by eKomiVerifiziert
Grundsätzlich habe ich sehr gute Erfahrung mit dem Service (Rechnungsabrechnungen, Informationen etc.) gemacht.Habe aber nicht verstanden, warum eingereichte Rechnungen (teilweise um jeweils 1 Tag versetzt online von mir eingereicht), die bereits tagelang in ihrem Posteingang stehen, einzeln abgerechnet werden und nicht auf einmal alle die Rechnungen bearbeitet werden, die z. z. der Abrechnung vorliegen. Gibt es bei Ihnen ein SLA für den Abrechnungzeitraum (Eingang bis Bearbeitung)? Es gibt ja auch Rechnungen, auf denen steht "sofort fällig".
Grundsätzlich habe ich sehr gute Erfahrung mit dem Service (Rechnungsabrechnungen, Informationen etc.) gemacht.Habe aber nicht verstanden, warum eingereichte Rechnungen (teilweise um jeweils 1 Tag versetzt online von mir eingereicht), die bereits tagelang in ihrem Posteingang stehen, einzeln abgerechnet werden und nicht auf einmal alle die Rechnungen bearbeitet werden, die z. z. der Abrechnung vorliegen. Gibt es bei Ihnen ein SLA für den Abrechnungzeitraum (Eingang bis Bearbeitung)? Es gibt ja auch Rechnungen, auf denen steht "sofort fällig".
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17.08.2018 | 12:58 UhrVerifizierte Bewertung - powered by eKomiVerifiziert
Grundsätzlich habe ich sehr gute Erfahrung mit dem Service (Rechnungsabrechnungen, Informationen etc.) gemacht.Habe aber nicht verstanden, warum eingereichte Rechnungen (teilweise um jeweils 1 Tag versetzt online von mir eingereicht), die bereits tagelang in ihrem Posteingang stehen, einzeln abgerechnet werden und nicht auf einmal alle die Rechnungen bearbeitet werden, die z. z. der Abrechnung vorliegen. Gibt es bei Ihnen ein SLA für den Abrechnungzeitraum (Eingang bis Bearbeitung)? Es gibt ja auch Rechnungen, auf denen steht "sofort fällig".
Grundsätzlich habe ich sehr gute Erfahrung mit dem Service (Rechnungsabrechnungen, Informationen etc.) gemacht.Habe aber nicht verstanden, warum eingereichte Rechnungen (teilweise um jeweils 1 Tag versetzt online von mir eingereicht), die bereits tagelang in ihrem Posteingang stehen, einzeln abgerechnet werden und nicht auf einmal alle die Rechnungen bearbeitet werden, die z. z. der Abrechnung vorliegen. Gibt es bei Ihnen ein SLA für den Abrechnungzeitraum (Eingang bis Bearbeitung)? Es gibt ja auch Rechnungen, auf denen steht "sofort fällig".
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17.08.2018 | 12:58 UhrVerifizierte Bewertung - powered by eKomiVerifiziert
Grundsätzlich habe ich sehr gute Erfahrung mit dem Service (Rechnungsabrechnungen, Informationen etc.) gemacht.Habe aber nicht verstanden, warum eingereichte Rechnungen (teilweise um jeweils 1 Tag versetzt online von mir eingereicht), die bereits tagelang in ihrem Posteingang stehen, einzeln abgerechnet werden und nicht auf einmal alle die Rechnungen bearbeitet werden, die z. z. der Abrechnung vorliegen. Gibt es bei Ihnen ein SLA für den Abrechnungzeitraum (Eingang bis Bearbeitung)? Es gibt ja auch Rechnungen, auf denen steht "sofort fällig".
Grundsätzlich habe ich sehr gute Erfahrung mit dem Service (Rechnungsabrechnungen, Informationen etc.) gemacht.Habe aber nicht verstanden, warum eingereichte Rechnungen (teilweise um jeweils 1 Tag versetzt online von mir eingereicht), die bereits tagelang in ihrem Posteingang stehen, einzeln abgerechnet werden und nicht auf einmal alle die Rechnungen bearbeitet werden, die z. z. der Abrechnung vorliegen. Gibt es bei Ihnen ein SLA für den Abrechnungzeitraum (Eingang bis Bearbeitung)? Es gibt ja auch Rechnungen, auf denen steht "sofort fällig".
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Gesamtbewertung5.0
17.08.2018 | 12:25 UhrVerifizierte Bewertung - powered by eKomiVerifiziert
Einreichen von Rechnungen per ist eine gute Sache und umständlicher Schriftverkehr wird erspart. Über das Portal ist es einfach und schnell zu erledigen. Man braucht natürlich einen Scanner um die Rechnung für den Versand aufzugeben. Ist auch ein Foto möglich? im Normalfall erfolgt die Bearbeitung recht schnell. Kann aber such schon mal länger dauern, dann genügt ein Anruf und schon klappt es. auch die abgereicherte Einsicht in die Leistungsabrechnung mit Code Nr. per SMS befürworte ich. Einige fehlende Versicherungsleistungen die andere Anbieter haben würde ich, weil auch nicht nachbuchbar, als Schwachpunkt ansehen.
Einreichen von Rechnungen per ist eine gute Sache und umständlicher Schriftverkehr wird erspart. Über das Portal ist es einfach und schnell zu erledigen. Man braucht natürlich einen Scanner um die Rechnung für den Versand aufzugeben. Ist auch ein Foto möglich? im Normalfall erfolgt die Bearbeitung recht schnell. Kann aber such schon mal länger dauern, dann genügt ein Anruf und schon klappt es. auch die abgereicherte Einsicht in die Leistungsabrechnung mit Code Nr. per SMS befürworte ich. Einige fehlende Versicherungsleistungen die andere Anbieter haben würde ich, weil auch nicht nachbuchbar, als Schwachpunkt ansehen.
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17.08.2018 | 12:25 UhrVerifizierte Bewertung - powered by eKomiVerifiziert
Einreichen von Rechnungen per ist eine gute Sache und umständlicher Schriftverkehr wird erspart. Über das Portal ist es einfach und schnell zu erledigen. Man braucht natürlich einen Scanner um die Rechnung für den Versand aufzugeben. Ist auch ein Foto möglich? im Normalfall erfolgt die Bearbeitung recht schnell. Kann aber such schon mal länger dauern, dann genügt ein Anruf und schon klappt es. auch die abgereicherte Einsicht in die Leistungsabrechnung mit Code Nr. per SMS befürworte ich. Einige fehlende Versicherungsleistungen die andere Anbieter haben würde ich, weil auch nicht nachbuchbar, als Schwachpunkt ansehen.
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17.08.2018 | 12:25 UhrVerifizierte Bewertung - powered by eKomiVerifiziert
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Gesamtbewertung5.0
17.08.2018 | 11:56 UhrVerifizierte Bewertung - powered by eKomiVerifiziert
All together I am happy with DKV service. As long as you don't raise my monthly payment anymore! Thanks
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17.08.2018 | 11:29 UhrVerifizierte Bewertung - powered by eKomiVerifiziert
Kompetente Beratung, schneller Service.
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