Deutsche Krankenversicherung | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 70077 Bewertungen vorhanden
06.09.2015 | 11:43 Uhr  VerifiziertDer Online-Service der DKV ist wirklich gut. Im Kundenportal kann ich leicht meine Versicherungen einsehen, Rechnungen online einreichen und den Stand der Bearbeitung einsehen. Mit den Leistungen bin ich sehr zufrieden. Der Online-Service der DKV ist wirklich gut. Im Kundenportal kann ich leicht meine Versicherungen einsehen, Rechnungen online einreichen und den Stand der Bearbeitung einsehen. Mit den Leistungen bin ich sehr zufrieden. |
06.09.2015 | 11:43 Uhr VerifiziertDer Online-Service der DKV ist wirklich gut. Im Kundenportal kann ich leicht meine Versicherungen einsehen, Rechnungen online einreichen und den Stand der Bearbeitung einsehen. Mit den Leistungen bin ich sehr zufrieden. Der Online-Service der DKV ist wirklich gut. Im Kundenportal kann ich leicht meine Versicherungen einsehen, Rechnungen online einreichen und den Stand der Bearbeitung einsehen. Mit den Leistungen bin ich sehr zufrieden. |
06.09.2015 | 11:31 Uhr VerifiziertDie DKV erstellt am 12.08. eine fehlerhafte Leistungsabrechnung. Der Fehler wurde am 15.08. telefonisch reklamiert. Es dauerte etwa 10 Minuten, bis die Sachbearbeiterin bei der DKV den Sachverhalt aufgenommen, verstanden und sich der Meinung des Reklamanten angeschlossen hatte. Sie versprach eine Weiterleitung des Vorgangs zwecks Korrektur an die zuständige Abteilung; einem Rückruf dieser Abteilung im Falle von Rückfragen zum Vorgang wurde zugestimmt. Am 17.08. gab es keine korrigierte Leistungsabrechnung, sondern stattdessen die schriftliche Bestätigung der DKV über ein angeblich erklärtes [generelles] Einverständnis mit Anrufen durch die *** Gruppe bezüglich Versicherungs- und Finanzdienstleistungsprodukten. Erst 2 Wochen nach der Reklamation, am 31.08., erstellte die DKV eine korrigierte Leistungsabrechnung - von Entschuldigung keine Spur. Die Bearbeitungszeiten, Häufung von Fehlern und der Umgang mit dem Kunden entsprechen nicht meinen Erwartungen. Die DKV erstellt am 12.08. eine fehlerhafte Leistungsabrechnung. Der Fehler wurde am 15.08. telefonisch reklamiert. Es dauerte etwa 10 Minuten, bis die Sachbearbeiterin bei der DKV den Sachverhalt aufgenommen, verstanden und sich der Meinung des Reklamanten angeschlossen hatte. Sie versprach eine Weiterleitung des Vorgangs zwecks Korrektur an die zuständige Abteilung; einem Rückruf dieser Abteilung im Falle von Rückfragen zum Vorgang wurde zugestimmt. Am 17.08. gab es keine korrigierte Leistungsabrechnung, sondern stattdessen die schriftliche Bestätigung der DKV über ein angeblich erklärtes [generelles] Einverständnis mit Anrufen durch die *** Gruppe bezüglich Versicherungs- und Finanzdienstleistungsprodukten. Erst 2 Wochen nach der Reklamation, am 31.08., erstellte die DKV eine korrigierte Leistungsabrechnung - von Entschuldigung keine Spur. Die Bearbeitungszeiten, Häufung von Fehlern und der Umgang mit dem Kunden entsprechen nicht meinen Erwartungen. |
06.09.2015 | 11:31 Uhr VerifiziertDie DKV erstellt am 12.08. eine fehlerhafte Leistungsabrechnung. Der Fehler wurde am 15.08. telefonisch reklamiert. Es dauerte etwa 10 Minuten, bis die Sachbearbeiterin bei der DKV den Sachverhalt aufgenommen, verstanden und sich der Meinung des Reklamanten angeschlossen hatte. Sie versprach eine Weiterleitung des Vorgangs zwecks Korrektur an die zuständige Abteilung; einem Rückruf dieser Abteilung im Falle von Rückfragen zum Vorgang wurde zugestimmt. Am 17.08. gab es keine korrigierte Leistungsabrechnung, sondern stattdessen die schriftliche Bestätigung der DKV über ein angeblich erklärtes [generelles] Einverständnis mit Anrufen durch die *** Gruppe bezüglich Versicherungs- und Finanzdienstleistungsprodukten. Erst 2 Wochen nach der Reklamation, am 31.08., erstellte die DKV eine korrigierte Leistungsabrechnung - von Entschuldigung keine Spur. Die Bearbeitungszeiten, Häufung von Fehlern und der Umgang mit dem Kunden entsprechen nicht meinen Erwartungen. Die DKV erstellt am 12.08. eine fehlerhafte Leistungsabrechnung. Der Fehler wurde am 15.08. telefonisch reklamiert. Es dauerte etwa 10 Minuten, bis die Sachbearbeiterin bei der DKV den Sachverhalt aufgenommen, verstanden und sich der Meinung des Reklamanten angeschlossen hatte. Sie versprach eine Weiterleitung des Vorgangs zwecks Korrektur an die zuständige Abteilung; einem Rückruf dieser Abteilung im Falle von Rückfragen zum Vorgang wurde zugestimmt. Am 17.08. gab es keine korrigierte Leistungsabrechnung, sondern stattdessen die schriftliche Bestätigung der DKV über ein angeblich erklärtes [generelles] Einverständnis mit Anrufen durch die *** Gruppe bezüglich Versicherungs- und Finanzdienstleistungsprodukten. Erst 2 Wochen nach der Reklamation, am 31.08., erstellte die DKV eine korrigierte Leistungsabrechnung - von Entschuldigung keine Spur. Die Bearbeitungszeiten, Häufung von Fehlern und der Umgang mit dem Kunden entsprechen nicht meinen Erwartungen. |
06.09.2015 | 11:31 Uhr VerifiziertDie DKV erstellt am 12.08. eine fehlerhafte Leistungsabrechnung. Der Fehler wurde am 15.08. telefonisch reklamiert. Es dauerte etwa 10 Minuten, bis die Sachbearbeiterin bei der DKV den Sachverhalt aufgenommen, verstanden und sich der Meinung des Reklamanten angeschlossen hatte. Sie versprach eine Weiterleitung des Vorgangs zwecks Korrektur an die zuständige Abteilung; einem Rückruf dieser Abteilung im Falle von Rückfragen zum Vorgang wurde zugestimmt. Am 17.08. gab es keine korrigierte Leistungsabrechnung, sondern stattdessen die schriftliche Bestätigung der DKV über ein angeblich erklärtes [generelles] Einverständnis mit Anrufen durch die *** Gruppe bezüglich Versicherungs- und Finanzdienstleistungsprodukten. Erst 2 Wochen nach der Reklamation, am 31.08., erstellte die DKV eine korrigierte Leistungsabrechnung - von Entschuldigung keine Spur. Die Bearbeitungszeiten, Häufung von Fehlern und der Umgang mit dem Kunden entsprechen nicht meinen Erwartungen. Die DKV erstellt am 12.08. eine fehlerhafte Leistungsabrechnung. Der Fehler wurde am 15.08. telefonisch reklamiert. Es dauerte etwa 10 Minuten, bis die Sachbearbeiterin bei der DKV den Sachverhalt aufgenommen, verstanden und sich der Meinung des Reklamanten angeschlossen hatte. Sie versprach eine Weiterleitung des Vorgangs zwecks Korrektur an die zuständige Abteilung; einem Rückruf dieser Abteilung im Falle von Rückfragen zum Vorgang wurde zugestimmt. Am 17.08. gab es keine korrigierte Leistungsabrechnung, sondern stattdessen die schriftliche Bestätigung der DKV über ein angeblich erklärtes [generelles] Einverständnis mit Anrufen durch die *** Gruppe bezüglich Versicherungs- und Finanzdienstleistungsprodukten. Erst 2 Wochen nach der Reklamation, am 31.08., erstellte die DKV eine korrigierte Leistungsabrechnung - von Entschuldigung keine Spur. Die Bearbeitungszeiten, Häufung von Fehlern und der Umgang mit dem Kunden entsprechen nicht meinen Erwartungen. |
Schnell und gut |
Schnell und gut |
Schnell und gut |
06.09.2015 | 11:25 Uhr VerifiziertIch habe die Karte für einen Staionären aufenthalt das erste mal genutzt.
Und es hat alles ohnen grossen Aufwand geklappt.
Danke dafür Mfg.*** Ich habe die Karte für einen Staionären aufenthalt das erste mal genutzt.
Und es hat alles ohnen grossen Aufwand geklappt.
Danke dafür Mfg.*** |
06.09.2015 | 11:25 Uhr VerifiziertIch habe die Karte für einen Staionären aufenthalt das erste mal genutzt.
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