Deutsche Krankenversicherung | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 70077 Bewertungen vorhanden
16.08.2015 | 17:30 Uhr  VerifiziertTelef. Auskünfte nicht immer korrekt, dadurch Verzögerung
Bearbeitung der DKV nimmt 14 Tage in Anspruch
Dann aber ungeduldig auf Antwort des Versicherungsnehmers
Post kommt verzögert in Bezug auf Briefdatum und Zustellung
Empfehlung:
Mitarbeiter sollten besser geschult sein, um korrekte Auskünfte zu geben.
Post sollte zeitnah nach der Bearbeitung auch versendet werden1 Telef. Auskünfte nicht immer korrekt, dadurch Verzögerung
Bearbeitung der DKV nimmt 14 Tage in Anspruch
Dann aber ungeduldig auf Antwort des Versicherungsnehmers
Post kommt verzögert in Bezug auf Briefdatum und Zustellung
Empfehlung:
Mitarbeiter sollten besser geschult sein, um korrekte Auskünfte zu geben.
Post sollte zeitnah nach der Bearbeitung auch versendet werden1 |
16.08.2015 | 17:13 Uhr VerifiziertGut:
- schnelle Bearbeitung
- bei Zahnreinigung werden Kosten bis 75 Euro ohne Rückfragen / Diskussion übernommen
Nicht so gut:
- Zahnreinigung kostet i.d.R. mehr als 75 Euro - eine Aufstockung wäre wünschenswert.
- Wenn Leistungen abgelehnt werden, ist die Begründung teilw. sehr kryptisch und erfordert zum Verstehen nochmaliges intensives Studium der AVV. Gut:
- schnelle Bearbeitung
- bei Zahnreinigung werden Kosten bis 75 Euro ohne Rückfragen / Diskussion übernommen
Nicht so gut:
- Zahnreinigung kostet i.d.R. mehr als 75 Euro - eine Aufstockung wäre wünschenswert.
- Wenn Leistungen abgelehnt werden, ist die Begründung teilw. sehr kryptisch und erfordert zum Verstehen nochmaliges intensives Studium der AVV. |
16.08.2015 | 17:13 Uhr VerifiziertGut:
- schnelle Bearbeitung
- bei Zahnreinigung werden Kosten bis 75 Euro ohne Rückfragen / Diskussion übernommen
Nicht so gut:
- Zahnreinigung kostet i.d.R. mehr als 75 Euro - eine Aufstockung wäre wünschenswert.
- Wenn Leistungen abgelehnt werden, ist die Begründung teilw. sehr kryptisch und erfordert zum Verstehen nochmaliges intensives Studium der AVV. Gut:
- schnelle Bearbeitung
- bei Zahnreinigung werden Kosten bis 75 Euro ohne Rückfragen / Diskussion übernommen
Nicht so gut:
- Zahnreinigung kostet i.d.R. mehr als 75 Euro - eine Aufstockung wäre wünschenswert.
- Wenn Leistungen abgelehnt werden, ist die Begründung teilw. sehr kryptisch und erfordert zum Verstehen nochmaliges intensives Studium der AVV. |
16.08.2015 | 17:13 Uhr VerifiziertGut:
- schnelle Bearbeitung
- bei Zahnreinigung werden Kosten bis 75 Euro ohne Rückfragen / Diskussion übernommen
Nicht so gut:
- Zahnreinigung kostet i.d.R. mehr als 75 Euro - eine Aufstockung wäre wünschenswert.
- Wenn Leistungen abgelehnt werden, ist die Begründung teilw. sehr kryptisch und erfordert zum Verstehen nochmaliges intensives Studium der AVV. Gut:
- schnelle Bearbeitung
- bei Zahnreinigung werden Kosten bis 75 Euro ohne Rückfragen / Diskussion übernommen
Nicht so gut:
- Zahnreinigung kostet i.d.R. mehr als 75 Euro - eine Aufstockung wäre wünschenswert.
- Wenn Leistungen abgelehnt werden, ist die Begründung teilw. sehr kryptisch und erfordert zum Verstehen nochmaliges intensives Studium der AVV. |
Tempo und Genauigkeit sind vorbildlich. |
Tempo und Genauigkeit sind vorbildlich. |
Tempo und Genauigkeit sind vorbildlich. |
16.08.2015 | 17:01 Uhr VerifiziertSchnelle Abwicklung, korrekte Abrechnung, bei telefonischem Kontakt sehr freundliche Auskunft/Beratung Schnelle Abwicklung, korrekte Abrechnung, bei telefonischem Kontakt sehr freundliche Auskunft/Beratung |
16.08.2015 | 17:01 Uhr VerifiziertSchnelle Abwicklung, korrekte Abrechnung, bei telefonischem Kontakt sehr freundliche Auskunft/Beratung Schnelle Abwicklung, korrekte Abrechnung, bei telefonischem Kontakt sehr freundliche Auskunft/Beratung |
16.08.2015 | 17:01 Uhr VerifiziertSchnelle Abwicklung, korrekte Abrechnung, bei telefonischem Kontakt sehr freundliche Auskunft/Beratung Schnelle Abwicklung, korrekte Abrechnung, bei telefonischem Kontakt sehr freundliche Auskunft/Beratung |
